“全力以赴保障供熱服務(wù),，用心用情解決民生訴求,，確保穩(wěn)定供熱,、優(yōu)質(zhì)供熱,、安全供熱,。10月31日晚,，我市開(kāi)展“十八點(diǎn)行動(dòng)”,，市住建局成立16個(gè)工作小組,，前往各個(gè)縣區(qū)督導(dǎo)供熱站點(diǎn)火供熱。本報(bào)記者兵分多路,，對(duì)城關(guān)區(qū),、安寧區(qū)的幾家供熱單位進(jìn)行采訪，實(shí)地了解當(dāng)晚的供熱準(zhǔn)備情況,。

攜手街道建立“連心群”及時(shí)處理報(bào)修

當(dāng)日19時(shí),，記者走進(jìn)蘭州市熱力集團(tuán)城關(guān)熱網(wǎng)分公司盤(pán)旋路供熱所時(shí)，只聽(tīng)見(jiàn)循環(huán)泵,、補(bǔ)水泵等泵聲轟鳴,，工作人員正在用測(cè)溫槍檢查供水溫度和回水溫度?！拔覀儚?5號(hào)注水打壓,，30號(hào)開(kāi)始循環(huán)換熱，暖管逐步升溫,?！痹撍彼L(zhǎng)柴樹(shù)對(duì)記者說(shuō)?！拔覀?cè)诠崆耙讶婷艡z查設(shè)備設(shè)施,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理問(wèn)題,，努力做到供暖前所有設(shè)備設(shè)施處于最佳狀態(tài),。”記者注意到,，該所當(dāng)時(shí)一次網(wǎng)供水溫度達(dá)53度,；二次網(wǎng)的溫度在38至42度之間。

在該公司的隔壓泵站管理所,，記者看到值班班長(zhǎng)張毓承正坐在電腦前,，仔細(xì)盯著遠(yuǎn)程設(shè)備操作監(jiān)控系統(tǒng)上各種數(shù)據(jù)，他正前方大屏上的長(zhǎng)輸干線的壓力,、流量以及一次網(wǎng)累計(jì)熱量,、瞬時(shí)熱量、供水溫度,、回水溫度等各項(xiàng)供熱數(shù)據(jù)一目了然,。據(jù)了解，該所供熱面積達(dá)1800萬(wàn)平方米,，主要承擔(dān)金昌路以東,，東崗立交橋以西，雁灘到南濱河路以南,，南山路以北片區(qū)的供熱,，該所通過(guò)遠(yuǎn)程設(shè)備操作監(jiān)控系統(tǒng)采集和監(jiān)控各項(xiàng)數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)全局可視化的自動(dòng)化控制，提高了供熱管理水平和系統(tǒng)運(yùn)行效率,。

走進(jìn)蘭海商貿(mào)城17號(hào)住宅樓的李先生家中,，“暖氣片中午摸上去已經(jīng)有溫度了，晚上下班回來(lái)家中已經(jīng)有了暖意,，家里的溫度計(jì)顯示是23度,。能及時(shí)供暖我們感到非常欣慰?！崩钕壬χf(shuō),。

據(jù)了解，甘肅蘭海商貿(mào)集團(tuán)蘭海供熱分公司供熱面積達(dá)45萬(wàn)平方米,，熱用戶有3815戶,。該公司經(jīng)理韓軍告訴記者：“今天早上8時(shí)點(diǎn)火溫爐，現(xiàn)在管道出水溫度達(dá)45度,，回水溫度達(dá)38度,。目前運(yùn)行正常，為了確保供熱正常,，我們?cè)O(shè)置了24小時(shí)供熱專線,，夜間安排專人值守，周六周天全天接聽(tīng)電話并受理報(bào)修任務(wù),。同時(shí)，還通過(guò)和街道建立‘連心群’,，及時(shí)為居民解決取暖問(wèn)題,。”

確保1日零時(shí)居民家中室溫達(dá)到20度

城關(guān)供熱分公司小北街供熱站站長(zhǎng)劉鐘鳴在采訪時(shí)告訴記者,，小北街供熱站有兩臺(tái)15噸鍋爐,，總供熱面積為24.2萬(wàn)平方米，一類住戶約2294戶,。

據(jù)了解,，供熱站在夏季維修時(shí)對(duì)管道跑冒滴漏的問(wèn)題進(jìn)行了處理，對(duì)老化嚴(yán)重的閥門(mén)進(jìn)行了更換,，確保今冬供熱安全,，平穩(wěn)，優(yōu)質(zhì),，高效運(yùn)行,。

據(jù)供熱站負(fù)責(zé)人介紹，他們?cè)?0月20日開(kāi)始打壓注水,，并于25日之前完成,，目前的工作重點(diǎn)是及時(shí)處理居民反饋問(wèn)題,。供熱站鍋爐已于10月31日早上5時(shí)點(diǎn)火成功，下午4時(shí),，記者從鍋爐系統(tǒng)監(jiān)控當(dāng)中可以了解到,，供熱站鍋爐出水溫度為45.7度，回水溫度為37.7度,，運(yùn)行一切正常,，處于緩慢升溫的過(guò)程，能夠保證在11月1日零時(shí)實(shí)現(xiàn)供暖溫度達(dá)標(biāo),，讓居民家中溫度達(dá)到20度,。

