10月16日,，記者從蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局了解到，今年第三季度,，新區(qū)市場監(jiān)管局通過全國12315平臺接收受理消費者反映情況853件,。其中，投訴592件,，舉報261件,，咨詢0件，為消費者挽回經濟損失共計43.08萬元,。

值得一提的是,，今年第三季度，新區(qū)市場監(jiān)管局通過ODR企業(yè)處理消費糾紛119件,，其中,，市場監(jiān)管系統(tǒng)轉派ODR企業(yè)處理111件，消費者自行選擇ODR企業(yè)和解8件,。辦結上報119件,，辦結率100%，和解成功103件,，和解成功率86.55%,，挽回經濟損失7.10萬元。

蘭州日報社全媒體記者 周靖博 王婧

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