告別“暫停鍵” 跑出“加速度”

商貿(mào)服務(wù)業(yè)不僅成為城市經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱，更是保障人民生活正常運轉(zhuǎn)的指揮棒。在過去的一個月里,，蘭州疫情告急,，商場停擺、商業(yè)街關(guān)門閉店,、街頭巷尾蕭瑟,，蘭州人的生活受到影響，但大家的正常生活需求品卻從未短缺,！基于市委市政府多年來對商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的布局發(fā)展,，疫情期間，快遞小哥,、超市保供,、線上交易……各項保供措施、“無接觸”服務(wù)在政府部門地引導(dǎo)下發(fā)揮著“指揮棒”作用,，把各種物資運轉(zhuǎn)到需要之處 ,。如今，金城商鋪齊整,、人間煙火,、市井喧鬧……蘭州這座“暫停”一月的城市正逐漸“回血”,，沉寂一月的金城蘇醒了,，全市商貿(mào)服務(wù)業(yè)并肩作戰(zhàn)，只為營造更便利的宜居蘭州,，只為建設(shè)更美好的宜業(yè)蘭州,，只為發(fā)展更強大的經(jīng)濟蘭州。

風雪無阻：疫情中的“保供人”讓人心生暖意

疫情就是命令,，防控就是責任,，自疫情發(fā)生以來，市商務(wù)局擔負著全市市場供應(yīng)的責任,。連日來,，市商務(wù)局“兵分多路”，組建了綜合協(xié)調(diào)組,、市場供應(yīng)組,、運行監(jiān)測組、超市,、菜市場駐點組等工作小組,，甘當駐守在保供穩(wěn)市的一線“保供人”,。

11月6日，蘭州降下了今冬的第一場雪,。超市駐點組的成員李敏,、李振遠、史一汝等人比平時早出發(fā)半個小時,，一路迎著漫天飄舞的雪花,，在超市開門前分別到達亞歐超市、大潤發(fā),、華潤萬家等超市,，他們是帶著工作任務(wù)“逛”超市的。出入口管理,、入場測溫驗碼,、生活必需品供應(yīng)是否充足、超市消殺是否到位……他們穿梭在超市的米糧區(qū),、蔬菜區(qū),，詳細查看每種貨品的價格、品質(zhì),、以及供應(yīng)情況,，從早上超市開始營業(yè)到晚上超市下班關(guān)門，“保供人”密切關(guān)注全天的供應(yīng),、銷售,、人流情況,，為疫情防控工作提供最準確的一手數(shù)據(jù)。

11月7日，正逢立冬節(jié)氣,，蘭州氣溫驟降,，菜市場駐點組的成員李娟,、黨董琴,、陳瑞云等人顧不上寒冷，掃輛共享單車,，就迎著冷風趕赴“五泉菜市場和張掖路菜市場”等工作陣地了 ,。“大家居家防疫,，一日三餐需要保障,，米面油、肉禽蛋,、果蔬鮮,，一樣都不能缺。這是市民的日常生活所需,，更是我的職責所在,?！标惾鹪剖鞘猩虅?wù)局市場體系建設(shè)科副科長，也是三個孩子的母親,，疫情當前,，讓她把母親的身份擺在了“保供”工作職責之后。12歲的女兒便擔負起照顧兩個五歲雙胞胎弟弟的職責,。雖然感覺愧疚，但陳瑞云很樂觀,，她覺得,，疫情面前，每個人都有責任和義務(wù),，自己用實際行動讓孩子們真正懂得什么叫“責任”,、什么是“奉獻”。

不管身處哪個工作組,，堅守在保供穩(wěn)市的第一線的商務(wù)保供人,，在疫情防控的緊要關(guān)頭，全力以赴做好生活保障,，確保群眾的“菜籃子”,、“米袋子”供應(yīng)充足。

堅守一線：“后勤員”舍小家為大家令人敬佩

疫情下的蘭州商貿(mào)服務(wù)業(yè)受到了影響,，但為了做好大家正常生活的“后勤員”,，有這樣一群人也在逆行而上，堅守一線,，為民生供應(yīng)提供堅實保障,。

魏烈霞就是其中的一員。身為北京華聯(lián)超市廣場店店長的她,，總是笑瞇瞇的,，做起事有條不紊，身材并不健壯的她卻是整個超市里的“靈魂”人物,，日常協(xié)調(diào),、運營管理……她忙碌的身影一會兒出現(xiàn)在百貨區(qū)，一會兒又走到了蔬菜區(qū),。消殺,、上貨、補貨,、庫存,、鏈接、協(xié)調(diào)……連續(xù)一個月,，作為店長是的她需要在現(xiàn)場協(xié)助,、指導(dǎo)超市的消殺工作,，檢查商品的碼放和庫存登記。原本就不閑的魏烈霞變得更忙了,。

魏烈霞告訴記者,，為了保障供應(yīng)，工作人員都很給力,，從倉庫到貨架,，搬貨上貨，沒有一個人有怨言,。城市“后勤員”們積極的態(tài)度感動著記者,，也溫暖著這座城市。

