冬季供暖是一項(xiàng)重要的民生工程和民心工程,，也是事關(guān)人民群眾切身利益的“暖心工程”,。為保障轄區(qū)居民溫暖過(guò)冬?；疖囌窘值兰t山根東路社區(qū)持續(xù)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖知需求,，不忘初心解民憂”活動(dòng),，通過(guò)入戶走訪、上門(mén)宣傳等方式,，主動(dòng)走進(jìn)群眾家中,，聽(tīng)民聲、問(wèn)冷暖,、解民憂,，既探訪了民情，又化解了民難,，溫暖了民心,。

紅山萬(wàn)和城12號(hào)樓1至7樓暖氣不熱，有的住戶連續(xù)5年都沒(méi)交供熱費(fèi),。當(dāng)社區(qū)書(shū)記王君金了解到這一實(shí)際后,，第一時(shí)間進(jìn)行了走訪入戶，反復(fù)到不同樓層,、不同家庭進(jìn)行實(shí)地查看對(duì)比,。為了徹底弄清原因，連續(xù)兩周他和居民群眾一起下地下室查看管道路徑,，并多次聯(lián)合供熱站人員進(jìn)行暖氣管道排摸,。通過(guò)大量事實(shí)證據(jù)弄清了紅山萬(wàn)和城12號(hào)樓自2014年居住以來(lái)暖氣不熱，居民多年投訴反映,，始終沒(méi)有得到有效解決,，主要原因是蓋樓時(shí)管道設(shè)計(jì)不合理，彎曲管道較多,，同時(shí)暖氣入樓處并入了萬(wàn)和城幼兒園管道,，從而導(dǎo)致12號(hào)樓整體供熱不好。

社區(qū)書(shū)記王君金掌握了第一手資料后多方聯(lián)系,、多方奔走,，先后與萬(wàn)和城供熱轉(zhuǎn)換站聯(lián)系,，督促供熱轉(zhuǎn)換站給12號(hào)樓改裝了大型循環(huán)泵，但效果仍然不大,，于是他又多次與熱力公司進(jìn)行聯(lián)系溝通,，陪同熱力公司維修人員一同反復(fù)查看管道路徑，參與分析研究對(duì)策,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的奔波操心及熱力公司維修人員的正確施工,，已經(jīng)于2023年12月8日將12號(hào)樓底原彎曲管道改換為直通管道，12號(hào)樓供暖問(wèn)題才得到有效解決,，居民家中暖氣達(dá)到了居民滿意的溫度,。同時(shí)協(xié)調(diào)供熱公司將萬(wàn)和城12號(hào)樓暖氣管道改造（重新改裝）列入2024年度夏季暖氣改造工程，徹底全面解決12號(hào)樓暖氣供熱問(wèn)題,。

采訪中記者了解到,，紅山根東路社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的紅八、紅五,、車輛段東,、西、紅山雅軒等十多個(gè)小區(qū)中有不少老小區(qū),，而社區(qū)的工作人員也常常開(kāi)展入戶實(shí)測(cè)工作,，有針對(duì)性地聯(lián)系供熱轉(zhuǎn)換站及維修人員解決了諸多整棟樓或半邊樓暖氣不熱問(wèn)題，竭力保障了轄區(qū)群眾過(guò)上暖冬,。而就在前不久,，社區(qū)居民還特地給社區(qū)和社區(qū)書(shū)記送來(lái)了一面“不忘初心為民解憂，全心全意為人民服務(wù)”的錦旗,，同時(shí)寫(xiě)了“感謝信”送到街道,，表達(dá)了大家的感謝之情。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏 娜

責(zé)任編輯：王旭偉