“這么快幫我找到丟失的手機，太感謝你們了,！”10月17日晚,，蘭州公交出租汽車有限公司司機關瑞收到了一條短信，短信來自一位聽障女士,?？吹竭@“無聲”的點贊后，關瑞舒心地笑了,。

10月17日18時左右,，蘭州公交出租汽車有限公司西固運營服務一分部業(yè)務室進來了3名女子，她們神情焦灼,，不停用手比劃著,，極力想表達什么。值班工作人員立即意識到他們應該是聽障人士且遇到了困難,。求助的趙女士用手機打字,，并拿給眾人看。大家了解到,，趙女士和朋友都是聽障人士,，當天下午5時40分左右，她們一行3人從臨洮街麗景家園附近乘坐出租車去西固城,，下車后發(fā)現(xiàn)手機遺失在出租車上,，可能是付錢時不慎將手機掉在了副駕駛的夾縫里。

趙女士打字“說”：就在她們3人不知該怎么辦時,，看到不遠處有兩名正在巡街的西固區(qū)四季青綜合執(zhí)法隊執(zhí)法人員,。她們抱著試一試的心態(tài)向執(zhí)法人員求助，執(zhí)法人員當即把她們3人帶了過來,，希望能幫忙找回手機,。

了解情況后，大家都打字安慰趙女士：“別著急,，我們想辦法幫你們找,。”隨后,，工作人員通過監(jiān)控和調度系統(tǒng),，迅速鎖定了趙女士乘坐的車輛,，并及時聯(lián)系駕駛員尋找手機。當工作人員聯(lián)系到甘A·8B294出租車副班駕駛員關瑞時,，他立即停車檢查,，最終在副駕駛座位下找到了手機。隨后,，他將手機送回公司,，及時歸還給失主。

看著失而復得的手機,，趙女士和朋友十分開心,，連連向執(zhí)法隊執(zhí)法人員、出租車公司工作人員,、出租車師傅致謝,，并通過打字向大家表達無聲的感謝：“為你們的熱情服務、高效辦事點贊,！”  

通訊員 王立江 蘭州日報社全媒體記者 張丹 見習記者 秦文玉

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