以智慧科技提升服務(wù)體驗 ——走近蘭州軌道交通首座智慧交通建設(shè)試點車站
在6月29日開通試運營的蘭州軌道交通2號線一期工程中,,蘭州軌道交通線網(wǎng)首座智慧交通建設(shè)試點車站——團結(jié)新村站同步開放投運。這意味著,,面對逐漸增加的交通客流,,蘭州軌道交通正在依靠智能化、科技化方式取代傳統(tǒng)的人力物力疊加式投入,,進一步處理好地鐵線路運營中安全與效率的關(guān)系,。
升級效率:
智慧車站讓運維成本降低近20%
在蘭州軌道交通2號線一期工程建設(shè)實施期間,團結(jié)新村站即啟動試點建設(shè)智慧交通車站,,搭建起精準仿真的3D車站模型,,通過BIM(建筑信息模型)建設(shè)管理平臺對車站全景3D化展示,實現(xiàn)了車站設(shè)備狀態(tài)可感,,并對其進行實時監(jiān)控,。如今,通過電腦一鍵便能控制車站設(shè)備開關(guān),,工作效率提升約20倍,。
“智慧交通車站的建設(shè)并非一套模式照搬,而是采取個性化方式,,結(jié)合車站的設(shè)備特點,,制定出最適宜的方案?!敝需F第一勘察設(shè)計院集團有限公司2號線設(shè)計總負責王家樂說,,團結(jié)新村站利用綜合監(jiān)控系統(tǒng)功能,通過邊緣計算,、數(shù)據(jù)分析,、虛擬化等多項技術(shù),構(gòu)建的新一代車站機電運維系統(tǒng),,可綜合承載傳統(tǒng)設(shè)備監(jiān)控及各類智能診斷應用,,降低數(shù)據(jù)生產(chǎn)與決策之間的延遲,簡化車站控制系統(tǒng)的整體架構(gòu),,實現(xiàn)設(shè)備的狀態(tài)可感,,并將數(shù)據(jù)傳輸至平臺,,在平臺上進行可視化的展示。
智慧交通車站在運營籌備調(diào)試及開通試運營的3天,,普通故障發(fā)生率和平均修復時間減少了3倍,,平均維護周期從5天延長至15天,運維成本降低近20%,。
升級服務(wù):
車站自助機即可辦理票卡充值等業(yè)務(wù)
智慧化的落點,,不僅在車站運維,也在車站服務(wù),。蘭州市軌道交通有限公司運營分公司票務(wù)部部長曹海鵬介紹,,團結(jié)新村站在車站兩端設(shè)置了自助服務(wù)機,乘客可進行購票,、充值等多種票務(wù)辦理,,同時還可進行疑難問詢或通過微信掃碼的方式獲取導航路徑。
在站臺前的智慧電子屏上,,乘客還能實時獲知車廂客流狀態(tài),、列車行進位置、車廂溫度等信息,?!皳頂D是紅色、舒適是綠色,,抬頭看看就能一目了然,,確實很人性化”,2號線剛一開通,,家住雁灘的曹女士就和老伴來“搶鮮”體驗,,“以前都是出門等公交,到廣場至少要半個小時吧,,現(xiàn)在坐2號線,,十幾分鐘就到了,而且坐地鐵,,冬暖夏涼,,很舒適”。記者了解到,,蘭州軌道交通2號線的團結(jié)新村站集成了大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等多項智能智慧科技,,通過站內(nèi)視頻系統(tǒng)給乘客提供更人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
蘭州日報社全媒體記者 趙文瑞 文/圖
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