新一輪疫情發(fā)生以來,，城關(guān)區(qū)各集中隔離點(diǎn)也接連進(jìn)入“戰(zhàn)斗模式”,。城關(guān)區(qū)緊急抽調(diào)衛(wèi)健,、公安及其他部門工作人員入駐隔離點(diǎn)開展工作,。在這里，他們勇于堅(jiān)守崗位,、辛勤揮灑汗水,、舍小家為大家,，秉承隔離不隔愛的理念，用細(xì)心,、貼心的服務(wù),，科學(xué)的管理，讓隔離點(diǎn)留觀人員平穩(wěn)度過隔離期,，感受到家的溫暖與溫馨,。

1 是“萬能鑰匙”和“貼心管家”

“因?yàn)槲也荒艹岳保懿荒軒臀矣啿焕钡娘埐?”“我的降壓藥吃完了,，麻煩你幫我去買一下,。”這是定西南路一隔離點(diǎn)隔離人員的需求,。

在這里,，點(diǎn)位長和海泓及他的組員幾乎每天都能接到隔離人員的各類需求。針對此類問題,，他們將每天的電話溝通和微信群信息作為工作重點(diǎn),，及時掌握老幼重點(diǎn)人群的身心狀況。從一日三餐的配送,，再到幫入住人員購買生活必需品,，到藥店買胃藥、降血壓藥,，幾乎所有入住人員需要幫忙解決的事情,，只需要一個電話、一條微信便能得以解決,。

他們盡心盡責(zé)、相互協(xié)作,，維護(hù)著隔離點(diǎn)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),，形成了酒店防疫工作的強(qiáng)大合力，逐步成為解決酒店留觀人員生活所需的“萬能鑰匙”和“貼心管家”,。

2 舍“小家”顧“大家”的巾幗英雄

在紅星巷一集中隔離點(diǎn),，有這樣一些舍“小家”顧“大家”、甘于奉獻(xiàn)的工作人員,，他們多數(shù)為女性,，卻肩負(fù)著醫(yī)療防疫物資、日常消殺和信息協(xié)調(diào)工作,。

在駐守集中隔離點(diǎn)的日子里,，她們“巾幗不讓須眉”，從來沒有退縮,，始終保持著昂揚(yáng)的工作狀態(tài),，日夜奮戰(zhàn)在防控一線,。在點(diǎn)位長馮福慶的帶領(lǐng)下，她們第一時間進(jìn)駐到隔離點(diǎn),，有條不紊開展隔離工作,，協(xié)助安排每位隔離人員入住，以人性化的溫情服務(wù),，成為集中隔離群眾可依靠,、可信賴的“家人”。對她們來說,，工作到凌晨一兩點(diǎn)鐘,，早上6點(diǎn)又早起忙碌是工作常態(tài)。常常是送完餐后才有時間吃口飯,，夜深人靜時她們還在值班,，哪里有需要，哪里就有她們的身影,。

“既然來到這里,，就會選擇堅(jiān)守到底?！边@是每一位工作人員的心聲,。逆行的背影，忙碌而充實(shí),，奔波的腳步,，匆忙而堅(jiān)定，雖然工作很累,，但她們始終一往無前,，用實(shí)際行動詮釋著使命、責(zé)任和擔(dān)當(dāng),。

3 第三次奔赴一線開展工作

3月11日,，城關(guān)區(qū)文體旅局副局長保銘、體質(zhì)監(jiān)測科科長吳子辛接到通知,，即日進(jìn)駐集中隔離點(diǎn),，開展相關(guān)防疫保障工作。算上這次,，他們已經(jīng)是第三次奔赴隔離點(diǎn)開展工作了,。

面對新冠疫情，他們牢記職責(zé)使命,，發(fā)揚(yáng)能吃苦,、打硬仗、連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng),，帶領(lǐng)初次進(jìn)點(diǎn)的其他同志很快進(jìn)入工作狀態(tài),。

物資保障,、消殺送餐、信息收集,、健康監(jiān)測,、心理疏導(dǎo)、政策宣傳……他們分別在各自崗位上履職盡責(zé),，任勞任怨,，用一顆熾熱的心保障集中隔離點(diǎn)的順暢運(yùn)行，為完成駐點(diǎn)集中隔離任務(wù)和有效控制疫情蔓延履職盡責(zé),、負(fù)重前行,。

4 “五個到位”扎實(shí)做好隔離工作

“通宵忙碌，接隔離人員,、消殺,、安排住處，不厭其煩地回答著大家的疑惑……你們的兢兢業(yè)業(yè)和體貼入微帶給我們許多安心,！”這是一封來自隔離人員的感謝信,。語言樸實(shí)無華，卻流露出了真情和感激,。

在隔離點(diǎn),，點(diǎn)位長慕軍帶領(lǐng)隊(duì)員嚴(yán)格按照防控要求，制度化加強(qiáng)點(diǎn)位管理,，通過醫(yī)護(hù)力量到位,、安全管理到位、環(huán)境消殺到位,、后勤保障到位,、衛(wèi)生防護(hù)到位，不斷提升集中隔離點(diǎn)人員管理水平,，竭力為隔離人員提供規(guī)范化服務(wù),。

疫情防控過程中，他們堅(jiān)持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,，主動傾聽隔離人員訴求，針對特殊群體每日定時回訪,，詳細(xì)了解隔離人員需求,，密切關(guān)注心理變化，為他們積極提供耐心,、細(xì)致和貼心的服務(wù),。從檢測體溫、隔離防護(hù),、身體保健,，到營養(yǎng)餐配送,、心理疏導(dǎo)服務(wù)、生活用品采購等方方面面,，都提供24小時“保姆式”貼心服務(wù),，用真情服務(wù)化解隔離人員抵觸情緒，用暖心行動贏得隔離人員的信任,。

蘭州日報社全媒體記者 趙雨欣 文/圖