我市各大商超的衛(wèi)生間標識清晰好認

近日,，“老伯看不懂英文誤入女廁被指非禮”話題登上熱搜：商場廁所標識為英文和圖案,，老伯誤入女廁被指責，商場隨即道歉并進行了優(yōu)化整改,。事情看似解決了,，但相關(guān)討論并未平息,。不少網(wǎng)友在社交平臺上分享吐槽自己在公共場所如廁的時候因為標識不明,、摸不清方向的尷尬經(jīng)歷。蘭州各大商場廁所標識好辨認嗎,？市民對公共場所廁所標識都有哪些建議,？記者對此進行了走訪。

記者走訪

為了更好地了解蘭州商場目前的公廁現(xiàn)狀,，記者隨機走訪了國芳百貨,、北京華聯(lián)東方紅購物中心、萬象城,、佛慈大街文創(chuàng)園,、居然萬佳天水路店、萬達廣場南濱河路店,、蘭州中心,、萬達茂、蘭州老街,、吾悅廣場等十地衛(wèi)生間,，對公廁標識情況、衛(wèi)生狀況,、設(shè)備情況等進行了一次體驗,。

1.標注男女 清晰好認

大多衛(wèi)生間不存在標識抽象難懂

1月24日下午，記者在國芳百貨7樓看到,，在距離衛(wèi)生間20米處,，即有燈箱標明了衛(wèi)生間及母嬰室的位置，引導(dǎo)市民前往,。在通往衛(wèi)生間的路上的墻面,，有指引箭頭，衛(wèi)生間方向和距離一目了然,，看上去美觀,、清晰。在衛(wèi)生間門口,，也有男女中文標注及傳統(tǒng)圖像標識,。“這種就比較好認,，小孩子自己來上廁所也不怕走錯,。”正在門口等候孩子的吳先生說,，“下了電梯老遠就能看見（衛(wèi)生間標識）,，不至于匆忙之時跑冤枉路?！?/p>

在居然萬佳天水路店,，衛(wèi)生間也比較好找,，雖然沒有標明“男女”字樣，但以藍底西裝男士,、紅底裙裝女士區(qū)分,，約定俗成的標識讓不同年齡、不同文化水平的人都能看懂,。在新開業(yè)的佛慈大街文創(chuàng)園,，公共衛(wèi)生間的男女標識以黑底白圖且有漢字英文標注來區(qū)分，男廁是褲裝,，女廁是裙裝,。第一次來這里的市民王女士說：“衛(wèi)生間好找，也容易辨識,。不用等別人出來才敢進去,。”

在萬象城,，衛(wèi)生間的標識略顯抽象,，女性為正三角頭像，好似穿著裙裝,；男性則為倒立的酒瓶形狀,，凸顯了高大魁梧的身材。好在衛(wèi)生間人流集中,、工作人員不時清掃,，順嘴一問，也能解決問題,。

記者走訪中發(fā)現(xiàn),，除了老式的“男女”漢字標識以及西裝男士、裙裝女士標識外,，也有部分衛(wèi)生間采用中英文對照,、方向相反等形式來區(qū)分男女衛(wèi)生間,，簡潔,、直觀、易懂,，方便市民游客的使用,。

2.第三衛(wèi)生間、母嬰室,、貼心提示……

細微處彰顯人文關(guān)懷

除男女標識清晰易懂外,，記者觀察到，不少衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生,、貼心設(shè)施等情況均有了很大改善,。

在萬達廣場南濱河路店衛(wèi)生間,，洗手臺處貼心設(shè)有兒童洗手池，高度輕松貼合兒童身高,；在北京華聯(lián)東方紅購物中心兒童游樂,、服飾集中的三樓設(shè)有母嬰室，不僅有導(dǎo)尿臺,、恒溫水,、嬰兒床，還配有尿不濕,、防溢乳墊以備使用,；不少商場另有第三衛(wèi)生間，里面除了有安全抓手外,，還設(shè)置了兒童坐便位等嬰幼設(shè)施,。

走進衛(wèi)生間，洗手臺,、地面,、廁位，打掃都很干凈,。在廁位門上,，還貼有“如遇特殊情況或緊急幫助，可撥打電話”“小心地滑”“請攜帶好隨身物品”等溫馨提示,，保護隱私的同時人文關(guān)懷十足,。

市民聲音

什么樣的廁所標識比較友好？

標明男女即可

在走訪中,，大多數(shù)市民的通識是,，老年人、孩子是外出使用公共衛(wèi)生間頻率較高的人群,，公共衛(wèi)生間的標識不需要設(shè)計新穎,、獨到，簡明標明男女即可,，也可根據(jù)建筑風格作簡單的變形設(shè)計,。

市民陳先生說，自己曾在一家KTV看到那里的衛(wèi)生間男女標識僅有英文標注和晚禮服的女性及燕尾服的男性圖樣,，稍不留神就會走錯衛(wèi)生間鬧出笑話,，在他看來，“公共場所是服務(wù)每位公民的,，標識本來的目的就是明確基本屬性,，搞得人看不清、看不懂,，就失去了標識意義,?！?/p>

“著急找?guī)礁傲诉€要仔細辨別男女,，真費勁,。”市民孟女士說,，蘭州公共場所的衛(wèi)生間男女標識都較好辨認,，只有一些酒樓、飯館,、娛樂場所的標識需要“定睛一看”,，除了抽象的圖形，還有類似“聽雨軒”“觀瀑閣”等文言叫法,，實在令人著急,。希望公共場所衛(wèi)生間標識能回歸本源，“畢竟衛(wèi)生間是用的,，不是逛的,。”

“有些標識是跟商場風格統(tǒng)一的,，有特色也挺好的,，但也要注意人性化?！笔忻顸S女士是一位平面設(shè)計師,，她從職業(yè)角度，建議公共衛(wèi)生間采用“創(chuàng)意標識+文字”的說明,，最好不要舍棄“男女”字樣,，這樣既美觀又能兼顧實用性。

專家聲音

在規(guī)范基本標志的基礎(chǔ)上

再突出個性化設(shè)計

記者從國家標準化管理委員會官網(wǎng)了解到,，根據(jù)《標志用公共信息圖形符號第一部分：通用符號》,，公共衛(wèi)生間圖形符號為穿西服的男士與穿裙子的女士，顏色只能使用黑色,、藍色,、棕色等。標識牌必須固定貼在門旁而不能貼在門上,，防止門開關(guān)時導(dǎo)致上廁所的人看不到標識,。記者在手機上打出“男廁”二字時，輸入法默認圖形為站立褲裝男士,，背景色為藍色；打出“女廁”二字時,，輸入法默認圖形為站立裙裝女士,，背景色為紅色,。

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)城市經(jīng)濟與公共管理學(xué)院趙秀池教授表示，公共衛(wèi)生間的性別標志應(yīng)該醒目清楚,，不能一味求新創(chuàng)意,。公共衛(wèi)生間標識本身存在的意義就是方便使用者快速區(qū)分和識別，以便正確順暢地使用,。一旦標志無法起到辨識作用,，其存在價值也就不復(fù)存在。商業(yè)環(huán)境中的設(shè)計包裝固然重要,，但我們同樣不能忽視標志的實用性,。應(yīng)在規(guī)范基本標志的基礎(chǔ)上再突出個性化設(shè)計。

蘭州日報社全媒體記者 張丹 文/圖

責任編輯：王旭偉