公交是一座城市流動(dòng)的風(fēng)景線,。時(shí)下，伴隨城市公共交通系統(tǒng)規(guī)模不斷增大,，公交服務(wù)水平不斷提升,，乘客出行需求向多樣化發(fā)展等因素，定制公交作為一種“共享公交”出行模式,，集靈活,、準(zhǔn)點(diǎn)、直達(dá),、高效等特點(diǎn)為一體,，迎合了大眾差異化、個(gè)性化的出行需求。

近年來,，蘭州公交集團(tuán)以市民出行需求為導(dǎo)向,，積極探索“公交+N”服務(wù)新模式，推出通勤專線,、節(jié)假日專線,、大型活動(dòng)定制專線,、演唱會(huì)專線,、高峰區(qū)間專線等多種定制服務(wù)產(chǎn)品，受到了市民青睞,。

“定制公交+夜間旅游”助力蘭州文旅融合

在美麗的金城蘭州,，觀賞夜景的絕佳位置非蘭山莫屬。從觀景臺(tái)俯瞰蘭州,，一條狹長(zhǎng)璀璨的燈光之海盡收眼底,，宛若星河。

前不久,，蘭州公交集團(tuán)對(duì)公交750路這條唯一一條可達(dá)蘭山景區(qū)的線路進(jìn)行調(diào)整,，夜間服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)了2小時(shí)，此舉極大地方便了市民和游客前往景區(qū)的出行需求,。

根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，蘭州公交集團(tuán)結(jié)合乘客夜間出行需求，開通夜間定制公交,，助推城市“夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)展,。據(jù)蘭州公交集團(tuán)數(shù)據(jù)，以750路為代表的線路自采取延時(shí)服務(wù)措施后,，全市18時(shí)后公交客運(yùn)量增幅同比提升36%之多,。

一場(chǎng)演唱會(huì)，點(diǎn)燃一座城,。蘭州奧體中心以優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)館配套設(shè)施,，為全國(guó)各地觀眾呈現(xiàn)了一場(chǎng)場(chǎng)高質(zhì)量的視聽盛宴。各地歌迷相聚蘭州,，將熱情的汗水揮灑在蘭州奧體中心玫瑰體育場(chǎng)不眠的夜色里,，同時(shí)也帶走對(duì)蘭州這座城市的美好回憶。

“公交車是一座城市最好的觀景臺(tái),，目光所及,，細(xì)細(xì)感受當(dāng)?shù)芈睿@奇地發(fā)現(xiàn),，蘭州的演唱會(huì)定制公交專線會(huì)經(jīng)過著名景點(diǎn)中山橋和黃河母親,。乘專線看演唱會(huì)，能有效彌補(bǔ)常規(guī)公交服務(wù)時(shí)間有限、出行方向單一,、運(yùn)力供給不充分等方面的不足,，蘭州公交很給力！”上海游客張華與記者分享了在蘭出行感受,。

為滿足外地游客出行需求,，蘭州公交集團(tuán)采用“定制公交+夜間旅游”方式。定制公交繞行蘭州市主城區(qū)“中山橋”“黃河母親”等重要夜間景點(diǎn),，在方便觀演人員便捷出行的同時(shí),，充分發(fā)揮定制公交旅游專線活力，助力蘭州文旅融合發(fā)展,。

記者了解到,，今年蘭馬期間，蘭州公交集團(tuán)開通5條運(yùn)動(dòng)員定制接送（接駁）專線,，固定線路,、固定時(shí)間、固定車輛,、固定人群,，定制式籌備存衣車、志愿者接送車,、群體活動(dòng)演出車等后勤工作保障車輛,，推行定制式公交車輛點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，出動(dòng)車輛1860臺(tái),，運(yùn)送人員10414人次,。

“蘭州黃河大合唱”期間，蘭州公交集團(tuán)儲(chǔ)備應(yīng)急車輛30臺(tái),，加密黃河風(fēng)情線及大合唱周邊13公交線路發(fā)車頻次,，演出活動(dòng)周邊13條定制線路延時(shí)服務(wù)，保障演出活動(dòng)日均調(diào)度公交車輛564臺(tái),，累計(jì)輸送乘客48.5萬人次,。

定制公交適應(yīng)出行新習(xí)慣、新變化

時(shí)下,，以“短,、頻、快”為線路優(yōu)勢(shì)的定制公交,，正在成為傳統(tǒng)公交“長(zhǎng)線”運(yùn)營(yíng)模式的有效補(bǔ)充,。近年來，蘭州公交集團(tuán)與多家省,、市企業(yè)合作開通團(tuán)體式定制通勤公交,，為企業(yè)職工出行提供便利。

“通勤是職工每天面對(duì)的重要出行，出行路線很多時(shí)候存在企業(yè)與居住點(diǎn)不在軌道交通沿線,、需要多次公交換乘等情況,。開通團(tuán)體式定制通勤公交，則有效解決職工通勤問題,?！蔽沂幸浑娏π袠I(yè)相關(guān)人士告訴記者。

