今年五一假期,，民眾旅游,、探親需求強(qiáng)勁復(fù)蘇，高速公路迎來如織車流,，旅游經(jīng)濟(jì)良好,。據(jù)文化和旅游部5月5日晚間公布2021年五一假期旅游市場數(shù)據(jù)顯示,，5月1日至5日，全國國內(nèi)旅游出游2.3億人次,，同比增長119.7%,，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的103.2%。

從各地五一假期盤點(diǎn)來看,，盡管國內(nèi)絕大多數(shù)地方旅游市場平穩(wěn)有序,，假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，無重大旅游投訴和安全事故報(bào)告,，但旅游業(yè)是憑借旅游資源和設(shè)施,，涉及招徠、接待游客,、為其提供交通,、游覽、住宿,、餐飲,、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè),。雖然,，近年來國內(nèi)旅游風(fēng)生水起，但旅游各環(huán)節(jié)也成為居高不下的消費(fèi)投訴熱點(diǎn),，各地都有游客“人在囧途”事件發(fā)生,，群眾滿意度不高。如今年五一假期，就有游客投訴一些景區(qū)門票和區(qū)間車價(jià)格過高,、景區(qū)公廁少,、景點(diǎn)餐飲差等問題。

就此而言,，各地對(duì)五一假期旅游及消費(fèi)盤點(diǎn),，以曬成績的方式做做旅游宣傳本無可厚非，但必須承認(rèn)成績只是一方面,，為了更好地促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,，也必須看到短板，總結(jié)不足,，比如看看“一日游”有沒有欺詐行為,、景區(qū)有沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣以次充好缺斤短兩問題、旅游區(qū)域公廁建設(shè)管理,、執(zhí)法部門有沒有日常上崗,、餐飲質(zhì)量衛(wèi)生保障如何等等。只有針對(duì)五一假期出現(xiàn)的問題,，進(jìn)行梳理和切實(shí)的落實(shí)整改方案,，才能進(jìn)一步營造良好的旅游環(huán)境，才能吸引游客,。

必須承認(rèn),，不少旅游目的地“靠山吃山，靠水吃水”,，長期躺在具有公共資源屬性的自然風(fēng)光上依靠門票經(jīng)濟(jì)牟利,，在旅游軟硬件建設(shè)上欠賬很多。一到旅游旺季,，游客短時(shí)間大量涌入,，這些地區(qū)旅游配套設(shè)施不足、服務(wù)質(zhì)量不高,、管理手段缺失等諸多短板瞬時(shí)被放大出來,，不但對(duì)地區(qū)美譽(yù)度帶來負(fù)面影響，也制約了旅游經(jīng)濟(jì)向更高水平升級(jí),。

總之,，旅游業(yè)貢獻(xiàn)的GDP因?yàn)榫G色屬性、輻射能力被稱為黃金GDP,，其重要意義毋庸贅言,。但要將旅游業(yè)做大做強(qiáng)，繼續(xù)提升旅游對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率,，就必須需要市場監(jiān)管者從嚴(yán)監(jiān)管,，多一些日常巡查,，多一些長效治理，回應(yīng)公眾期待,，維護(hù)好,、實(shí)現(xiàn)好旅游市場秩序，讓游客歡心而來,，滿意而去,。如此，從根本上提升旅游業(yè)綜合管理水平,，也才能將行業(yè)升級(jí)融入國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展大潮中,。

沈 峰