冬日的午后,，暖陽(yáng)拂面,，黃河岸邊,，已經(jīng)有了三三兩兩休閑的身影——疫情后的人們，感受著久違的清新,，隔著口罩相向而行,，卻能被彼此臉上愜意與珍惜的神情頻頻觸動(dòng)；遠(yuǎn)處傳來(lái)孩子們追逐嬉戲的笑聲,，帶著希望與歡快在空氣中層層傳遞,；黃河母親雕塑依然靜靜佇立，母親擁著孩子安詳?shù)剌p聲低語(yǔ),，仿佛在向他講述著屬于蘭州的文明故事……

2021年，身處后疫情時(shí)代的蘭州,，在創(chuàng)建全國(guó)文明城市的道路上又多了份一份堅(jiān)韌與從容,，那是15載創(chuàng)建路帶來(lái)的精神饋贈(zèng)。翻開過(guò)往畫卷,，回顧創(chuàng)建歷程,，漫漫創(chuàng)建路浸潤(rùn)了太多的艱辛和汗水，也砥礪出一座城市的風(fēng)骨與靈魂,。每一代蘭州創(chuàng)建人以“功成不必在我,、功成必定有我”的精神境界，矢志不渝,、持續(xù)不懈地夯實(shí)了創(chuàng)建成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。文明花開香滿城。伴隨著一步一個(gè)腳印的全國(guó)文明城市創(chuàng)建歷程,，擦亮的不只是城市品牌,，而是新的動(dòng)力和鞭策。進(jìn)入“全國(guó)文明城市”方陣的蘭州,，將在文明創(chuàng)建的大潮中永遠(yuǎn)葆有勃勃生機(jī),。

深植創(chuàng)建土壤 終得文明花開

面對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市這場(chǎng)大考，蘭州始終矢志不渝,。從2005年啟動(dòng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作以來(lái),，這座黃河穿城而過(guò)的省會(huì)城市，以奔流到海不回頭的頑強(qiáng),，努力向前推進(jìn)各項(xiàng)工作,，全市上下群策群力、擔(dān)當(dāng)實(shí)干,，在追求城市外在美與內(nèi)在美有機(jī)融合的道路上從未停止奔跑……

從創(chuàng)建文明城市初期蘭州人常為找不到垃圾桶而犯難到社區(qū)垃圾分類深入人心,；從公廁衛(wèi)生情況飽受詬病到花園式廁所在蘭州街頭逐年遞增；從街頭行人湊成一撮過(guò)馬路到“車讓人,、人快走”的和諧交通……日常生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化充分展現(xiàn)了這座活力之城不斷完善自我,、彌補(bǔ)不足的過(guò)程,。

2018年，蘭州整裝再出發(fā),，啟動(dòng)了新一輪創(chuàng)建工作,。“要保持‘越戰(zhàn)越勇’的狀態(tài)和‘不勝不休’的精神……勠力同心再戰(zhàn)三年,，全力沖刺創(chuàng)建目標(biāo),。”當(dāng)年舉行的新一輪創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作啟動(dòng)大會(huì)上,，時(shí)任省委常委,、蘭州市委書記李榮燦向全市發(fā)出總動(dòng)員。

號(hào)令已然響起,，蘭州唯有向前,。全市上下堅(jiān)定一條心、共下一盤棋,、擰成一股繩,。勤練“內(nèi)功”、補(bǔ)齊“短板”,、提升“顏值”,，以創(chuàng)文促建設(shè)，以創(chuàng)文促管理,，以創(chuàng)文促文明,，區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善，市容市貌有了實(shí)質(zhì)性的改善,。不斷深化新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng),，強(qiáng)化志愿力量，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ),，用文明的力量滋養(yǎng)和支撐全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。

對(duì)蘭州來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建文明城市的過(guò)程不僅是自我完善,，更是自我超越,。

2018年以來(lái)，結(jié)合“精致蘭州”建設(shè),，這座城市努力以“繡花”功夫完善自我,。小到在公園健身器材旁設(shè)置方便群眾掛衣服的衣帽架，大到網(wǎng)格化保障“蘭州藍(lán)”,，城市的建設(shè)和管理變得越來(lái)越人性化,，越來(lái)越精細(xì)化。通過(guò)創(chuàng)城，蘭州這座城市每天都在進(jìn)步,，這些點(diǎn)滴變化正匯聚起磅礴力量讓這座城市的人民感受到滿滿的幸福,。

