近日,，蘭州市民周海霞帶著一面錦旗走進(jìn)了皋蘭縣社會(huì)治安綜合治理中心,，親手交到了該中心人民調(diào)解員楊報(bào)憲的手里，只見(jiàn)錦旗上寫(xiě)著“用心用情化糾紛,，真心實(shí)意解民憂”,。

2021年9月,，周女士買(mǎi)了一套新房，由于開(kāi)發(fā)商承諾周女士可以幫其辦理銀行貸款,，周女士便交了定金和首付款合計(jì)11萬(wàn)元,。但兩年過(guò)去了，銀行貸款依然沒(méi)有辦下來(lái),，開(kāi)發(fā)商也不愿意將11萬(wàn)首付款和定金退回,。數(shù)次協(xié)商未果后，周女士來(lái)到了皋蘭縣人民法院起訴,。在訴前調(diào)解階段,，皋蘭縣綜治中心人民調(diào)解員楊報(bào)憲詳細(xì)地了解了該案的情況，經(jīng)過(guò)調(diào)解,，目前該案已經(jīng)進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行階段,。

“實(shí)行訴調(diào)對(duì)接機(jī)制以來(lái)，人民群眾到法院的糾紛受理案70%分流到綜治中心進(jìn)行調(diào)解,，這樣一來(lái),，法院的受案量減小，很大程度上減輕了法院人少案多的壓力,，對(duì)于群眾來(lái)說(shuō),，由綜治中心人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解的案件不收取訴訟費(fèi)用,，還省去了法院訴訟的各項(xiàng)流程，省時(shí)又省錢(qián),?！备尢m縣人民法院立案庭二級(jí)法官楊柳說(shuō)。

今年6月,，位于石洞鎮(zhèn)新興路的皋蘭縣綜治中心正式投入運(yùn)營(yíng),，中心整合了公檢法司等部門(mén)和人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解組織力量,，開(kāi)展訴調(diào),、訪調(diào)、警調(diào)三調(diào)對(duì)接,、矛盾糾紛化解,、網(wǎng)格化服務(wù)管理等工作，集綜治中心,、訴訟服務(wù)中心,、法律服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心,、信訪接待中心,、矛盾糾紛調(diào)解中心、心理服務(wù)中心等“七中心合一”的“一站式”矛盾糾紛多元化解功能于一體,，形成了以皋蘭縣綜治中心為中樞,，鎮(zhèn)、村綜治中心為支撐的三級(jí)聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行模式,，真正做到“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交,、平安不出事,、服務(wù)不缺位”，“有矛盾找綜治中心”的品牌力得到進(jìn)一步彰顯,。

皋蘭縣社會(huì)治安綜合治理中心主任方佳表示：“三級(jí)聯(lián)動(dòng)的模式目前已經(jīng)有一定的成效,，各級(jí)綜治中心之間信息共享、協(xié)同作戰(zhàn),，確保了矛盾糾紛能夠在第一時(shí)間得到妥善處理,，確保讓群眾只進(jìn)一扇門(mén)，只跑一次路,，讓綜治中心真正成為矛盾糾紛的集散地,、多元解紛的橋頭堡、社會(huì)治理的晴雨表,?！?/p>

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 安娜

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