制定八項(xiàng)措施 提升服務(wù)質(zhì)量 市交通運(yùn)輸委全力打造“交快辦”特色品牌
3月12日,,記者從市交通運(yùn)輸委了解到,,為全面貫徹落實(shí)省,、市優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年決策部署,,繼續(xù)鞏固交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)突破年創(chuàng)建成果,市交通運(yùn)輸委員會(huì)聚焦“省會(huì)強(qiáng)交通,、交通強(qiáng)省會(huì)”目標(biāo),,近期制定出臺(tái)“八項(xiàng)”具體措施,全力打造交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)“交快辦”特色品牌,。
措施一:主動(dòng)做好政務(wù)服務(wù)
市交通運(yùn)輸委行政審批窗口變被動(dòng)審批為主動(dòng)服務(wù),,積極對(duì)接辦事企業(yè)和群眾,針對(duì)行業(yè)企業(yè)發(fā)展,、群眾訴求,、企業(yè)意愿,進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)方式和流程,及時(shí)辦理各類行政審批及政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),,重點(diǎn)做好“兩客一?!薄⒊鲎馄?、水路運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)行業(yè)的行政審批和政務(wù)服務(wù)工作,,對(duì)符合準(zhǔn)入條件和要求的,即來即審,,即來即辦,進(jìn)一步提升交通政務(wù)服務(wù)的效率和水平,。
措施二:大力推廣便民措施
即日起,,將出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的核發(fā)從10個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日,切實(shí)為群眾提供便利,。對(duì)道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā),、換發(fā)、變更,、注銷和誠信考核5項(xiàng)全國“跨省通辦”高頻事項(xiàng),,道路普通貨物運(yùn)輸、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛運(yùn)輸證補(bǔ)發(fā),、換發(fā),、注銷3項(xiàng)陜青寧“跨省通辦”高頻事項(xiàng)確保2日內(nèi)辦結(jié),切實(shí)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”,。
措施三:高效辦成運(yùn)輸一件事
嚴(yán)格落實(shí)國務(wù)院推動(dòng)“高效辦成一件事”部署要求,對(duì)符合準(zhǔn)入要求和條件的普通貨物道路運(yùn)輸經(jīng)營許可(危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸經(jīng)營,、使用總質(zhì)量4500千克及以下普通貨運(yùn)車輛從事普通貨運(yùn)經(jīng)營的除外),、普通貨物運(yùn)輸車輛《道路運(yùn)輸證》“即來即辦”,杜絕增設(shè)辦理環(huán)節(jié),、增加準(zhǔn)入門檻,。
措施四:開展“一把手走流程”
常態(tài)化推動(dòng)單位“一把手”和“分管領(lǐng)導(dǎo)”以辦事企業(yè)和辦事群眾的身份“走流程”,以工作人員身份“坐窗口”,,以普通人員身份調(diào)研,,通過模擬辦、陪同辦,、親身辦,、監(jiān)督辦等形式,深入檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程,,做到對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面體檢,,進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程。確保每季度開展1次“一把手走流程”或“分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)大廳”活動(dòng)。
措施五:開展行業(yè)“崗位大練兵”
聚焦群眾和企業(yè)關(guān)心的行政審批,、政務(wù)服務(wù),、日常管理和執(zhí)法監(jiān)督等問題,以專題講授,、案例教學(xué),、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、技能比武等多種方式開展全行業(yè)“崗位大練兵”,,確保交通運(yùn)輸行業(yè)每季度開展一次“崗位大練兵”,,進(jìn)一步提升從業(yè)人員服務(wù)能力和技能水平。
措施六:推進(jìn)出租汽車考試改革
實(shí)行出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試“兩考合一”,,確保正常工作日每周考試場(chǎng)次不少于6場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)《巡游出租汽車駕駛員證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》“兩證互認(rèn)”,切實(shí)為駕駛員就業(yè)提供便利,,建立兩種業(yè)態(tài)間人員合理流動(dòng)機(jī)制,,為優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)造良好氛圍。
措施七:全面普及推廣電子證照
落實(shí)交通運(yùn)輸更貼近民生實(shí)事“全面提供道路運(yùn)輸電子證照辦理使用服務(wù)”要求,,在全市道路運(yùn)輸,、出租汽車行業(yè)已全部實(shí)現(xiàn)電子證照的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)營業(yè)戶,、營業(yè)車輛,、從業(yè)人員業(yè)務(wù)辦理全覆蓋,實(shí)現(xiàn)所有新申領(lǐng),、換證證照全部電子化,,切實(shí)為行業(yè)企業(yè)和駕駛員提供便利。
措施八:深化數(shù)字政府職責(zé)賦能
按照“具備條件一項(xiàng),、立即啟動(dòng)一項(xiàng)”的原則,,推動(dòng)甘肅道路運(yùn)政信息系統(tǒng)與甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)接工作,充分利用甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)辦理,,提高甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦件量,。充分利用甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦APP”“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦小程序”等移動(dòng)端“亮證亮碼”,,提供更多智能化,、精準(zhǔn)化、個(gè)性化政務(wù)服務(wù),。
2024年,,市交通運(yùn)輸委將結(jié)合交通政務(wù)服務(wù)的特點(diǎn),持續(xù)在優(yōu)化營商環(huán)境上再發(fā)力,,在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上再提升,,在推進(jìn)行業(yè)改革中再創(chuàng)新,,全面踐行“店小二”精神,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化,,切實(shí)提高群眾滿意度,,打造交通政務(wù)服務(wù)“交快辦”特色服務(wù)品牌。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 何怡璇
責(zé)任編輯:王旭偉
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