■議論紛生 在線教育重在“誠信在線”
近日,,某在線教育機構在其官方網(wǎng)站謊稱“與聯(lián)合國合作”、虛構教師任教經(jīng)歷,、引用不真實用戶評價,因其虛假商業(yè)宣傳,、誘騙消費者交易等行為,,國家市場監(jiān)管部門對其進行行政處罰。
在線教育是近年來快速發(fā)展的熱門行業(yè),,在線教育借助互聯(lián)網(wǎng)技術拓展了傳統(tǒng)教育的邊界,,打破了地域、時間,、師資等方面的限制,,受到用戶歡迎。然而,,個別在線教育企業(yè)為了快速搶占市場,、實現(xiàn)盈利,經(jīng)營行為逐漸走了樣,、變了味,,不但販賣升學焦慮、放大本領恐慌,,還頻頻虛假宣傳,、過度營銷,、設置價格陷阱,不僅在經(jīng)營行為上違法違規(guī),,更背離了行業(yè)從業(yè)者“傳道授業(yè)解惑”的初心,。
不同于其他行業(yè),在線教育行業(yè)的特殊性在于其提供的服務是教育,,面向的群體多為青少年,,是育人成才的事業(yè)。無論發(fā)展快慢,、盈利與否,,在線教育企業(yè)都不能拋棄誠實守信原則,否則將無以取信于用戶,,更無以育人樹才,。
對此,在線教育企業(yè)經(jīng)營者需要厘清企業(yè)發(fā)展與教育本質的關系,,不能片面強調企業(yè)的經(jīng)濟屬性,,而淡化教育的社會屬性;不能過度關注企業(yè)的發(fā)展速度,,而忽視教育的質量提升,。樹立誠信至上、教育優(yōu)先的價值取向和經(jīng)營理念,,方為企業(yè)發(fā)展的長遠之道,。
經(jīng)營者還應樹立“以用戶為中心”的經(jīng)營理念,深挖用戶需要,,加強對社會用人需求,、學校取才標準的研究,不斷強化教學隊伍配置,,更新優(yōu)化教學內(nèi)容,,大力提升服務質量,真正讓用戶學有所得,,更好服務于經(jīng)濟社會高質量發(fā)展,。
據(jù)《經(jīng)濟日報》
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