11月12日上午,，家住七里河區(qū)土門墩街道轄區(qū)河灣堡東街62號(hào)住宅樓的馬凱先生邀請(qǐng)記者前往他家看看新改造的暖氣,。

往年冬天,，他家都要為供熱問題發(fā)愁：老舊暖氣片怎么燒都燒不熱,，哪怕再加個(gè)電暖器也解決不了問題?！巴甓?，家里溫度最高也就12攝氏度左右,，冷得讓人不敢待在家里,，晚上只能靠電暖器取暖,。”他說,，今年暖氣改造后,，室內(nèi)溫度達(dá)到了22攝氏度左右。

暖氣不熱成了困擾24戶居民的心結(jié)

河灣堡東街62號(hào)住宅樓居住著24戶居民,，由于樓房老舊以及處于供熱管道網(wǎng)絡(luò)末端,、管道老化等因素,，導(dǎo)致供熱溫度無(wú)法達(dá)標(biāo)，成為困擾居民的最大心結(jié),。而這個(gè)心結(jié)在今年供熱季前終于得到了解決,。

河灣堡社區(qū)黨委書記令卓介紹：“為徹底解決問題，社區(qū)黨委多次組織拆遷樓居民與熱力公司進(jìn)行協(xié)商,，并依托人大代表選民接待日、政協(xié)委員接待日,、居民訪談會(huì)等,，想辦法，找路子,，不斷優(yōu)化方案,，以‘冬病夏治’的方式積極推進(jìn)?！?/p>

今年5月,，七里河區(qū)土門墩街道河灣堡社區(qū)積極響應(yīng)居民訴求，依托“人大代表選民接待日”活動(dòng),，邀請(qǐng)了轄區(qū)人大代表吳銘,，熱力公司及業(yè)主代表一起為河灣堡東街62號(hào)暖氣改造事宜召開協(xié)商議事會(huì)。在聽取了各戶居民意見并征得他們同意后,，社區(qū)決定對(duì)該小區(qū)實(shí)施分戶供熱改造工程,，通過優(yōu)化供熱系統(tǒng)，提升供熱效率和穩(wěn)定性,，解決居民供熱難題,。

今年9月，河灣堡社區(qū)再次依托“居民訪談會(huì)”,，邀請(qǐng)居民代表,、政協(xié)委員、熱力公司代表,，對(duì)河灣堡東街62號(hào)暖氣改造事宜再次與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,。據(jù)區(qū)政協(xié)委員滕有強(qiáng)介紹，經(jīng)過上門入戶調(diào)研,、協(xié)調(diào)相關(guān)單位等,，社區(qū)對(duì)5月份提出的方案進(jìn)行了再評(píng)估和優(yōu)化，也終于得到了各方的認(rèn)可與支持,。

“感謝社區(qū)幫我們解決了一個(gè)大難題”

10月11日,，蘭州誠(chéng)誼熱力工程有限公司開始分戶改造施工。為了確保改造效果,，施工人員將暖氣管道直接與主網(wǎng)管道進(jìn)行連接,，從而大幅度提高了供熱管道導(dǎo)熱性能,。11月1日，河灣堡東街62號(hào)如期供暖,。供熱管道改造好了,，樓道內(nèi)，這幾日工人們正在給新改造的管道貼保溫材料,，等保溫材料貼好,，供熱就又多了一層保障。

前幾日,，河灣堡東街62號(hào)的居民們,，將一面錦旗送到了河灣堡社區(qū)，表達(dá)對(duì)社區(qū)工作人員的感謝,。

“感謝社區(qū)的積極協(xié)調(diào),，幫我們解決了一個(gè)大難題?！瘪R凱說,。

記者了解到，近段時(shí)間以來(lái),，七里河區(qū)堅(jiān)持以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）為主體，區(qū)住建部門全力參與,，全區(qū)4000余名機(jī)關(guān)干部,、社區(qū)工作人員和樓院長(zhǎng)、網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格等方式,，持續(xù)運(yùn)用入戶走訪,、聽取意見、主動(dòng)詢問,、幫助解決的“訪,、聞、問,、幫”四字工作法,，深入開展“四訪四問”“四看四查”。通過線上微信聯(lián)系,、線下入戶走訪精準(zhǔn)掌握住戶采暖設(shè)施是否正常,、打壓注水有無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象、涉及分戶式供暖改造是否如期完成等,，并將登記問題當(dāng)日反饋所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,，確保及時(shí)協(xié)調(diào)解決。推進(jìn)社區(qū)黨組織與居委會(huì),、物管會(huì)和物業(yè)公司交流協(xié)商,，充分發(fā)揮“紅色物業(yè)”作用,，幫助老弱病殘?jiān)欣У戎攸c(diǎn)人群開展代繳暖氣費(fèi)、檢查暖氣閥門,、清理暖氣散熱片等活動(dòng),。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 申亮 文/圖

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