隨著假期的日益臨近,，蘭州市的旅游市場再度升溫,，尤其是黃河風(fēng)情線“兩山一河一橋一館”等標(biāo)志性景點，成為了游客的熱門選擇,。為了迎接即將到來的旅游高峰,，蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會正緊鑼密鼓地進行各項準(zhǔn)備工作,，力求為游客提供一次難忘的旅游體驗。

軟硬件設(shè)施全面升級,，打造舒適游覽環(huán)境

為了提升游客的游覽體驗,，大景區(qū)管委會在軟硬件設(shè)施上進行了全面升級。黃河沿線增設(shè)了多處休憩服務(wù)網(wǎng)點,、街景店車和自動售貨機,，為游客提供便利。同時,，文旅驛站的建立也讓游客有了更加舒適的休憩環(huán)境,。此外，黃河樓,、蘭州老街等地的消費業(yè)態(tài)也得到了進一步延伸,，點亮了黃河兩岸的“夜經(jīng)濟”，讓城市的夜晚更加璀璨,。

公共衛(wèi)生方面,，公廁聯(lián)盟的成立為游客提供了極大的方便。多個單位和商戶的衛(wèi)生間在國慶期間繼續(xù)向市民和游客開放,，通過公廁導(dǎo)引牌能夠迅速找到最近的公廁,，解決了旅游高峰期間如廁難的問題。沿線停車場的擴大開放有效緩解了游客的停車難題,。

志愿者服務(wù)站成亮點,，一站式服務(wù)暖人心

國慶假期期間，大景區(qū)管委會設(shè)立12處志愿者服務(wù)站,，為游客提供講解,、咨詢、投訴,、母嬰室,、尋人、救援幫助等一站式服務(wù),。同時,，面向社會招募了20余名青年志愿講解員，“十一”期間將在中山橋設(shè)立固定講解點,，以固定和預(yù)約相結(jié)合的方式提供多語種導(dǎo)游講解,、咨詢解答、客流疏導(dǎo),、安全提示,、文明引導(dǎo)等服務(wù)，展示蘭州良好對外形象,。

在投訴處理方面,，大景區(qū)管委會建立了高效投訴和輿情處理機制,，對游客投訴進行第一時間調(diào)查處理和回復(fù)，確保游客的訴求得到及時解決,。

市場秩序維護力度加大,，確保游客安全

為了確保國慶假期的旅游市場秩序良好，大景區(qū)管委會在執(zhí)法,、安全,、環(huán)衛(wèi)、綠化等方面都加大了力度,。他們通過常態(tài)化開展風(fēng)險隱患排查和整治行動,，及時消除了多個安全隱患。同時,，針對河邊戲水等安全隱患,，大景區(qū)管委會也采取了發(fā)布通告、加強巡查等方式進行及時勸導(dǎo)和制止,，確保游客的安全,。

在經(jīng)營秩序方面,，大景區(qū)管委會規(guī)范了沿河經(jīng)營項目管理,，與經(jīng)營網(wǎng)點簽訂了規(guī)范運營承諾書，共同維護景區(qū)良好經(jīng)營秩序,。針對客流量激增,、流動攤點反彈等問題，開展了集中清理整治行動,，加強了重點區(qū)域的值守力量,，確保游客能夠在一個安全、有序的環(huán)境中游覽,。

環(huán)境衛(wèi)生整治見成效,，景區(qū)面貌煥然一新

在環(huán)境衛(wèi)生方面，大景區(qū)管委會也是下足了功夫,。他們每日出動大量環(huán)衛(wèi)保潔人員和車輛,，對道路、橋梁進行全天候保潔,，并及時清理沿線河灘地的枯枝落葉,。同時，對移動公廁進行24小時專人管護確保廁所衛(wèi)生干凈,。此外還開展了沿線綠地養(yǎng)護整治專項行動整形修剪綠籬,、草坪等綠化植物并開展了病蟲害防治工作。這些措施的實施不僅讓景區(qū)的環(huán)境更加整潔美觀,，也將給游客帶來更加舒適愉悅的旅游體驗,。

蘭州日報社全媒體記者 譚安麗 文/圖

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