長(zhǎng)期以來(lái)，徐家灣社區(qū)地處拆遷區(qū)域，房屋老舊,、公共空間布局不盡合理,、公共設(shè)施陳舊,、小區(qū)停車(chē)難、違章搭建嚴(yán)重……這些問(wèn)題單靠社區(qū),、物業(yè),、相關(guān)職能部門(mén)很難一一解決，經(jīng)常引發(fā)居民的不滿情緒,。為有效解決群眾的急難愁盼,，社區(qū)黨委積極探索“黨建引領(lǐng)+社區(qū)自治”治理新路徑，建立居民溝通交流,、議事協(xié)商,、解決小區(qū)治理難題的高效聯(lián)動(dòng)新平臺(tái)。

社區(qū)先通過(guò)微信居民網(wǎng)格服務(wù)群,、電話問(wèn)詢(xún),、入戶(hù)家訪等形式征求居民意見(jiàn)，梳理出轄區(qū)居民近期遇到的各種難題,，經(jīng)過(guò)充分溝通與交流后,，先選出其中一項(xiàng)：如何解決蘭清花園“三不管”問(wèn)題。蘭清花園拆遷持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),，一直未完成重建,，內(nèi)部還有一部分人員居住，無(wú)人管理,，院內(nèi)經(jīng)常存在垃圾亂傾倒,、隨地大小便，車(chē)輛亂停放等問(wèn)題,，居住環(huán)境差,，治安缺乏保障，居民為此很困擾,。民生無(wú)小事,，此問(wèn)題被選為徐家灣社區(qū)近期工作的典型協(xié)商主題。

經(jīng)社區(qū)黨委精心籌劃,，確定協(xié)商的時(shí)間,、地點(diǎn)及參加人員，由社區(qū)黨委書(shū)記,、轄區(qū)共建單位負(fù)責(zé)人,、小區(qū)黨員及居民代表、社區(qū)工作人員和樓院長(zhǎng)為協(xié)商主體,，在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn),，召開(kāi)協(xié)商議事會(huì)。通過(guò)多方協(xié)商,，社區(qū),、轄區(qū)共建單位,、居民均較為全面地了解了各自的職責(zé)以及小區(qū)環(huán)境改善的任重道遠(yuǎn)，這為客觀地審視問(wèn)題以及推動(dòng)問(wèn)題的解決,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)各方協(xié)商，最終成功地達(dá)成共識(shí),。蘭清花園因長(zhǎng)期缺乏物業(yè)管理,，不僅對(duì)小區(qū)服務(wù)質(zhì)量造成影響，更影響了社區(qū)整體的發(fā)展,。同時(shí),，樓院長(zhǎng)工作缺乏居民配合，加大了管理小區(qū)的難度和成本,。這就促使社區(qū)提出向蘭清花園居民適當(dāng)收取垃圾清運(yùn)費(fèi),，并將此筆經(jīng)費(fèi)交給垃圾清運(yùn)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔,。

與此同時(shí),，在小區(qū)內(nèi)招募志愿者，輪班值守小區(qū)大門(mén),，確保車(chē)輛有序停放并且為治安提供一定保障,。社區(qū)結(jié)合實(shí)際情況，引導(dǎo)居民探索自治路徑,，通過(guò)調(diào)動(dòng)居民干事的積極性,，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)事務(wù)的精準(zhǔn)把握，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理,，提升居民自我管理,、自我服務(wù)的總目標(biāo)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 孫建榮 文/圖

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