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敲開一扇扇家門 送去溫暖的問候

2024-11-11 09:47:44 智能朗讀:

為確保轄區(qū)居民能夠溫暖過冬,,連日來,,西固區(qū)部分社區(qū)扎實推進“訪民問暖”行動,,做到每家每戶要訪到,、暖心卡片要送到,、群眾意見要聽到,,做到全面摸排,、記錄了解居民家中供熱情況,,做到實時追蹤對接轄區(qū)供熱單位,,幫助居民解決實際困難,,確保供熱問題件件有回應(yīng),事事有著落,。

合水北路社區(qū):

上門問暖見真情

“暖氣來了,,家里熱乎了!”11月4日,,西固城街道合水北路社區(qū)轄區(qū)交警隊家屬院的張老先生笑呵呵地拉著社區(qū)工作人員的手說,。交警隊家屬院是合水北路社區(qū)轄區(qū)的老舊小區(qū),小區(qū)供熱設(shè)施年久失修,,導致供熱不到位,。2023年底,部分居民向社區(qū)反映,,家中的溫度時冷時熱,,不夠穩(wěn)定。西固城街道黨工委高度重視此問題,,依托“訪民問暖”行動,,安排社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者,、在職黨員深入交警隊家屬院,,積極主動敲門入戶、逐門逐戶訪問,,仔細排查暖氣管道,,幫助居民進行管道排氣等事項。在此期間,街道聯(lián)系相關(guān)職能部門,,經(jīng)過多方努力,,將交警大隊供熱管網(wǎng)并入西熱東輸管網(wǎng),供熱鍋爐房并網(wǎng)工程于今年10月20日完工,,徹底解決了80戶居民的冬季供熱問題,。

牌坊路社區(qū):

敲開家門送去溫暖的問候

在“訪民問暖”行動中,西固城街道牌坊路社區(qū)組織全體人員深入居民家中,,敲開一扇扇家門,,送去溫暖的問候。社區(qū)將工作人員和志愿者,、黨員志愿者等分成多個小組,,深入到各個小區(qū),每到一戶,,都仔細測量室內(nèi)溫度,,摸摸暖氣片的熱度,針對暖氣不熱的情況,,認真記錄并迅速與供熱企業(yè)聯(lián)系,,搭建溝通橋梁,確保問題能夠第一時間準確傳達,。在排查過程中,,工作人員還向居民發(fā)放了“訪民問暖”行動聯(lián)系卡。居民王女士說:“政府部門組織的‘訪民問暖’行動真是太貼心了,,讓我們感覺冬天不再寒冷,。”

西固中路南社區(qū):

面對面精準服務(wù)心貼心

連日來,,西固城街道西固中路南社區(qū)組織黨員,,對轄區(qū)各小區(qū)進行多輪次、全覆蓋走訪,,對遇到的問題及時采取有效措施,,積極協(xié)調(diào)解決,及時處理群眾訴求,,并發(fā)放“訪民問暖”行動聯(lián)系卡,。

“阿姨,您家的暖氣有沒有漏水,?”“大爺,,您有沒有要反映的問題?”西固中路南社區(qū)一直把居民的冷暖放在心上,,通過主動發(fā)現(xiàn)問題,、主動解決問題,,引導居民做好安全供熱自查、自檢,,有問題及時報修,,切實做到有隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理,,確保冬季供熱“零問題”,,讓每戶居民都能安心、舒心過冬,,并叮囑居民如果供熱有任何問題,,都可以通過愛心卡片聯(lián)系網(wǎng)格員或撥打供熱電話及時解決。

化工街社區(qū):

社區(qū)的溫暖“名片”

“您好,,這是社區(qū)專門為居民準備的‘連心卡’,,上面印有社區(qū),、供熱部門的聯(lián)系方式,,在供熱過程中遇到任何問題都可以隨時撥打上面的電話,由社區(qū)協(xié)調(diào)解決,?!边B日來,西柳溝街道化工街社區(qū)的網(wǎng)格員們通過走訪入戶,,向轄區(qū)居民制作發(fā)放“連心卡”,。

小小的“連心卡”上印有轄區(qū)供熱站、街道及社區(qū)的暖心熱線,,只要居民有關(guān)于供熱的問題在第一時間都能聯(lián)系得到及時幫助,。居民收到“連心卡”后,紛紛豎起大拇指,,點贊社區(qū)的暖心行動,。張奶奶是新澤小區(qū)的高齡獨居老人,每次遇到難題,,她都會撥打社區(qū)的電話,,老人說:“社區(qū)發(fā)的暖心卡片,一個電話就能解決問題,。這張小卡片很有分量,!關(guān)鍵時候很管用!”

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 文/圖

責任編輯:王旭偉

來源: 蘭州晚報

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