“是山字石社區(qū)嗎,？”“是的,，您有什么事需要社區(qū)幫忙嗎,？”“我是會(huì)館巷8號(hào)樓203室居民,，現(xiàn)向您反映我家?guī)宽斅┧畣?wèn)題。廁所房頂經(jīng)常漏水,，嚴(yán)重影響到了我們的生活,，而且樓上住戶也不處理，所以希望社區(qū)能夠出面協(xié)調(diào)處理,，解決我家的煩心事,。”近日,，張掖路街道山字石社區(qū)接到轄區(qū)居民投訴,。了解情況后，社區(qū)工作人員和樓院長(zhǎng)前去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理,，同時(shí)聯(lián)系到303室的房東,，一同前往現(xiàn)場(chǎng)入戶察看。

經(jīng)過(guò)初步排查,，203室住戶家的廁所房頂漏水可能是樓上下水管道設(shè)施的老化,、便盆老舊等原因造成。前期每次出現(xiàn)漏水時(shí),，大多數(shù)情況下都是由303室住戶進(jìn)行疏通,，303住戶其實(shí)也很不情愿，覺(jué)得自己很委屈，但是漏水問(wèn)題確實(shí)存在,，漏水事件難以解決,。

經(jīng)過(guò)工作人員組織，樓院長(zhǎng),、203室和303室住戶進(jìn)行了一個(gè)多小時(shí)的協(xié)商，最終達(dá)成共識(shí),。由203室房東找專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行查看,，判斷具體漏水原因。若是主管道水泥層管道漏水,，兩家共同出資維修,，若是303室?guī)闩柙斐傻穆┧?03室自己出資維修,。該方案獲得住戶的贊同,，也得到了住戶對(duì)社區(qū)工作人員的贊許和肯定。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 蘇曉 記者 于永昭

責(zé)任編輯：鐘磊