變化的背后是蘭州創(chuàng)城的決心。新一輪創(chuàng)建工作啟動(dòng)后,，蘭州市形成了以市委書記負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將創(chuàng)城確定為全市的“一號(hào)工程”,。全市成立了18個(gè)工作推進(jìn)組,，由市級(jí)干部任組長(zhǎng)，與各區(qū)縣,、部門和行業(yè)層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，對(duì)標(biāo)創(chuàng)建工作，明確目標(biāo)靶向,。此外,，編制了市級(jí)《創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)分解工作手冊(cè)》，把年度任務(wù)分解至各個(gè)區(qū)縣和部門,，細(xì)化了創(chuàng)建任務(wù),、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任,。

更大的決心來(lái)自于對(duì)開展創(chuàng)建文明城市工作不力的部門和單位的通報(bào),、督查。為了強(qiáng)有力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,，這一輪工作中,，蘭州市建立了“周調(diào)度、月通報(bào),、季推動(dòng)”的調(diào)度機(jī)制,，對(duì)創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)度滯后的進(jìn)行排名、通報(bào),，倒逼相關(guān)單位堅(jiān)決整改落實(shí),。

2020年，這項(xiàng)機(jī)制進(jìn)一步被調(diào)整為“周調(diào)度,、周通報(bào),、周反饋、周整改”,。定期召開的創(chuàng)建督查問(wèn)題交辦會(huì)上,，公開曝光、點(diǎn)名批評(píng)的場(chǎng)面“辣味”十足,。蘭州市首次設(shè)立“駿馬獎(jiǎng)”和“蝸牛牌”,，對(duì)創(chuàng)建文明城市工作排名靠前的予以表?yè)P(yáng)，排名靠后的進(jìn)行通報(bào),。決心之大,、力度之大,，前所未有。

針對(duì)城市薄弱環(huán)節(jié),，蘭州組織實(shí)施了“十大突破行動(dòng)”“十大提升行動(dòng)”“一月一主題”整治活動(dòng)及多次專項(xiàng)整治活動(dòng),，城市文明實(shí)力從硬件和軟件兩方面得到明顯提升；緊盯背街小巷,、老舊樓院,、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等與市民生活密不可分的“里子”，實(shí)施了一系列惠民工程,，全市80%以上的財(cái)政支出都用在了民生方面,；更是打造出了百里黃河風(fēng)情線的亮麗名片，也塑造了眾多步步有景,、處處如畫的小街小巷……正是出于對(duì)文明方方面面的“不放過(guò)”和“不滿足”,，才讓蘭州在追夢(mèng)的路上走得更好更遠(yuǎn)。

做大文明增量

打通惠民“最后一公里”

在成功獲得全國(guó)文明城市榮譽(yù)稱號(hào)后,，蘭州市分外珍惜這份來(lái)之不易的殊榮,，并再接再厲于2021年年初出臺(tái)了《蘭州市鞏固深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果三年行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023）》，為全市上下如何進(jìn)一步提升鞏固創(chuàng)建成果指明了方向,。其中,，該計(jì)劃要求，“要深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)提升行動(dòng),，真正打通宣傳群眾,、教育群眾、服務(wù)群眾的‘最后一公里’,?！边@對(duì)做大文明增量，讓文明成果惠及更多基層群眾提出了更高的要求,。

8個(gè)縣區(qū)級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心,、108個(gè)文明實(shí)踐所、1037個(gè)文明實(shí)踐站,、164個(gè)文明實(shí)踐基地,，這是甘肅省蘭州市新時(shí)代文明實(shí)踐的 " 數(shù)字檔案 "。如今,，蘭州市各縣區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）已實(shí)現(xiàn)了新時(shí)代文明實(shí)踐中心,、所,、站建設(shè)的全覆蓋。一連串的數(shù)字鋪開了蘭州一幅美麗的 " 實(shí)踐版圖 "，也記錄著這座城市不遺余力推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)的軌跡,。

可以播放電影的影音室,、可以安靜讀書的“城關(guān)書房”、可以學(xué)習(xí)娛樂(lè)的婦女兒童活動(dòng)中心……這些功能齊全,、充滿人性化的設(shè)置,，讓建立在城市各個(gè)社區(qū)的新時(shí)代文明實(shí)踐站成為了轄區(qū)居民在家門口就能享受到的文化娛樂(lè)中心。在西固區(qū)清水橋社區(qū),，新時(shí)代文明實(shí)踐站內(nèi)不僅有“墨韻閣”“瀟湘館”“思賢堂”“天元角”“沁茗軒”等如此有詩(shī)意的功能區(qū),，同時(shí)也擁有別具風(fēng)韻的氛圍環(huán)境，一桌一凳一景皆顯雅致,?！拔医?jīng)常來(lái)這里參加各種活動(dòng)，這里的環(huán)境特別好,，我平時(shí)喜歡彈彈琴,、跳跳舞、寫寫書法,，到這里能讓我身心愉悅,。”居民牛慶軍說(shuō),。

