為全面提升城市供熱能力和服務(wù)保障水平,，連日來，榆中縣開展了“訪民問暖”行動,。此次“訪民問暖”行動以供熱問題投訴較多,、供熱溫度不達(dá)標(biāo)、管網(wǎng)破裂的小區(qū)樓院,、供熱企業(yè)等為重點,，以網(wǎng)格為單元，開展全覆蓋,、地毯式排查,。

針對12345熱線轉(zhuǎn)辦、96599熱線接收,、網(wǎng)格員巡網(wǎng)發(fā)現(xiàn)以及群眾通過其他渠道反映的供熱問題,，隨發(fā)現(xiàn)、隨納入,。對排查過程中當(dāng)場能夠解決或答復(fù)的問題當(dāng)場辦理,、日清日結(jié)；當(dāng)場不能解決,，屬鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村（社區(qū)）職責(zé)范圍內(nèi)的，落實屬地責(zé)任,，于3日內(nèi)辦結(jié),；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）不能解決的，及時協(xié)調(diào)推動主管部門和有關(guān)企業(yè)解決,?？h住建部門設(shè)指揮部對反映的問題接訴即辦、首問負(fù)責(zé),，一般于7日內(nèi)解決,。

通訊員 季桂珍 杜瑩瑩 蘭州日報社全媒體記者 李莉

責(zé)任編輯：鐘磊