■焦點評說 網(wǎng)購看“第三方測評” 各位千萬要留個心眼
“雙11”網(wǎng)購促銷即將開啟。為此,,中消協(xié)發(fā)布消費提示:“第三方測評”可以為消費者購物提供參考,,但也可能因“跑偏”“變味”而誤導(dǎo)消費者,消費者應(yīng)理性審視消費需求,,切勿迷信“種草”流量,。
“第三方測評”有多重要?中消協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,近八成消費者購物前會先看測評,。從某種意義上,這直接關(guān)系到商家的收益,。
然而,, 貌似公平的“第三方測評”,許多時候,,就是一門生意,。今年年初,中消協(xié)發(fā)布的《“第三方測評”對消費者權(quán)益影響調(diào)查報告》顯示,,消費市場“第三方測評”涉嫌存在測評標準不一,、虛假測評、做商業(yè)廣告等問題,亟待加強規(guī)范引導(dǎo),。
問題有多嚴重呢,?報告披露, 93.1%的“第三方測評”賬號涉嫌存在測評標準類問題,,以主觀性測評居多,。55.7%涉嫌存在商測一體、以商養(yǎng)測類的模式,,35.7%存在涉嫌虛假測評類問題,。有媒體分析說,有博主“分享種草”,,實則與商家合作“拿提成”,;有博主看似“拔草避雷”,亦是充當了網(wǎng)絡(luò)水軍的角色,,變相攻擊抹黑競品,。相比以直接推薦為主要形式的傳統(tǒng)商業(yè)廣告,此類手法更加隱蔽,,卻能在社交平臺上獲取較高的曝光度,,幫助博主打造“權(quán)威”人設(shè),避免人為限流,。更有網(wǎng)友總結(jié)了這類“軟廣告”的規(guī)律:選取的品牌一定要多,、知名度高的大品牌放在前面吸引用戶點擊、夾帶的“私貨”放在中間位置用大篇幅圖文推薦……層層設(shè)套,,讓人防不勝防,。
而且一些測評博主通常擁有眾多粉絲,就影響力而言絕非普通消費者可比,,如果放任某些不科學(xué),、不公正、不客觀的“第三方測評”,,將對市場和品牌產(chǎn)生諸多負面效應(yīng),。
以“第三方測評”的方式為商品打廣告,或許能很快獲得收益,,但損害的是行業(yè)信譽,。怎么管?一方面是要加強行業(yè)自律,,另一面就是監(jiān)管部門要有所作為,。國家市場監(jiān)管總局修訂發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》今年5月1日起正式規(guī)定通過知識介紹、體驗分享,、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù),,并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者應(yīng)當顯著標明“廣告”。
及時強化監(jiān)管,,有助于讓消費市場“第三方測評”回歸本源,。
前不久,蘇州市中級人民法院披露了一起防曬衣商家起訴測評公司的不正當競爭糾紛案案情,,測評文章被該院終審裁定構(gòu)成虛假宣傳,測評公司被判停止侵權(quán)行為,,賠償品牌方4.5萬元,。
“看成分(科學(xué))選漂亮的防曬服!超簡單巨實用,!”引人注目的標題,,配上“面料厚實、發(fā)貨較慢”“冰感十足,、防曬強”等對比鮮明的內(nèi)容,,加上打著“第三方測評”的幌子,以“客觀公正”的外表出現(xiàn)在自媒體上,,無疑會對消費者選擇產(chǎn)生決定性影響,,容易成為非法牟利者的“土壤”。對此,,有評論指出:法院對此予以判決處罰是保障消費者利益,、維護良好的市場競爭秩序的必要之舉。
無利可圖,,黑嘴自然就少了,。
小馬飛刀
責任編輯:王旭偉
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