連日來，蘭州公安戶政部門嚴(yán)格落實疫情防控各項要求，有序開展各項業(yè)務(wù)辦理工作,。全市111個戶籍派出所窗口實行“一消二測,、一人二碼”“一人一進(jìn)、一人一辦”防疫措施,，引導(dǎo)群眾有序排隊,、依次辦理。同時,，積極開展線上辦理,，盡力滿足群眾需求。

全國范圍跨省通辦

讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿

蘭州公安戶政部門在“全城通辦”與“蘭州公安戶政服務(wù)新十條”的基礎(chǔ)上,，積極推行全國范圍內(nèi)“5類遷移+2類證明”跨省通辦,，窗口民警可與省外派出所直接聯(lián)系，上網(wǎng)核實準(zhǔn)遷信息,，避免群眾奔波,，縮短辦結(jié)時間。今年以來,，已為324名群眾提供了跨省戶籍業(yè)務(wù)辦理服務(wù),。

蘭州公安“戶籍e辦”

戶政業(yè)務(wù)安心在家網(wǎng)上辦

蘭州公安“戶籍e辦”可在線受理4大類13項戶政業(yè)務(wù)，為蘭州市戶籍人員提供足不出戶辦理戶政業(yè)務(wù)的便利服務(wù),，讓市民疫情期間減少外出,、減少人員流動，安心在家,、靜待疫情消散,。截至目前，蘭州公安“戶籍e辦”實名注冊26599人,，網(wǎng)上辦理出生登記落戶,、臨時身份證明等各類戶政業(yè)務(wù)4227筆。

人在國外證件到期

委托國內(nèi)近親屬可代辦

曹女士的女兒在白俄羅斯留學(xué),，因疫情影響無法回國,，身份證到期無法使用，導(dǎo)致銀行賬戶被凍結(jié)無法取錢,，這讓曹女士女兒的生活學(xué)習(xí)受到了影響,。窗口民警認(rèn)真細(xì)致地向曹女士講解了人在國外代辦身份證的所需材料，并通過視頻通話確認(rèn)了曹女士女兒的身份后,，當(dāng)即為其辦理了新的身份證,。“現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)辦事真是又貼心又舒心,?！辈芘考拥卣f,。

據(jù)了解，居民身份證有效期滿無法回國的人員,，可委托近親屬代為辦理居民身份證換領(lǐng)手續(xù),。目前，已為因疫情無法回國人員辦理居民身份證業(yè)務(wù)221件,，解答群眾現(xiàn)場及電話咨詢300余人次,。

電話預(yù)約咨詢服務(wù)

隔離不隔愛服務(wù)無止境

蘭州公安戶政部門推行“不見面”預(yù)約咨詢服務(wù)，對外公布全市111個戶籍派出所窗口預(yù)約咨詢電話,，方便群眾問得了人,、辦得了事，真正做到有效分流辦事人群,、及時回應(yīng)群眾需求,。今年以來，已通過電話預(yù)約辦理戶籍,、身份證業(yè)務(wù)73筆,，解答群眾電話咨詢2000余人次。

蘭州日報社全媒體記者 王進(jìn) 文/圖