10月14日,，記者從2022年全市供熱工作(視頻)會(huì)上獲悉,今年,，我市主城區(qū)供熱行業(yè)共完成投資2億多元,，建設(shè)改造供熱管網(wǎng)230余公里,。

長(zhǎng)期以來(lái),市委,、市政府高度重視供熱保障工作,持續(xù)加大資金投入,。2022年,我市主城區(qū)供熱行業(yè)共完成投資2億多元,，建設(shè)改造供熱管網(wǎng)230余公里,，涉及增加清潔取暖面積300萬(wàn)平方米,集中供熱行業(yè)保障能力和服務(wù)水平顯著提升,。

會(huì)議要求,距離供熱開(kāi)始還有將近半個(gè)月的時(shí)間,各縣區(qū)政府,、各部門(mén),、各單位要加快做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提前完成檢修消缺,，冷,、熱循環(huán)等工作,確保按時(shí)達(dá)標(biāo)供熱。

供熱工作開(kāi)始后,，要充分發(fā)揮供熱信息平臺(tái)優(yōu)勢(shì),，對(duì)供熱運(yùn)行狀況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，保證運(yùn)行參數(shù)穩(wěn)定,；要充分發(fā)揮智慧供熱監(jiān)管平合作用,，對(duì)納入監(jiān)管平臺(tái)的供熱企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，對(duì)運(yùn)行,、操作異常的供熱單位,，要及時(shí)反饋信息，并督促其立即達(dá)標(biāo)運(yùn)行,。

會(huì)議提出,各供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)要積極采取措施,，確保供熱期達(dá)標(biāo)供熱，嚴(yán)禁隨意停暖,、斷供,；要健全收費(fèi)、運(yùn)行,、測(cè)溫,、搶修、服務(wù)等各項(xiàng)制度,，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話(huà),，切實(shí)履行供熱用熱合同，不斷提高供熱服務(wù)水平,，主動(dòng)開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”行動(dòng),，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，解決群眾訴求,，不斷為熱用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；要?jiǎng)?chuàng)新收費(fèi)萬(wàn)式,，暢通收費(fèi)渠道,，依法依規(guī)催繳費(fèi)用，堅(jiān)決不容許出現(xiàn)違法棄供甩供斷供問(wèn)題發(fā)生,，對(duì)違法棄供甩供斷供的供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)將嚴(yán)肅查處,，依法追究責(zé)任。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 呂晟君