大千商業(yè)世界無奇不有,，有人靠品牌,，有人靠產(chǎn)品，有人靠服務(wù)，有人靠賣慘,。

先來看新聞：女孩和生母被繼母控制，生母不能說話畫出“藏寶圖”,，主播前往解救并幫助低價出售玉器賺取女孩治療費……這樣離奇的故事,，竟是網(wǎng)絡(luò)主播為“帶貨”在直播中騙取觀眾同情而憑空編造的“賣慘”劇情。日前,，南京市中級人民法院對該案做出終審判決,，責(zé)令短視頻博主公開道歉并支付三倍賠償，共計2.2萬余元,。

該案的主審法官表示：希望通過本案的裁判,，引導(dǎo)直播間經(jīng)營者、主播以及直播平臺自覺以法律和誠信道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為,，讓消費者能在直播平臺放心購物,、理性消費，營造健康有序的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,。

的確,，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境有些問題。當(dāng)前,，直播帶貨已成為最熱門的電商銷售模式,。《2022年度中國直播電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示,，2022年直播電商用戶規(guī)模達(dá)4.73億人,，同比增長10%。直播電商用戶的增長勢必會帶來激烈的競爭,，想要在直播帶貨中站穩(wěn)腳跟,，使用一定的營銷手法也有必要。

但是,，凡事都有度,。今年早些時候，中消協(xié)就曾對網(wǎng)絡(luò)直播銷售侵害消費者權(quán)益的行為梳理出七大類型：虛假宣傳,、退換貨難,、銷售違禁產(chǎn)品、利用“專拍鏈接”誤導(dǎo)消費者、誘導(dǎo)場外交易,、濫用極限詞,、直播內(nèi)容違法，嚴(yán)重侵犯了消費者的合法權(quán)益,。舉個例子,， 今年央視“3·15”晚會就曝光了部分直播間存在的營銷騙局，部分直播間布置了以假亂真的場景,，雇傭了穿著白大褂的演員扮演“醫(yī)生”,，為觀看直播的老年人推銷涉嫌夸大宣傳的保健食品。

問題能不能解決,？肯定能解決,。比如，早年前的電視購物,，“你還等什么你還猶豫什么,趕快拿起電話訂購吧”“八心八箭只要998”……一些“經(jīng)典”的廣告語,，很多人至今仍記憶猶新。這種情況在2013年劃上句點——這年10月,，新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于進一步加強衛(wèi)視頻道播出電視購物短片廣告管理工作的通知》,。要求播出電視購物短片廣告要在屏幕右上角明確標(biāo)注“廣告”字樣。此后,，因電視購物受騙的案件連年減少,。

關(guān)于直播帶貨的政策、法規(guī),，并不是無章可循,。近年來，已有相關(guān)部門及行業(yè)出臺多個規(guī)范文件,，其中都提到了要求直播發(fā)布者,、直播服務(wù)機構(gòu)、直播平臺應(yīng)當(dāng)全面,、真實,、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息,，不得進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙、誤導(dǎo)消費者,。比如,，2021年國家網(wǎng)信辦等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，主要意圖便是監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)直播營銷的行為,。該辦法第十條規(guī)定：“直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險識別模型,，對涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險營銷行為采取彈窗提示、違規(guī)警示,、限制流量,、暫停直播等措施,。直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)以顯著方式警示用戶平臺外私下交易等行為的風(fēng)險?！?/p>

但是,，我們必須要承認(rèn)的是，相關(guān)部門靠有限的監(jiān)管力量和傳統(tǒng)的監(jiān)管手段已無法適應(yīng)行業(yè)的迅猛發(fā)展,，雖已建立并逐步完善監(jiān)管體系,，但在實踐中由于短視頻直播行業(yè)涉及平臺、MCN機構(gòu),、商家,、主播、消費者等多方群體,，加上執(zhí)法部門整治手段少,，導(dǎo)致監(jiān)管力度不大。

小馬飛刀以為,，直播帶貨是信任消費,，而絕不能變成消費“信任”。必須要通過完善技術(shù)監(jiān)管系統(tǒng),、加強執(zhí)法監(jiān)管,，來彌補漏洞，發(fā)現(xiàn)一起查處一處,，只有這樣,，賣慘帶貨的戲碼才能涼涼了。

小馬飛刀

責(zé)任編輯：王旭偉