暑假以來,，蘭州公安戶政服務窗口迎來辦證高峰，尤其是鐵路部門推出新規(guī)定后業(yè)務量翻倍。面對“井噴”式的辦證量,，蘭州公安各戶政服務窗口優(yōu)化辦理流程,，提升服務效能,，高效快捷有序開展各項工作,，積極為群眾解決急難愁盼問題。

據(jù)蘭州市公安局戶政處相關負責人介紹,，自7月11日以來,，七里河公安分局建蘭路派出所戶籍窗口辦理身份證630張、臨時身份證20張,、戶籍業(yè)務200余件,，現(xiàn)場接待群眾1500余人，電話業(yè)務咨詢300余次,；西固公安分局10個戶籍派出所共接待辦理身份證群眾4800余人次,，日均受理280余份群眾申請,；蘭州新區(qū)公安局中川東區(qū)派出所戶籍大廳身份證辦理量日均達150余件,，刷新歷史辦證紀錄。

面對急劇增長的辦證量,，七里河公安分局安排社區(qū)民警在工作群里線上解答群眾辦理戶口和身份證相關問題,，讓群眾少跑路，方便群眾辦事,。

西固公安分局專門下發(fā)通知,，督促各派出所設置專人進行引導，詳細解讀政策規(guī)定,，合理引導人員分流,，采取“預約辦、延時辦,、網(wǎng)上辦”等服務模式,，減少群眾排隊等待時間。

蘭州新區(qū)公安局在戶籍大廳專門設置了殘疾人,、老年人,、兒童等特殊人群辦證綠色通道，還為群眾免費提供礦泉水及藿香正氣水等防暑降溫用品,。

蘭州市公安局戶政部門提醒市民群眾,，首次申領居民身份證不收費,，辦理時需要攜帶戶口簿；身份證到期換領需繳費20元,、丟失補領身份證需繳費40元,；未成年人需由監(jiān)護人陪同。

蘭州日報社全媒體記者 王進

責任編輯：王旭偉