“小王,，下樓接錦旗,！”新民警王鵬到安寧公安分局十里店派出所參加工作才6個月，這已經(jīng)是他接到的第十面錦旗了,。

“這些年輕人到所里來,，有理想、有拼勁,，培養(yǎng)他們的職業(yè)榮譽感,、工作責任感、隊伍歸屬感很重要,。來自群眾的一面面錦旗,、一聲聲道謝，就是對年輕人最好的激勵,?！卑矊幑卜志质锏昱沙鏊L王維寶說，基層派出所最貼近群眾,，做好派出所工作,，關(guān)鍵要做好群眾工作。破小案,、辦小事,、解小憂,、幫小忙、惠小利,，在“五小”思路的引領(lǐng)下,，十里店派出所青年民輔警對基層公安工作的體會越來越深刻，對群眾訴求盡心竭力做到“十分”服務,。

奮斗 實實在在服務

十里店派出所是城關(guān),、七里河和安寧區(qū)三大主城區(qū)的交匯點、橋頭堡,，轄內(nèi)老舊小區(qū)集中,，流動人口多、小商小販多,、出租房屋多,、新建樓盤多,、管理難點多,，社區(qū)民警們都深有體會：挨家挨戶采集“一標三實”信息時，很多群眾對他們敲門入戶和采集家庭成員信息不是很配合,，只有真誠溝通,、實實在在服務，才能取得群眾的信任,。耐心解讀相關(guān)政策,、幫助群眾排憂解難，民警們用腿勤跑,、嘴勤問,、手勤寫、腦勤記的“四勤”工作法,，發(fā)展出一批社區(qū)聯(lián)絡員,。這些聯(lián)絡員里，有民警們畢業(yè)多年不見的老同學,、多年不聯(lián)系的親友,，他們不僅重建了朋友圈，更是主動幫助民警收集社情信息,、發(fā)動群眾工作,。過去入戶常吃“閉門羹”，自從有了這些聯(lián)絡員,，再加上總給老百姓辦實事,，如今民警走訪入戶時，茶水常備,、笑臉常有,，工作效率大幅提升,。

真誠 “刺頭”變成聯(lián)絡員

吸毒人員管理是社區(qū)民警工作的重點難點，會出現(xiàn)部分吸毒人員自暴自棄甚至對抗戒毒管理工作的情況,，劉某就是其中之一,。在對涉毒人員進行定期檢測時，劉某常常失聯(lián)或溜號,，是十里店派出所出名的“刺頭”,。社區(qū)民警路景天主動接手劉某，勸說他配合檢測,。到派出所后,，劉某“熟練”地蹲在了辦案檢查區(qū)，路景天熱情地扶起他,，請他到自己的辦公室就坐,，并沏了杯茶端給他。

“這些年派出所,、拘留所,、戒毒所進進出出，這是我第一次喝警察沏的茶,?！币粋€小小的舉動，讓劉某鼻子一酸,。路景天與劉某聊家長里短,，也談起了自己接觸毒品的經(jīng)歷。慢慢地,，劉某的電話對路景天總是保持暢通,。此后，他按時參加檢測,，給十里店派出所送去了感謝錦旗,，還幫助其他戒毒人員配合路景天的工作，成為了一名社區(qū)聯(lián)絡員,。疫情期間,，劉某加入了社區(qū)志愿服務隊，曾經(jīng)的“刺頭”如今奔波在大街小巷服務群眾,，回歸了社會,。

守護 河心島救援

黃河水流湍急，從岸邊遠遠望去,，河心島上被困的幾個“小不點兒”手拉著手圍成一團,。一個周末的傍晚，5個孩子到黃河邊玩耍,。河水突漲,，河心島成了孤島,，幾個孩子全部被困，河邊群眾看到后立即報警,。

“警察叔叔在這里,，你們不要怕，更不要動……”擴音器里傳來民警的喊話,。天色越來越暗,，水流越來越湍急，小小河心島越來越小,。在水上派出所救援艇的協(xié)助下,，民警終于將幾個孩子成功解救，帶回了派出所,，家長趕到派出所接孩子時連聲道謝,。第二天，家長集體送來一面寫著“人民的好警察 百姓的守護神”的錦旗,。

責任 尋“戶”之路

時隔24年,，年過七旬的彌老太終于落了戶，她將一面寫著“為民解憂 人民衛(wèi)士”的錦旗交到了十里店派出所戶籍民警王淼的手中,。

彌老太年輕時前往新疆生產(chǎn)建設兵團,，戶口也一并遷了過去,。1998年隨女兒來蘭后,，彌老太的戶口因故遲遲未能落定。24年間,，彌老太因戶口問題,，出行、養(yǎng)老,、醫(yī)療等都成為難題,，多次前往新疆也未能解決。彌老太年事已高,，再也無法親自往返新疆,，于是來到十里店派出所尋求幫助。

此后,，戶籍民警王淼用一年的時間和新疆相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),，查閱身份證編碼簿、戶口注銷檔案,、準遷出入證明,，準備材料30余份，最終將全部印證資料寄往新疆公安機關(guān)相關(guān)部門,，這才恢復了彌老太的新疆戶口,，并很快將戶口異地遷移到了十里店派出所,，民警親手將戶口本交到了彌老太的手里。

近年來,，十里店派出所以實際行動提升轄區(qū)群眾安全感,、幸福感、獲得感,，感謝信和錦旗擺滿了榮譽陳列室,，激勵和鼓舞著不斷加入警營的青年民輔警釋放能量，在奉獻中綻放青春光彩,。

蘭州日報社全媒體記者 王進 通訊員 彭偉