10月14日，記者從2022年全市供熱工作(視頻)會上獲悉,今年,，我市主城區(qū)供熱行業(yè)共完成投資2億多元，建設(shè)改造供熱管網(wǎng)230余公里,。

長期以來,市委,、市政府高度重視供熱保障工作,持續(xù)加大資金投入。2022年,我市主城區(qū)供熱行業(yè)共完成投資2億多元,，建設(shè)改造供熱管網(wǎng)230余公里,，涉及增加清潔取暖面積300萬平方米,集中供熱行業(yè)保障能力和服務(wù)水平顯著提升。

會議要求,距離供熱開始還有將近半個月的時間,各縣區(qū)政府,、各部門,、各單位要加快做好各項準備工作，提前完成檢修消缺,，冷,、熱循環(huán)等工作,確保按時達標供熱。

供熱工作開始后,，要充分發(fā)揮供熱信息平臺優(yōu)勢,，對供熱運行狀況實施24小時監(jiān)控，保證運行參數(shù)穩(wěn)定,；要充分發(fā)揮智慧供熱監(jiān)管平合作用,，對納入監(jiān)管平臺的供熱企業(yè)運行狀態(tài)進行24小時監(jiān)控，對運行、操作異常的供熱單位,，要及時反饋信息,，并督促其立即達標運行。

會議提出,各供熱經(jīng)營企業(yè)要積極采取措施,，確保供熱期達標供熱,，嚴禁隨意停暖、斷供,；要健全收費,、運行、測溫,、搶修,、服務(wù)等各項制度，公開服務(wù)標準和投訴電話,，切實履行供熱用熱合同,，不斷提高供熱服務(wù)水平，主動開展“訪民問暖”行動,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)標準，解決群眾訴求,，不斷為熱用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),；要創(chuàng)新收費萬式，暢通收費渠道,，依法依規(guī)催繳費用,，堅決不容許出現(xiàn)違法棄供甩供斷供問題發(fā)生，對違法棄供甩供斷供的供熱經(jīng)營企業(yè)將嚴肅查處,，依法追究責任,。

蘭州日報社全媒體記者 呂晟君