今年以來,，甘肅省稅務(wù)部門聚焦企業(yè)非稅繳費“一件事”,，從破除繳費堵點入手,，整合繳費渠道,，簡化繳費環(huán)節(jié),，優(yōu)化繳費流程,，大幅壓減辦理時長和辦事成本,，推動企業(yè)非稅繳費“一件事”高效辦成,。

當前,，企業(yè)非稅繳費“一件事”但仍存在“系統(tǒng)集成度低,、信息重復(fù)填報、繳費資料繁雜,、異地辦理難,、多方辦理、多次跑動”等堵點痛點,，甘肅省稅務(wù)部門堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,，實現(xiàn)繳費渠道“一體整合”、繳費申報“一次錄入”,、繳費政策“一鍵直達”,、繳費訴求“一站統(tǒng)辦”，最大限度方便企業(yè)繳費,。

在繳費渠道“一體整合”方面,，甘肅省通過整合政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電子稅務(wù)局,、繳費客戶端,、智慧政務(wù)云平臺等非稅類繳費業(yè)務(wù),，優(yōu)化繳費流程，將登記,、認定,、申報、退費等跨部門的13個“單事項”業(yè)務(wù),，集成為一個界面辦理的非稅類“全事項”,，為企業(yè)繳費提供“實體、網(wǎng)上,、自助”等一體化多元渠道,。

在繳費申報“一次錄入”方面，甘肅省相關(guān)部門改變以紙質(zhì)表單為載體的傳統(tǒng)申報模式,，由信息系統(tǒng)自動提數(shù),、計算、預(yù)填,、比對,，實現(xiàn)非稅類繳費“一次錄入、全程留痕,、即時共享”,。同時，搭載多元化繳費渠道,，下沉自助服務(wù)終端,，將查詢、申報,、繳費,、憑證打印等多項服務(wù)集成整合，實現(xiàn)“一單輸出”,。

在繳費政策“一鍵直達”方面,，甘肅省相關(guān)部門整合12個部門27類繳費政策，實現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)全員政策咨詢解答,，確保繳費服務(wù)“一把尺子”,，答復(fù)一個口徑。通過12366熱線,、辦稅服務(wù)廳,、電子稅務(wù)局、稅務(wù)分局“四位一體”服務(wù)網(wǎng),、征納互動平臺,、“掌上信息推送”等渠道，自動精準推送，實現(xiàn)政策直達快享,。

在繳費訴求“一站統(tǒng)辦”方面,，甘肅省協(xié)同16個部門制發(fā)社保非稅爭議聯(lián)合處置工作方案，建成101個縣區(qū)爭議聯(lián)合處置中心,，將非稅類10項業(yè)務(wù)爭議集成“一站式受理,、一扇門處置、一次性反饋”,，拓展延伸“調(diào)解+仲裁+監(jiān)察+訴訟+法律援助”5種職能,，實現(xiàn)縣（區(qū)）、街道,、行業(yè)協(xié)會,、企業(yè)四級聯(lián)動。

數(shù)據(jù)顯示,，2024年,，甘肅省累計向1303萬戶次企業(yè)精準推送各類稅費政策1632批次，12366納服熱線,、電子稅務(wù)局等其他渠道共受理解答非稅服務(wù)訴求12.8萬條,，受理爭議案件168個，為120戶企業(yè)解決了涉費爭議訴求,，實現(xiàn)“進一扇門,，解百家憂”,，企業(yè)的獲得感和滿意度持續(xù)提升,。

截至目前，自企業(yè)非稅繳費“一件事”集成改革以后,，實現(xiàn)了27個費種內(nèi)外涉費數(shù)據(jù)的匯聚聯(lián)通,，全省非稅類業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率超95%，48項業(yè)務(wù)實現(xiàn)一網(wǎng)集成,，跨部門業(yè)務(wù)平均處理時長壓縮至10分鐘內(nèi),，49萬戶企業(yè)繳費實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，效率提升90％,。

王恒尚

責(zé)任編輯：張軍