“對不起”是一句平凡的日常用語，然而在疫情面前,，環(huán)蘭高速職工用另一種答案詮釋了這三個字的意義——“對”是要對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對社會勇于奉獻，發(fā)揚高速人甘當(dāng)路石的精神,；“不”是要向疫情大聲說不，不懼艱難險阻,，不忘堅守本心,，不氣餒、不松懈,，誓要將疫情擋在家門之外,；“起”是每天起早貪黑，日復(fù)一日,，舍小家為大家,。在疫情面前，他們舍小家,、為大家,，攜手逆行、并肩作戰(zhàn),，用實際行動踐行著責(zé)任擔(dān)當(dāng),，一起聽聽高速公路上那一聲聲“對不起”。

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“對不起,，給您造成不便了,?！?/p>

“不是已經(jīng)可以正常通行了嗎，為啥還要求原路返回,？”“我的核酸檢測報告是陰性,，合適的，你們不應(yīng)該攔著我,?！?/p>

在中川收費站出入口，每天都會遇到這類情況,，司乘人員對于嚴(yán)格的檢查標(biāo)準(zhǔn),，往往存在不理解和誤解，有的情緒還很激動,。對于這種情況,，收費員們始終保持冷靜和理性。

“對不起,，給您出行造成不便了,！”一句表達歉意的話語避免了針鋒相對的語言回應(yīng)，然后再耐心地予以解釋和勸說,，確保不激化矛盾,。在與有關(guān)部門的溝通、收費員們有理有據(jù)的勸說下,，整個查驗期間,，沒有發(fā)生過一起應(yīng)勸返未勸返的情況。

2

“對不起,，你們在家照顧好自己,。”

“您好,，請出示您的兩碼一證，測量一下體溫,?！?月24日早上9時許，蘭州南站站長周濤,，非常禮貌地對一位小車駕駛員說道,，并引導(dǎo)對方駛?cè)氪龣z區(qū)，示意駕駛員配合收費站人員進行掃碼測溫,。

3月6日,，周濤從新聞上得知新一輪疫情又席卷而來，在家休息的他匆忙收拾了一下,，簡單的叮囑家人近期做好個人防護后立即返回單位,。雖然從單位到家不過十幾分鐘的車程,，但是從疫情發(fā)生到現(xiàn)在，他一次也沒有回去過,，家里患有眼疾的母親,，需要兒子的照顧；妻子和女兒被封控在家,，需要必備的生活物資,，心急如焚的他卻只能通過視頻安慰幾句，還經(jīng)常被其他事情打斷,，匆匆掛了電話,。

“我虧欠家里的實在是太多了，但我是黨員,，又是站長,，我必須和大家一起堅守崗位，奮戰(zhàn)在一線,，因為職責(zé)及崗位的特殊性,，‘對不起，老婆,，你們在家照顧好自己’這句話說過無數(shù)遍了,，現(xiàn)在我已經(jīng)沒有辦法再說出口了”，話至此處,，軍人出身的他也不免紅了眼眶,，心中滿是對家庭的歉意。

3

“對不起,，爸爸媽媽很快就回家了,。”

姚金香是皋蘭收費站的一名收費班長,，愛人安陽是應(yīng)急救援中心南繞城中隊的一名救援隊員,。疫情發(fā)生以來，她和愛人一直堅守奮戰(zhàn)在一線,，連續(xù)工作十多天沒有回家,。特殊時期，夫妻倆也只能通過電話互相加油打氣,，互相叮囑著注意防護,。

9歲的女兒很懂事，出生在“雙職工”家庭的她已經(jīng)習(xí)慣了父母突如其來的爽約,。出門的時候,，女兒抱著姚金香嘟囔著“你答應(yīng)領(lǐng)我去科技館又推遲了”，言語里盡是不舍,。姚金香每天最開心的時刻,，就是晚上跟女兒電話連線,。聽到女兒軟萌的聲音，她一天的疲勞都消除了,?！皨寢專以诩液苷J(rèn)真地畫畫,，等你們平安回家,，我為你們畫一幅打敗病毒手抄報！”“爸爸媽媽,，我今天看電視上的新聞報道,，覺得那些醫(yī)生護士好偉大呀！同樣偉大的還有你們喲,！”……女兒在電話里說著她在家的日常,，姚金香早已淚眼模糊，不敢出聲細問,，匆匆結(jié)束電話,。

在環(huán)蘭高速，這樣的“對不起”還有很多,，但所有的“對不起”背后都是一個個身兼職責(zé)的肩膀,。這一聲聲、一句句的道歉,，安撫的是過往司乘急切的心情,，照顧的是疫情下緊張的群眾，愧疚的是對家人無法彌補的團圓,。

蘭州日報社全媒體記者 譚安麗 文/圖