城市的競爭力,、活力,、魅力，離不開高水平管理,。一座城市市容市貌,、市政管理好壞與否，關(guān)乎人民群眾工作生活的幸福感,、獲得感,，是一座城市的門面，也是一座城市的軟實(shí)力,。

在城市化進(jìn)程加速推進(jìn)的背景下,，提升城市管理服務(wù)效能成為建設(shè)韌性城市等關(guān)鍵任務(wù)的重要一環(huán)。

回顧2024,，蘭州市在數(shù)字化城管建設(shè),、市政工程新工藝新材料應(yīng)用等方面取得了不少新進(jìn)步，為構(gòu)建整潔,、有序,、安全、便捷且充滿活力的城市新圖景貢獻(xiàn)了積極力量,。

城管與市政“接棒”

生活家園煥然一新

從園區(qū)環(huán)境到轉(zhuǎn)盤路燈再到雪天清路,，在城管與市政的“接棒”努力下，城關(guān)區(qū)碧桂園煥然一新,。

接到碧桂園居民反映小區(qū)周邊物業(yè)管理陷入“真空”環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問題后,，城關(guān)區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生工作中心接管了碧桂園園區(qū)市政道路、市政公園等共計(jì)214萬余平方米的清掃保潔工作,，為碧桂園園區(qū)配備135名保潔人員,、14臺(tái)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛，規(guī)劃設(shè)置126個(gè)果皮箱,、新增5座公廁,，實(shí)行“一大掃、兩普掃、全天候保潔”常態(tài)化作業(yè)模式,，實(shí)現(xiàn)了該區(qū)域市容環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化、規(guī)范化,。

接到市民反映碧桂園轉(zhuǎn)盤路燈不亮的問題后,，市市政工程服務(wù)中心組織人員全面排查碧桂園所有道路路燈設(shè)施，多措并舉查缺補(bǔ)漏,。經(jīng)過分階段搶修后,，碧桂園全域563盞路燈在2024年12月初全部點(diǎn)亮?！奥窡袅亮?，心里也暖了?！奔易”坦饒@三轉(zhuǎn)盤附近的孟女士說：“現(xiàn)在開車視野好多了,，接送孩子上下學(xué)也更方便安全了?！?/p>

2024年12月7日,，蘭州市城管委組織開展高坪地區(qū)及重點(diǎn)橋梁鏟冰除雪應(yīng)急處置演練，提升鏟冰除雪應(yīng)急處置能力,，確保降雪天氣結(jié)束后短時(shí)間內(nèi)城區(qū)道路恢復(fù)安全暢通,。12月9日，金城蘭州迎來了冬季第二輪降溫降雪天氣,，環(huán)衛(wèi)部門立馬按照“雪前預(yù)警,、雪中作業(yè)、雪后清運(yùn)”的工作原則,，出動(dòng)30臺(tái)除雪設(shè)備,，對(duì)碧桂園、九州,、東崗立交橋等高坪,、橋梁、城區(qū)主干道開展融雪劑撒布和機(jī)械化除雪循環(huán)作業(yè),，確保了碧桂園通往城區(qū)的道路通暢,。

主動(dòng)作為探索創(chuàng)新

非開挖“修復(fù)術(shù)”助力市政管理

寒冬的深夜，正是市政工程人忙碌的時(shí)候,，他們和施工單位人員一起探索非開挖“修復(fù)術(shù)”,，給排水管道做“小修小補(bǔ)”工程。

“這段管道修復(fù)我們采用了紫外光原位固化法,。通俗地講,，就像女士做美甲一樣,。”在慶陽路的一處施工現(xiàn)場,，中鐵二十一局集團(tuán)有限公司現(xiàn)場施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人孫鵬杰生動(dòng)地介紹道,，“這段浸有光引發(fā)樹脂的軟管，現(xiàn)在就像柔韌的泡泡糖一樣,。等一會(huì)兒被牽引進(jìn)管道后,，我們向管內(nèi)送風(fēng)，軟管就會(huì)吹起來,，充盈至整個(gè)管道內(nèi)壁。再放入這條像長龍式的紫外光燈管照射,，軟化的涂層就會(huì)完全固定在管壁上,，就像女士美甲經(jīng)過紫外光照射后完全貼附在指甲上變得堅(jiān)固耐磨一樣?！?/p>

市政基礎(chǔ)設(shè)施是城市的“筋骨”,，而設(shè)施的老舊更新改造往往像是漫長的“傷筋動(dòng)骨”。為了避免大面積道路開挖對(duì)交通通行的影響,，2024年蘭州市市政工程服務(wù)中心主動(dòng)作為,，在城區(qū)（城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)）雨污水管道分流工程中積極探索應(yīng)用新材料,、新工藝,，通過紫外光原位固化法、機(jī)械制螺旋纏繞法,、各類短管置換法等非開挖“修復(fù)術(shù)”降本增效,。

