3月1日起,，為期一個(gè)月的全市法院2024年“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕,。全市兩級(jí)法院院長(zhǎng)站在服務(wù)群眾第一線，以“如我在訴”“如我在訪”的情懷接待每一位來(lái)訪群眾,，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題,。

蘭州市中級(jí)人民法院：

引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)

“法院院長(zhǎng)接訪，我心里就覺(jué)得很踏實(shí),，我不是很懂法,，但法院院長(zhǎng)解答我的問(wèn)題時(shí)，他很耐心,，覺(jué)得很公道,，問(wèn)題交給他們處理，我們放心,！”3月4日上午,，在蘭州市中級(jí)人民法院“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一名來(lái)訪群眾滿意地說(shuō),。

當(dāng)天上午,，蘭州市中級(jí)人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)來(lái)到信訪大廳,，面對(duì)面接待來(lái)訪群眾,，解決信訪難題。在接訪中，申懷吉認(rèn)真傾聽(tīng)南某某與其兒子王某之間的借貸糾紛,，仔細(xì)閱看了信訪材料,，耐心傾聽(tīng)了信訪訴求。

“你們的心情我非常理解,，這個(gè)案件的救濟(jì)渠道仍然暢通,，你不要擔(dān)心，針對(duì)你們的訴求,，我們會(huì)依法辦理……”申懷吉現(xiàn)場(chǎng)耐心解答了南某某的疑惑,。

“此次‘院長(zhǎng)接訪月’活動(dòng)我們要運(yùn)用好新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，堅(jiān)持法治原則,，引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，開(kāi)門解決群眾問(wèn)題,，打通涉訴涉法矛盾糾紛化解的‘最后一公里’,。”蘭州市中級(jí)人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),。

蘭州市中級(jí)人民法院將以這次“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)為契機(jī),，堅(jiān)持以“民”為本、以“法”為基,，進(jìn)一步提升涉訴涉法矛盾糾紛化解能力,，努力把矛盾化解在“萌芽”、化解在基層,，推動(dòng)涉訴信訪案件實(shí)質(zhì)性化解,，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供有力司法保障。

城關(guān)區(qū)人民法院：

群眾利益無(wú)小事

“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)第一天,，城關(guān)區(qū)人民法院黨組書(shū)記,、院長(zhǎng)開(kāi)門接訪，零距離接觸群眾,，聽(tīng)民聲,、釋民惑、解民憂,，全力推動(dòng)涉訴信訪矛盾實(shí)質(zhì)性化解,。

“你提到的這些問(wèn)題，我們非常重視,，你的心情我們也十分理解,，你的訴求我們也會(huì)全面考慮到，依法辦理……”城關(guān)區(qū)人民法院院長(zhǎng)耐心地解答著,。城關(guān)區(qū)人民法院認(rèn)真開(kāi)展“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng),，“一把手”走到前臺(tái)，耐心傾聽(tīng)群眾訴求，親自查閱卷宗,，并逐案登記,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能夠解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)給出解決辦法和措施,；無(wú)法當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，嚴(yán)格要求相關(guān)責(zé)任人限期核實(shí)、依法處理,、及時(shí)答復(fù)。切實(shí)做到件件有著落,，事事有回音,。

該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)切實(shí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛的有力舉措,。

紅古區(qū)人民法院：

暢通渠道解民憂

從3月1日起,，紅古區(qū)法院開(kāi)展為期一個(gè)月的“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲,，解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題,，院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)面對(duì)面接待來(lái)訪群眾,，聽(tīng)取群眾訴求,，幫助群眾紓困解難，切實(shí)解決群眾合理訴求,。

“沒(méi)想到自己的訴求能這么快得到解決,，真的非常滿意！”信訪人表示,。3月4日,，紅古區(qū)人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)在信訪接待室接待來(lái)訪人員曹某,、楊某等5人,，涉及5件執(zhí)行案件。接訪中,，院長(zhǎng)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪人員反映的問(wèn)題及相關(guān)訴求,，在查清來(lái)訪原因以及案件事實(shí)的基礎(chǔ)上釋法明理，用簡(jiǎn)單樸實(shí),、通俗易懂的言語(yǔ)來(lái)幫助來(lái)訪人員梳理分析癥結(jié),，設(shè)身處地幫助群眾尋找解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督促相關(guān)辦案人員向來(lái)訪人員說(shuō)明目前案件進(jìn)展情況,，并要求辦案人員積極辦理來(lái)訪人員的訴求,，為來(lái)訪人員排憂解難。同時(shí)，引導(dǎo)來(lái)訪群眾理性看待問(wèn)題,，通過(guò)法律程序?qū)崿F(xiàn)合法訴求,。

紅古區(qū)法院緊緊圍繞“公正與效率”主題，踐行司法為民,、公正司法工作理念,，認(rèn)真落實(shí)“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)要求，針對(duì)群眾所反映的問(wèn)題,，逐項(xiàng)登記來(lái)訪群眾基本情況,、主要訴求等信息，認(rèn)真剖析信訪癥結(jié),，明確辦理意見(jiàn),，確保群眾反映的問(wèn)題“件件有回音，事事有著落”,，做好新時(shí)代涉訴信訪工作,，著力提升人民群眾對(duì)法院工作的滿意度和獲得感。

榆中縣人民法院：

“零距離”接訪解民憂

3月4日,，榆中縣人民法院黨組書(shū)記,、院長(zhǎng)坐班信訪大廳開(kāi)門接訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公,，傾聽(tīng)來(lái)訪群眾訴求,，解決來(lái)訪群眾關(guān)切的實(shí)際問(wèn)題。

接訪現(xiàn)場(chǎng),，院長(zhǎng)與來(lái)訪群眾面對(duì)面進(jìn)行了溝通交流,，認(rèn)真聽(tīng)取了群眾訴求，及時(shí)核查清楚問(wèn)題癥結(jié),，向來(lái)訪群眾釋法明理,、疏導(dǎo)心結(jié)，用心用情解答好群眾問(wèn)題,、解決好群眾訴求,。

在接訪過(guò)程中，院長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)處理的問(wèn)題,，要求工作人員做好登記,，交辦相關(guān)庭室跟蹤處理，并耐心告訴來(lái)訪群眾,，請(qǐng)他們放心,，反映的事情很快就會(huì)有答復(fù)。接訪后,，院長(zhǎng)就涉信訪事項(xiàng)督促分管領(lǐng)導(dǎo),、庭室負(fù)責(zé)人及承辦法官依法依規(guī)限時(shí)辦結(jié),，確保群眾的合法權(quán)益得到維護(hù)。

幾天來(lái),，記者走訪了解到,，全市兩級(jí)法院開(kāi)展“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)，院長(zhǎng)面對(duì)面傾聽(tīng)來(lái)訪群眾訴求,，耐心釋法明理解惑,，實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”“事心雙結(jié)”,全心全意為信訪群眾解決問(wèn)題,。

□蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張 爍

責(zé)任編輯：鐘磊