11月7日，正是24節(jié)氣中的“立冬”,。在供暖的初期,，西園街道林家莊社區(qū)為了讓每一位居民都能暖暖和和地過冬，開啟了一場(chǎng)超級(jí)暖心的“訪民問暖”行動(dòng),。

網(wǎng)格員們就像一群勤勞的小蜜蜂,，在社區(qū)里的小巷和樓院之間穿梭不停。他們這是在干嘛呢,？原來是在進(jìn)行走網(wǎng)入格的大排查呢,！他們的眼睛就像掃描儀一樣，不放過任何一個(gè)可能存在的供熱隱患,。在這個(gè)過程中,，網(wǎng)格員們一邊收集居民反饋的供熱問題,、意見和建議，一邊馬不停蹄地把這些情況上報(bào),。而且他們還積極地在供熱公司和物業(yè)之間“牽線搭橋”,，把居民的想法傳達(dá)過去。就因?yàn)檫@樣,，供熱公司可以及時(shí)來檢查維修,，供熱系統(tǒng)就能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)運(yùn)行啦，暖氣也能更熱乎呢,！

其中還有更暖心的呢,！網(wǎng)格員們會(huì)一家一家地敲開居民的家門，這可不是打擾哦,，而是來送溫暖啦,！他們會(huì)拉著居民的手，親切地問：“打壓供水怎么樣呀,？往年供暖好不好呢,？”然后仔仔細(xì)細(xì)地查看供暖設(shè)施，看看是不是在好好工作,。居民要是有關(guān)于供暖的問題,，網(wǎng)格員們一邊耐心解答，還會(huì)給大家科普供暖的小知識(shí),。

網(wǎng)格員們每走進(jìn)一戶后,，都會(huì)給居民送上供熱便民暖心服務(wù)卡。這小小的卡片上有好多重要的電話,，像區(qū)住建局,、供熱站、街道社區(qū)還有網(wǎng)格員這些負(fù)責(zé)人的電話都在上面,。有了這張卡,，要是供暖出了問題，居民就能馬上聯(lián)系供熱單位,，問題很快就能解決啦,。到現(xiàn)在，社區(qū)已經(jīng)送出了差不多1000張這樣的暖心卡了,。

接下來,，林家莊社區(qū)可不會(huì)停下腳步，他們會(huì)一直把“訪民問暖”行動(dòng)推進(jìn)下去,，緊緊盯著居民的實(shí)際需求,，讓居民反映問題的渠道一直暢通無阻。不管出現(xiàn)什么樣的供暖問題,，都要把它們解決掉,，一定要讓大家在這個(gè)冬天暖暖和和,、舒舒服服的。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 蘇曉 見習(xí)記者 楊嘉琪 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