“你點(diǎn)單我派單,，你有需求我有專業(yè)”。區(qū)中心搖旗,，各所,、站點(diǎn)響應(yīng),，通過(guò)“自主點(diǎn)選搶單”活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn),，讓靈活、小型,、持久,、專業(yè)的志愿服務(wù)項(xiàng)目“飛進(jìn)了尋常百姓家”……每周五9時(shí)30分，都有一份特殊的“菜單”在西固區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心微信群新鮮出爐,，“菜單”包含了理論宣講,、教育服務(wù)、文化服務(wù),、科技科普,、健身體育、便民服務(wù)六大類70余條志愿服務(wù)項(xiàng)目,，而這樣的志愿服務(wù)是打破地域局限的,，“只要在西固區(qū)范圍內(nèi)，任何社區(qū)都可根據(jù)居民需求‘下單’，任何社區(qū)都可以‘接單’,，每次‘菜單’剛剛上線就被瞬間搶空,。”西固區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作人員介紹說(shuō),。

而這只是蘭州市不斷深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)提升行動(dòng)的一個(gè)縮影,。近兩年，蘭州各縣區(qū)立足于自身優(yōu)勢(shì),，不斷豐富文明實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容,，創(chuàng)新優(yōu)化活動(dòng)形式，探索獨(dú)具蘭州特色的路徑模式,，全市上下全面挖掘資源,、整合力量，連接居民訴求與志愿者供需兩端,，征集14支志愿者隊(duì)伍,，759個(gè)志愿項(xiàng)目，建立菜單項(xiàng)目庫(kù),，打造派單機(jī)制,，跨區(qū)域向居民精準(zhǔn)“投送”服務(wù)，做到群眾在哪里,，服務(wù)就延伸到哪里,。一項(xiàng)項(xiàng)居民需求的“單”被實(shí)現(xiàn)、被幫助,，解決了實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題,，做到了惠及民生，更使新時(shí)代文明實(shí)踐真正融入居民生活,。

依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心和各所站為群眾帶來(lái)的便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顯而易見的,。“以前,，桃子下來(lái)了,，就開始發(fā)愁銷路，現(xiàn)在我家的白粉桃不僅能賣到全國(guó)各地,，而且銷量翻倍,。”七里河區(qū)彭家坪鎮(zhèn)村民高海亮開心地說(shuō),，“以后只專心抓果品質(zhì)量就好了,，銷路問(wèn)題不用愁，有新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者來(lái)幫忙,?！睋?jù)悉,，彭家坪鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所以兩個(gè)純農(nóng)業(yè)村——石板山村、賈家山村為中心,，充分利用 13 支志愿服務(wù)隊(duì),，積極開展 " 愛(ài)心助農(nóng)志愿服務(wù)活動(dòng) "，以 " 新時(shí)代文明實(shí)踐站 + 電商平臺(tái) " 模式,，多渠道多層次帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售,，幫助農(nóng)戶減輕銷售壓力。

此外,，西固區(qū)“紅燭先鋒”助學(xué)幫學(xué)項(xiàng)目,、安寧區(qū)“保護(hù)母親河 植綠新安寧”、紅古區(qū)“君心愛(ài)心”新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)設(shè)立的“授漁行動(dòng)”扶貧項(xiàng)目,、榆中縣“三大愛(ài)心”扶貧品牌 ……這些形式多樣的活動(dòng)載體,，讓志愿服務(wù)的內(nèi)涵得以進(jìn)一步深化。如今,，一顆顆新時(shí)代文明實(shí)踐的“種子”植根于金城大地,，以各種方式融入群眾生活，在蘭州人民心中悄悄發(fā)芽,、開花,、結(jié)果。描繪出一幅幅環(huán)境美,、人文美,、風(fēng)尚美的生動(dòng)的文明畫卷。

做好民生實(shí)事

提升創(chuàng)建水平

11月的蘭州,，室外溫度跌破零度,。往年這個(gè)時(shí)候，對(duì)于像城關(guān)區(qū)雁南街道安居小區(qū)這樣的老舊小區(qū)來(lái)說(shuō),，因?yàn)闃求w建成年頭長(zhǎng),，外墻保溫差，所以居民家中并不暖和,。然而今年,，情況明顯改善,。隨著政府對(duì)300個(gè)老舊小區(qū)改造提升,，樓體相繼加裝了保溫層，就像給樓房穿上棉衣,?！巴辏诜孔永?，里里外外穿好幾層衣服感覺(jué)還是冷,，現(xiàn)在身上暖和了,，我們心里頭感覺(jué)更暖和?！毙^(qū)居民王先生這樣說(shuō)道,。