那么,，開通一條定制路線要經(jīng)歷怎樣的過程,？以定制通勤公交為例：蘭州公交集團(tuán)需與合作單位進(jìn)行大量的籌備工作，前期通過與用車單位做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,，確定開通定制項(xiàng)目,；線路運(yùn)營(yíng)部門要對(duì)定制線路的走向,、用車數(shù)量,、車型選取、運(yùn)營(yíng)時(shí)間,、道路組織等要素進(jìn)行綜合研判,；安全管理部門要針對(duì)道路安全、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,。經(jīng)過綜合評(píng)審后,，確定定制公交線路組織并簽訂相關(guān)協(xié)議，最后按照合同約定如期開通定制通勤公交線路,。

蘭州公交集團(tuán)運(yùn)服部相關(guān)人士接受記者采訪時(shí)表示,，秉承多元化發(fā)展思路，蘭州公交集團(tuán)采取“公交+N”服務(wù)模式,，持續(xù)豐富和拓展定制公交專線等,，通過開拓定制公交業(yè)務(wù)做好增值服務(wù)，進(jìn)一步提升城市公共交通服務(wù)水平,。自定制公交業(yè)務(wù)開展以來,，已與醫(yī)院、學(xué)校,、企業(yè),、商圈等企事業(yè)單位簽訂定制租車業(yè)務(wù)協(xié)議，重點(diǎn)解決主城區(qū)上班,、上學(xué)通勤難,、出行慢等問題，通過推進(jìn)定制公交租車業(yè)務(wù)服務(wù)深度和廣度,，打造出行方式多樣,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)新型定制公交運(yùn)營(yíng)模式。

自2022年以來，蘭州公交集團(tuán)輸送定制公交乘客累計(jì)2380萬人次以上,，定制公交年均發(fā)班量為20萬班次,。其中，與蘭州交通大學(xué)東方中學(xué)等學(xué)校合作中,，蘭州公交集團(tuán)根據(jù)學(xué)生上下學(xué)出行需求開通點(diǎn)對(duì)點(diǎn)定制線路走向,，年均服務(wù)學(xué)生達(dá)110萬人次以上，“助學(xué)公交”體現(xiàn)一人一座,、安全高效,、精準(zhǔn)乘車的優(yōu)勢(shì)，節(jié)省家長(zhǎng)接送成本,，提升安全保障系數(shù),，實(shí)現(xiàn)家門到校門“零距離”接駁。

特色定制線路滿足市民多元出行需求

定制公交,，直達(dá)美好,。今年“五一”假期以來，蘭州公交集團(tuán)陸續(xù)開通10條景區(qū)定制線路,，主要覆蓋仁壽山景區(qū),、蘭州植物園景區(qū)、徐家山公園景區(qū),、石佛溝景區(qū),、蘭州水墨丹霞景區(qū)、中川小鎮(zhèn)等熱門景區(qū)景點(diǎn),，累計(jì)輸送客運(yùn)量422萬人次,。

定制公交線路與常規(guī)公交線路的有效融合，進(jìn)一步強(qiáng)化了我市主城區(qū)周邊文旅景區(qū)發(fā)展,，提升了來蘭旅客出行便捷度,。與此同時(shí)，隨著蘭州奧體中心大型演唱會(huì),、體育賽事活動(dòng)密集舉辦,，蘭州公交集團(tuán)定制公交線已在摸索中趨于成熟穩(wěn)定。

“我們推出的定制公交線路已經(jīng)由單打獨(dú)斗逐漸演變?yōu)橐?guī)?；?、程序化，相對(duì)固定化的特色定制線路,。充分發(fā)揮公交靈活優(yōu)勢(shì),，打造‘文旅+公交’‘體育+公交’‘商圈+公交’等不同特色的獨(dú)有模式，為蘭州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)公交力量是我們努力的方向,?！碧m州公交集團(tuán)總經(jīng)理陳斌接受記者采訪時(shí)說,。

陳斌表示，接下來將運(yùn)用信息化技術(shù)做強(qiáng)做大定制公交服務(wù),，增強(qiáng)乘客體驗(yàn)感和參與度,，個(gè)性化的私人定制，如旅游專車,、婚慶專車,、商務(wù)展車、城際快車等企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,。同時(shí),，秉承“公交+N”服務(wù)發(fā)展理念，不斷拓展公交服務(wù)內(nèi)涵,、優(yōu)化公交運(yùn)營(yíng)新模式,，努力為市民提供更加便捷、更加精準(zhǔn),、更加多元化的出行服務(wù),。

●記者手記

作為一名交通口跑口記者，長(zhǎng)期在與蘭州公交集團(tuán)的采訪接觸中,，深切感受到變的是車輛,，是線路，是服務(wù),，但不變的是蘭州公交人用心、用情的初心和擔(dān)當(dāng),。

近年來,，蘭州公交不斷加快改革步伐，轉(zhuǎn)型升級(jí)的車輪,，從未止步,！一方面，他們刪減和軌道交通并行重合的長(zhǎng)大線路,；另一方面將減掉的運(yùn)力重新投入到個(gè)性化和細(xì)分需求上,，通過定制化和多樣化線路，努力織密百姓出行的“幸福網(wǎng)”,！

采訪中,，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，會(huì)持續(xù)以乘客出行保障為先導(dǎo),，推行多元化,、科技化服務(wù)方式，盡心盡力做好線路優(yōu)化,、運(yùn)力供給,、定制出行,、高質(zhì)量服務(wù)等工作，為加快推進(jìn)蘭州市交通強(qiáng)市建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 薛曉霞

責(zé)任編輯：王旭偉