“尤其是慶陽路、皋蘭路,、五泉路,、中山路等車流量大的交通重要路段，我們根據(jù)雨污水管線的具體情況和技術(shù)條件‘辨證開方’,，盡量采用合適的非開挖工藝在夜間施工,，減少道路開挖的交通影響、噪聲影響,、揚(yáng)塵影響,，取得良好效果?！笔惺姓こ谭?wù)中心項(xiàng)目管理科工作人員李彥良介紹,，“我們還結(jié)合內(nèi)澇治理及智慧水務(wù)平臺(tái)等優(yōu)勢技術(shù)，綜合對(duì)蘭州市需要改造的路段進(jìn)行了非開挖修復(fù),?！?/p>

以人為本為民解憂

推動(dòng)城市精細(xì)化管理

“最近家里在翻新,，這些舊床墊、舊沙發(fā)我們打算處理掉,，聯(lián)系好了社區(qū),，環(huán)衛(wèi)中心就會(huì)定點(diǎn)上門集中收運(yùn)，特別方便,?！?024年11月19日下午，城關(guān)區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生工作中心的大件垃圾搬運(yùn)車開進(jìn)閔家橋社區(qū)五泉西路的小街巷,，環(huán)衛(wèi)工人和社區(qū)網(wǎng)格員,、志愿者齊心協(xié)力搬運(yùn)裝車，忙得熱火朝天,，市民王福忠也跟著搭把手,。

“背街小巷人口密集，大件廢棄家具積存一直是環(huán)境整治的難點(diǎn),。2017年我們探索啟動(dòng)了‘集中定點(diǎn)堆放,、收運(yùn)熱線預(yù)約、部門聯(lián)合收運(yùn)’的廢棄家具收運(yùn)作業(yè)模式,，為各街道社區(qū)和小區(qū)物業(yè)提供大件廢棄家具預(yù)約收運(yùn)服務(wù),。”城關(guān)區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生工作中心生活垃圾收運(yùn)隊(duì)辦公室主任曹譞介紹,，這項(xiàng)作業(yè)模式得到了社區(qū),、市民的廣泛好評(píng)和支持，不僅有效解決了小區(qū)的大件垃圾堆積處置難題,，還推動(dòng)了垃圾分類,、資源循環(huán)利用的綠色發(fā)展。

一部電話,、一條網(wǎng)絡(luò),，連接了城市管理和百姓生活。2024年年初,，城關(guān)區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生工作中心接到了一條如廁難的求助：九州金城御景園周邊,，尤其是144路終點(diǎn)站日常人流量較大，但少公廁,，市民,、公交車司機(jī)如廁困難。

“我們在實(shí)地勘察選址過程中,，發(fā)現(xiàn)144路終點(diǎn)站不僅道路狹窄,、商鋪眾多，而且公廁接電用水等條件極為不便,，公廁選址受到諸多不利條件的約束和限制,，原本選好的地址需要反復(fù)論證變更,，上到空中線路、下到地下管道,，必須地毯式摸索走訪,，困難遠(yuǎn)比想象的要多?！背顷P(guān)區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作中心城市公廁管護(hù)隊(duì)副隊(duì)長顧鵬飛和同事們先后多次進(jìn)行實(shí)地勘察選址,，召開現(xiàn)場會(huì)議，研究討論該區(qū)域公廁增設(shè)事宜,，最終在144路終點(diǎn)站調(diào)運(yùn)擺放了1座流動(dòng)公廁,，配備了3個(gè)男女通用廁間、男士小便間和獨(dú)立式殘疾人間,。

城關(guān)區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生工作中心從市民生活的一件件小事入手,，細(xì)心解決各種“疑難雜癥”。去年以來,，共承接市長熱線、網(wǎng)民留言,、輿情轉(zhuǎn)辦等各類群眾訴求案卷3222件,，案卷答復(fù)率和處置率均為100%，群眾滿意度99.23%,。

■記者手記

“城市管理應(yīng)該像‘繡花’一樣精細(xì)”,！蘭州在成功創(chuàng)建全國文明城市后，一直保持良好的發(fā)展態(tài)勢,，獲得市民和游客的贊許,。在一次次的采訪中，我發(fā)現(xiàn),，這不僅是數(shù)字化,、智能化等“科技與狠活”的加持，更是城市管理,、市政管理的方方面面在堅(jiān)持“以人為本”的原則,，下大力氣解決市民關(guān)注的城市管理難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,，切實(shí)增強(qiáng)市民的認(rèn)同感和獲得感,。

蘭州日報(bào)社全媒體首席記者 趙文瑞 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