老舊小區(qū)改造只是蘭州在創(chuàng)建文明城市的道路上突出民生抓創(chuàng)建的一鱗半爪。精準(zhǔn)治理,，提升服務(wù),，讓市民共享文明成果。背街小巷改造升級(jí),，煥然一新,；小區(qū)垃圾分類，巡回收運(yùn),；同時(shí)蘭州還增加小游園,、口袋公園等城市綠化，營(yíng)造“推窗見景,、開門見綠,、出門進(jìn)園”的優(yōu)美環(huán)境，群眾的幸福指數(shù)不斷提升……以人民為中心的創(chuàng)建思路,，讓生活在這座城市的人們切身感受到這座城市實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步,。

民有所呼，我有所應(yīng),；民有所求,，我有所為。一直以來(lái),，蘭州的文明城市創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,，努力讓每一位蘭州市民過(guò)得更幸福。2021年,，借助如火如荼的黨史學(xué)習(xí)教育的契機(jī),，蘭州把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí),、推動(dòng)工作,、解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，通過(guò)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，為蘭州人民解決了一批民生實(shí)事,。

為了讓群眾買的房子順利拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，全市上下不遺余力解決歷史遺留“登記難”問(wèn)題,?！捌诖S久的房本終于要辦下來(lái)了?！苯衲?5歲的張先生已在雁西路鑫億城小區(qū)入住十多年了,，這些年沒(méi)房本這件事一直是全家人糾結(jié)的難心事,。“最近小區(qū)貼出了辦理房產(chǎn)證的通知,，這可是實(shí)實(shí)在在解決我們心頭的大事,。”目前,，蘭州化解國(guó)有土地上已售城鎮(zhèn)住宅歷史遺留“登記難”工作仍在加速推進(jìn)中,。

城關(guān)區(qū)還在此項(xiàng)工作中采用了“社工委+小蘭幫辦”團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，組織委員開展全覆蓋,、無(wú)死角走訪,，了解群眾所求所想，切實(shí)掌握社情民意,，及時(shí)化解矛盾糾紛,。發(fā)揮“小蘭幫辦”團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，研究解決重點(diǎn)項(xiàng)目登記過(guò)程中遇到的突出問(wèn)題,，幫辦代辦事項(xiàng)實(shí)行掛圖作戰(zhàn),，針對(duì)不同群體，推行“代辦,、幫辦,、登門辦”服務(wù)，確保責(zé)任到人,，一辦到底,。

教育問(wèn)題涉及千家萬(wàn)戶，也是群眾格外關(guān)心的民生話題,。今年,，蘭州繼續(xù)實(shí)施為民辦實(shí)事擴(kuò)大教育資源項(xiàng)目建設(shè)，新建,、改擴(kuò)建學(xué)校10所,。其中幼兒園6所，小學(xué)1所,，初中1所,，九年一貫制學(xué)校1所，教育園區(qū)1個(gè),，增加學(xué)位1.3萬(wàn)個(gè),。同時(shí)，市政府下?lián)苄＼嚪?wù)全覆蓋工程市級(jí)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)678.22萬(wàn)元,，統(tǒng)一購(gòu)買校車專營(yíng)公司提供接送符合條件的義務(wù)教育階段學(xué)生的校車服務(wù)車輛122輛,，實(shí)現(xiàn)了市轄三縣五區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育階段家校距離3公里以外的中小學(xué)生免費(fèi)乘車上下學(xué)。

汗水落處,，有蘭芬芳,。一項(xiàng)項(xiàng)溫暖人心的民生項(xiàng)目相繼落地,一件件得民心、順民意的實(shí)事好事落到實(shí)處,，廣大市民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升,，這是蘭州把創(chuàng)建全國(guó)文明城市作為改善民生的生動(dòng)實(shí)踐，也讓廣大群眾在創(chuàng)建過(guò)程中擁有了更多更實(shí)在的獲得感,、幸福感和安全感,。下一步，蘭州仍將心懷“讓城市更文明,，讓人民更幸?！钡膲?mèng)想，將文明創(chuàng)建與經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、城市建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步統(tǒng)籌推進(jìn),，著力完善城市管理、培育文明風(fēng)尚,、提升民生幸福指數(shù),，站在更高的起點(diǎn)上，以全新的姿態(tài)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉超 魏婷