為著力提升城市供暖能力和服務保障水平,，切實以供暖熱度提高城市溫度和群眾滿意度,，10月14日，記者從2024年全市供熱工作會上獲悉,，自10月15日起,，我市正式啟動“訪民問暖”行動，分三個階段開展,，至2025年3月31日結(jié)束,。

根據(jù)市委、市政府工作安排,，今年的“訪民問暖”分三個階段開展：前期排查階段（10月15日至10月31日），重點對供暖準備工作進行排查,。要按照不落一家,、不漏一戶的要求，對居民群眾和供暖企業(yè)進行全覆蓋走訪,。居民端,，重點排查采暖設施是否正常、打壓注水有無跑冒滴漏現(xiàn)象,、涉及分戶式供暖改造的是否如期完成,、困難群眾供暖補貼是否發(fā)放。企業(yè)端,，重點排查供熱和換熱站點檢維修是否到位,、分散供熱主體整合提標是否完成、是否存在斷供棄供風險,、本采暖期和歷年欠費收繳情況,；集中排查階段（11月1日至11月25日）,，重點對供暖質(zhì)量和供暖穩(wěn)定性進行排查。要采取家家走到,、戶戶遍訪的方式,，以網(wǎng)格為單元，開展全覆蓋,、地毯式排查,。居民端做到“四訪四問”，企業(yè)端做到“四看四查”,；常態(tài)排查階段（11月26日至2025年3月31日）,，持續(xù)開展重點區(qū)域、重要時段,、重大節(jié)會巡查和全域隨機抽查,。

2023-2024采暖期，我市把做好供熱工作作為為民辦實事的首要任務,，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng),，深入開展“訪民問暖”行動。期間,，走訪供熱站點609個,，走訪小區(qū)4582個、住戶197.69萬戶（次）,，累計發(fā)現(xiàn)并解決問題101萬個,，及時、盡早地解決群眾急難愁盼問題,。

另據(jù)了解,，今冬采暖期，市供熱服務中心將繼續(xù)牽頭成立冬季供熱調(diào)度中心和“訪民問暖”行動指揮部,。冬季供熱調(diào)度中心10月15日起正式運行,，繼續(xù)落實供熱“日調(diào)度、日報告”工作機制,，形成市級統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、部門積極配合、屬地盡責監(jiān)管,、上下聯(lián)動攻堅的供熱保障體系,。

蘭州日報社全媒體首席記者 呂勝軍 見習記者 羅月

責任編輯：王旭偉