逆行而上：線上下單 快遞小哥全員無休

“疫情期間,，我們的小區(qū)實行了封控管理,，大家都居家防疫，原本擔心吃喝不便,，但是無論是商超的線上服務(wù)還是微信群下單都很便捷,，配送人員和快遞小哥都非常給力，特別想感謝志愿者們,，是他們不厭其煩地將我們需要的生活用品一次次地從快遞小哥手中送到每家每戶,。”家住恒大名都的王女士說起疫情期間的生活,，言語中滿滿的都是感激之情,。“雖然大家都帶著口罩,，看不到‘真面目’,，但是“志愿紅”時刻帶給我們溫暖?！蓖跖咳缡钦f,。

疫情期間，線上購物,、物流配送在疫情期間發(fā)揮了無可替代的作用,，不僅保證了日常生活用品的供應(yīng)，也實現(xiàn)了“無接觸”服務(wù),，不少本土快遞企業(yè)在疫情期間都是滿負荷運轉(zhuǎn),。

時間回到10月23日1點20分，東湖小區(qū)全封閉管理,，蘭州順豐速運有限公司東湖小區(qū)營業(yè)點留存9人,，在小區(qū)人員無法進出的情況下，為保障小區(qū)居民的正常生活，該營業(yè)點9名工作人員主動提出擔任志愿者工作,， 參與保障,。他們每天為小區(qū)30棟樓的所有居民，運送上千份生活用品及盒餐,?！霸谝咔榉揽仄陂g，我們?nèi)珕T停休,，所有人都投入到廣大市民所需要的米,、面、油,、蔬菜的物資供應(yīng)和快遞配送工作中,，”中國郵政集團有限公司蘭州市分公司耿家莊營業(yè)部經(jīng)理黃昊對記者說?！耙咔槠陂g，大家都多了一份理解與包容,，客戶的一聲‘謝謝’往往會讓我們樂上好久,。”快遞小哥質(zhì)樸的心聲傳遞著溫暖,。

作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要的一環(huán),，物流企業(yè)在此次疫情中發(fā)揮著重要的作用。10 月28日早上,，在位于西固的甘肅京東物流園區(qū)內(nèi),，園區(qū)負責人一邊向工作人員強調(diào)貨品車輛全程消殺的重要性，一邊翻看著訂貨信息,，有條不紊地指揮著各項工作,。當看到眼前的貨品是榆中縣一所學校27日晚下的防疫物品訂單，他決定特事特辦,，從倉里調(diào)出貨物,，直接發(fā)往目的地。該負責人告訴記者,，疫情防控號角響起,，京東方面第一時間響應(yīng)政府號召，全力保障交通運輸,，無償提供自有車輛,，24小時待命，專門用于公共防疫物資的運輸  ,。

如沐春風：商場恢復(fù)營業(yè)街頭小店叫賣聲起

11月15日,，甘肅省商務(wù)廳、甘肅省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推動商貿(mào)服務(wù)業(yè)有序復(fù)商復(fù)市的通知》，指導(dǎo)企業(yè)逐步實施復(fù)商復(fù)市,。11月22日,，蘭州中心恢復(fù)營業(yè)、蘭州名城星尚購物中心恢復(fù)營業(yè),、國芳百貨恢復(fù)營業(yè),、亞歐商廈恢復(fù)營業(yè)、西太華商廈恢復(fù)營業(yè)……蘭州這座“暫?！币辉碌某鞘姓饾u“回血” ,，恢復(fù)著往日的繁華與喧囂。雖是初冬,，但逐漸熱鬧起來的金城街頭,、明亮整潔的商場卻讓人仿佛置身溫暖的春天。

“您的體溫正常,！”“請出示健康碼,，謝謝！”在亞歐商廈里,，記者看到,，在商場多個入口處，都有專門的工作人員利用小程序查驗進店人員的健康碼等信息,，入口處還專門配備了電子測溫儀器,，自動檢測消費者體溫并發(fā)出提示。商場內(nèi)各個柜臺貨品充足,，工作人員著正裝在柜臺內(nèi)接待著顧客,。商場內(nèi)，不少提前得知營業(yè)消息的消費者已經(jīng)進店進行選購了,。正在某化妝品專柜選購的王女士告訴記者,，她是從商場公眾號上得知22日恢復(fù)經(jīng)營消息的，一大早就來買東西了,，已經(jīng)選購了一雙鞋,，再買點化妝品就結(jié)束購物了?！耙粫何以俚綇堃绰凡叫薪止涔?，買點糕點什么的就回家了?！?/p>

亞歐商廈客服部主管王鶴告訴記者,，恢復(fù)正常經(jīng)營當天的客流量相對來說還是不錯的，目前商場已全部恢復(fù)了正常經(jīng)營,。

當前,，從大型商超到商業(yè)步行街再到街頭小店,，蘭州的商貿(mào)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)恢復(fù)正常營業(yè)，大家仍然重視公共場所的消殺工作,，消費者們也做到主動配合,，掃碼、驗證,、登記,、測溫后進店選購，保持1米左右的安全距離也成了大家新的購物習慣,。

蘭州,，古語曰：初筑城得金，固名“金城”,，如今,，商賈聚蘭 ，蘭州亦有“經(jīng)”,，眾志成城,，只為建設(shè)更美好的蘭州！

蘭州日報社全媒體記者 蔣 凌 文/圖