供暖以來，鐵路東村街道何家莊村社區(qū)積極投身“進萬家 訪民情 化矛盾 優(yōu)服務(wù)”活動，深入基層,，為群眾排除憂慮,，解決實際困難,。

在訪民情過程中,，網(wǎng)格員認真記錄每一個問題,，這些問題涉及就業(yè),、醫(yī)療,、教育等多個方面,。面對矛盾糾紛，網(wǎng)格員仔細聆聽,、耐心積極化解,。11月8日，何家莊西街26號1813室周女士家,，因暖氣管道破裂漏水導(dǎo)致樓下支華珍老人家里出現(xiàn)滲水,，雙方發(fā)生了爭執(zhí)，網(wǎng)格員王斌及時協(xié)調(diào)熱力公司上門搶修,。經(jīng)過熱力公司勘察維修,，破裂管道修好后再未漏水，雙方矛盾均已化解,。

蘭州日報社全媒體記者 孫建榮

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