西固區(qū)

拉網(wǎng)式排查解決供暖問題

近日,，西固區(qū)各街道社區(qū)加大“訪民問暖”各項工作力度,，確保今冬供熱工作,。

“阿姨，您家暖氣管道往年出現(xiàn)過漏水情況嗎,？”“大爺，馬上要進行注水試壓了,，您家暖氣管道有啥問題隨時給社區(qū)打電話,。”連日來,，西固區(qū)西柳溝街道古浪路社區(qū)積極開展供暖情況排查工作,，切實提升民生溫度，全力保障轄區(qū)居民安心過一個暖冬,。

古浪路社區(qū)轄區(qū)老舊小區(qū)較多,，在走訪過程中，社區(qū)工作人員逐樓逐戶走訪,，每到一戶居民家中,，都認(rèn)真詢問居民家中暖氣管道是否漏水，往年供熱溫度是否達(dá)標(biāo)等情況,，并主動聽取居民關(guān)于供暖工作的意見和建議,。此外，督促小區(qū)物業(yè)部門積極做好供暖前的各項準(zhǔn)備工作,，確保冬季供熱“零問題”,。

為保障轄區(qū)居民2024年溫暖過冬，西固區(qū)陳坪街道西固中路社區(qū)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式,，廣泛告知居民供暖試水等的相關(guān)信息,。線上，利用居民,、樓院,、物業(yè)微信群發(fā)布相關(guān)通知和暖氣片如何排氣的視頻，讓居民第一時間了解供暖試水的時間和注意事項等,，做到全覆蓋,、無遺漏,，來提高供暖效果,；線下，社區(qū)黨委積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，多方聯(lián)動排查轄區(qū)內(nèi)的供暖管道,。對發(fā)現(xiàn)的問題管道，協(xié)調(diào)有關(guān)部門立即著手更換,，消除安全隱患,，確保供暖系統(tǒng)的正常運行。

西柳溝社區(qū)的海亮小區(qū)于2016年6月交付使用，共有10棟高層2058戶,。社區(qū)“訪民問暖”大走訪針對上年度問題頻發(fā)的樓棟住戶逐一走訪,，對問題回頭看。入戶走訪中重點了解注水打壓是否有跑冒滴漏現(xiàn)象,，對上年度未交采暖費的住戶,，工作人員入戶向其講解線上交費渠道操作方法，鼓勵他們自覺交納欠費,，社區(qū)網(wǎng)格員還通過線下居民微信群及時收集供熱需求和意見,，建立快速響應(yīng)機制。

據(jù)了解,，今年,，西固區(qū)像往年一樣開展了全面的“訪民問暖”行動。全區(qū)75家部門單位黨組織,、1840余名機關(guān)黨員干部及鎮(zhèn)街,、村（社區(qū)）等人員力量，采取發(fā)放“連心卡”,、敲門入戶,、電話微信聯(lián)系等方式，面對面收集訴求建議,、排查解決供暖問題,。建立“日調(diào)度、日報告”工作機制,，明確了現(xiàn)場辦理,、屬地辦結(jié)、接訴即辦,、首問負(fù)責(zé)的具體情形,、工作要求和完成時限，高質(zhì)量做優(yōu)供熱服務(wù),、保障供熱質(zhì)量,、守住溫暖防線。

蘭州日報社全媒體記者 董永前

榆中縣

加強行動力度提升民生溫度

“群眾供暖無小事,，黨建引領(lǐng)系民生”,。記者近日了解到，為樹牢“惠民有感”工作導(dǎo)向,，自10月中旬以來,，榆中縣組織機關(guān)黨員干部開展2024年“訪民問暖”行動，以實際行動推進全縣為民辦實事常態(tài)化走深走實,。

據(jù)了解,，此次“訪民問暖”行動分為前期排查,、集中排查、常態(tài)排查三個階段,。行動開始前,，榆中縣直機關(guān)工委積極籌備、強化黨建引領(lǐng),，聯(lián)合縣委組織部制定“訪民問暖”工作方案,，用黨建力量賦能此次行動。在行動開始后第一時間,，廣泛發(fā)動“雙報到”黨員干部沖鋒在前,，積極加入排查隊伍，按照不落一家,、不漏一戶的要求,，對居民群眾進行全覆蓋走訪。截至目前,，已走訪小區(qū)93個4552戶,，發(fā)放便民服務(wù)卡4552張，發(fā)現(xiàn)問題65件,，已解決問題62件,。

行動開展以來，榆中縣直機關(guān)工委先后動員1058余名黨員干部全力配合城關(guān)鎮(zhèn)六個社區(qū),，通過“四訪四問”“四看四查”,、發(fā)放《蘭州供熱便民服務(wù)卡》等形式，積極推進“訪民問暖”入戶工作,，把群眾安危冷暖放在心上,，通過黨建引領(lǐng)、黨員帶頭,，切實提升“溫暖指數(shù)”,，用心用情解決群眾急難愁盼之事。

蘭州日報社全媒體記者 楊貴智

皋蘭縣三川口社區(qū)

四個“問暖”讓群眾舒心

連日來,，皋蘭縣三川口社區(qū)全面動員,、多方發(fā)力，按照不落一家,、不漏一戶,，家家走到、戶戶遍訪的工作要求,，采取四步走工作法,，全覆蓋推進“訪民問暖”行動取得實效,。

社區(qū)7家“雙報到”單位200余名干部職工全覆蓋開展“敲門行動”,，集中力量對全轄區(qū)16個樓院1865戶居民開展上門問暖,，對采暖設(shè)施是否正常、打壓注水有無跑冒漏滴現(xiàn)象,、分戶式供暖改造是否如期完成,、困難群眾補貼是否按時發(fā)放等問題進行詳細(xì)排查登記，全面徹底掌握家家戶戶供暖現(xiàn)狀,，做到了底數(shù)清,、情況明。

同時,，以社區(qū)網(wǎng)格為基礎(chǔ),，充分發(fā)揮專職網(wǎng)格員、社區(qū)專干,、社區(qū)民警,、物業(yè)服務(wù)人員以及“兩代表一委員”等“1+4+x”力量，有針對性地對“雙報到”單位黨員干部走訪過程中排查梳理的問題進行全面回訪,，特別是主抓特殊困難家庭供暖問題解決,，通過“團隊式”服務(wù)的方式，確保各類供暖問題解決在網(wǎng)格,。

此外,，為便于群眾方便及時反映解決供暖方面存在的問題，社區(qū)在16個居民樓院設(shè)立了供暖民情服務(wù)點,，同步公示熱力公司,、物業(yè)公司、網(wǎng)格員聯(lián)系方式,，每天安排社區(qū)工作人員結(jié)合工作實際,，定時定點開展蹲訪問暖工作，確保了整個供暖季居民群眾的供暖訴求能夠及時發(fā)現(xiàn),、及時反映,、及時解決。

蘭州日報社全媒體記者 安娜

責(zé)任編輯：王旭偉