為保證供暖早在9月底便開(kāi)始打壓注水

20時(shí)30分，走進(jìn)安寧區(qū)中興小區(qū)吳艷琴家中,，記者便能感受到滿屋的暖意,。吳艷琴身穿單衣，滿臉笑容,。她對(duì)記者說(shuō),，家里用的是地暖，溫度有25度了,。

安寧區(qū)寶和園供熱站的供熱面積達(dá)到了180萬(wàn)平方米,，覆蓋了9個(gè)小區(qū)，約14000戶居民,，中興小區(qū)便是其中之一,，此外，該站還負(fù)責(zé)4所學(xué)校及6個(gè)廠房的供熱,。據(jù)寶和園熱力有限公司技術(shù)主管張曉順在采訪時(shí)告訴記者,，寶和園供熱站順利完成了一系列供暖前的準(zhǔn)備工作，并于10月29日10時(shí)啟動(dòng)點(diǎn)火,。

記者在采訪時(shí)看到,，燃?xì)鉄崴仩t監(jiān)控系統(tǒng)顯示當(dāng)前該鍋爐的出水溫度已達(dá)到64.4度，回水溫度為41.7度,，這一數(shù)據(jù)表明,，供熱站的供暖系統(tǒng)正在高效、穩(wěn)定地運(yùn)行,。

據(jù)了解,，寶和園供熱站早在9月底便開(kāi)始打壓注水，經(jīng)過(guò)近半個(gè)月,，于10月15日順利完成了注水工作,，此舉不僅有效防范了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，還為后續(xù)的供暖工作留下了充足的時(shí)間,，確保在寒冷的冬季到來(lái)之前,，能夠保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)供暖工作,。

“隨著正式點(diǎn)火的完成，寶和園供熱站將全力以赴,，確保今冬供暖工作的順利進(jìn)行,，為廣大居民和單位提供一個(gè)溫暖、舒適的冬季生活環(huán)境,?！痹撜鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

蘭州市供熱服務(wù)中心供熱服務(wù)科副科長(zhǎng)王樹(shù)超對(duì)記者說(shuō)：“現(xiàn)在我市正在大力開(kāi)展‘訪民問(wèn)暖’活動(dòng),。如果居民家中沒(méi)有按時(shí)達(dá)標(biāo)升溫,，可以撥打街道社區(qū)和供熱管理部門(mén)送到您家中的聯(lián)系卡，或張貼在小區(qū)樓院的投訴電話,，各級(jí)供熱管理部門(mén)將及時(shí)處理,。”

蘭州市供熱服務(wù)中心副主任騰澤亭告訴記者,，按照市委,、市政府工作部署，在高質(zhì)量做好冬季供熱保障工作的過(guò)程中,，以群眾可感可及的具體舉措,，惠民生、暖民心,、順民意,，確保供熱保障能力、供熱服務(wù)水平在上一采暖期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升,。

“訪民問(wèn)暖”已解決問(wèn)題1000個(gè)

在當(dāng)日的采訪中,，市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年我市扎實(shí)開(kāi)展“冬病夏治”,，積極推進(jìn)供熱企業(yè)整合。截至目前,，我市今年實(shí)施的20個(gè)新續(xù)建供熱項(xiàng)目,，已完工或完成年度計(jì)劃任務(wù)16個(gè)，3個(gè)正在不影響供熱的前提下有序推進(jìn),，1個(gè)已完成備案,，正在開(kāi)展前期工作；已完成上個(gè)采暖期投訴反映問(wèn)題等情況梳理匯總的25項(xiàng)突出問(wèn)題,；全市572座（主城四區(qū)541座）供熱站點(diǎn),、735座換熱站點(diǎn)已全部完成檢修，全市累計(jì)巡檢管網(wǎng)3935.08公里,；完成供熱站點(diǎn)整合60座,，涉及供熱面積374.55萬(wàn)平方米,，并入熱電聯(lián)產(chǎn)大網(wǎng)28座，并網(wǎng)面積222萬(wàn)平方米,，可減少天然氣用量約2300萬(wàn)立方米,。

自10月15日以來(lái)，全市開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)累計(jì)走訪供熱站點(diǎn)548個(gè),，走訪小區(qū)3807個(gè),、住戶558351戶，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1002個(gè),，解決問(wèn)題1000個(gè),。

另?yè)?jù)了解，自11月1日至11月25日,，我市將重點(diǎn)對(duì)供暖質(zhì)量和供暖穩(wěn)定性進(jìn)行排查,。采取家家走到、戶戶遍訪的方式,，以網(wǎng)格為單元,，開(kāi)展全覆蓋、地毯式排查,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 呂勝軍 記者 鄭麗君 見(jiàn)習(xí)記者 羅 月 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