據(jù)報道,，浙江省杭州市公安局西湖區(qū)分局發(fā)布警情通報，8月12日中午,，某外賣平臺一男性外賣騎手王某某在西湖區(qū)西溪世紀(jì)中心園區(qū)送外賣過程中將欄桿踩歪,，被園區(qū)保安攔下,，該外賣員因擔(dān)心影響其他訂單派送遂下跪，后引發(fā)現(xiàn)場人員聚集,。屬地派出所接警后立即出警赴現(xiàn)場處置,，對涉事人員依法開展調(diào)查，后續(xù)將依據(jù)調(diào)查情況依法處理,。

外賣騎手與保安的沖突,，不是第一次出現(xiàn)。在一般的敘事中,，他們的沖突往往都容易被簡化為——“刁難的保安+困在系統(tǒng)中必須要追求送單效率的外賣小哥”,。但此事中，涉事寫字樓保安是不是要求外賣騎手下跪,，其實還有待調(diào)查,。而從通報指出外賣騎手是因踩歪欄桿被保安攔下這點(diǎn)看，目前也尚無從得出涉事保安是在刻意刁難外賣騎手的結(jié)論,。但是,，這種下跪無疑令群體間的對立感撲面而來，這或許也是此事最終引發(fā)現(xiàn)場人員聚集的重要原因,。

置于這兩大群體之外,，保安、外賣騎手的沖突,，很容易被貼上“底層互傷”的標(biāo)簽,。相對于以往一些同類事件中，保安與騎手之間的對罵和肢體沖突,，此事中的“沖突”以外賣騎手的下跪呈現(xiàn)出來,，其實更引人深思。因為下跪,，對一名成人來說在任何情況下都不是一個輕而易舉所能夠出現(xiàn)的行為,，尤其是在公共場合下，它所傳遞的意味，顯然是極為復(fù)雜的,。如果說直接的暴力沖突展現(xiàn)出的是一種本能性的對抗，那么下跪體現(xiàn)的則是一種“失語”的狀態(tài),，或者說是對于對話的耐心和效果的喪失,，這無疑更顯極端。到底是什么,，讓一位外賣小哥拋下了全部的尊嚴(yán),？真的只是這次意外踩歪欄桿嗎？

在后續(xù)回應(yīng)中,，相關(guān)平臺表示,，將協(xié)同社會各方優(yōu)化騎手配送的安全及意外事件應(yīng)對保障。這或可以具體理解為,，當(dāng)外賣騎手踩歪欄桿后,，一邊是需要處理的善后，一邊是手上需要送的單子,，對這種“兩難”情況,，平臺將事先給予騎手們一套處理標(biāo)準(zhǔn)，并且默認(rèn)保安也能夠接受,。但是,，當(dāng)沒有這種“標(biāo)準(zhǔn)答案”，保安與騎手之間就無法達(dá)成一種彼此都能夠接受的沖突處理方式,，這所暴露的某種群體間的剛性碰撞,，或更耐人尋味。

在當(dāng)前大的社會語境下,，這樣的“底層互傷”注定讓更多人心有戚戚,。每個人或許都可以從這一跪中讀到不同的況味。它所展示的,，包括但不限于,，群體間該有的共情的愈發(fā)稀薄，一種愈發(fā)彌漫的無力感……也正因為此,，徹底解決這樣的沖突,，顯然不能止于思考如何讓保安和騎手們的相處變得更友好。整個社會的發(fā)展如何能夠更加包容不同群體的利益,，讓歸屬不同群體的社會成員都能夠更從容,，從而在一種公平、平等的基礎(chǔ)上達(dá)成理解與包容,？這是無法回避的追問,。

據(jù)光明網(wǎng)

責(zé)任編輯：馬和相