在西固區(qū)福利路街道蘭化25街區(qū)社區(qū)，轄區(qū)獨(dú)居老年人體量大，老年人生活質(zhì)量不高一直以來(lái)都是社區(qū)工作難題。社區(qū)“積極聯(lián)合社會(huì)資源,，了解老年人的實(shí)際需求，大力提升為老服務(wù)水平,，開(kāi)展形式多樣的為老志愿活動(dòng),，傾心傾情為老服務(wù)，不斷提升社區(qū)老年人的獲得感,、幸福感,、安全感。同時(shí),，重視發(fā)揮老年人參與,、賦能主體角色,；打通跨專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)體系，改善養(yǎng)老服務(wù)供給,，打造家門口的“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”,。

打通為老服務(wù)“最后一公里”

“人年齡大了，智能手機(jī)不會(huì)用,，孩子都在外地,，如果不是社區(qū)的工作人員幫忙，這個(gè)養(yǎng)老認(rèn)證的事情還真是難住了我,。社區(qū)服務(wù)太到位了,，非常感謝！”轄區(qū)幾位老人在社區(qū)工作人員幫助他們開(kāi)展退休認(rèn)證時(shí)高興地說(shuō),。

眼下,，一年兩次的退休認(rèn)證不再困擾轄區(qū)的老年人。社區(qū)工作人員本著“服務(wù)居民,，方便群眾”的工作理念,，熱情、耐心,、細(xì)心地為前來(lái)社區(qū)咨詢的群眾辦理網(wǎng)上認(rèn)證流程,，手把手教老人如何操作養(yǎng)老金人臉識(shí)別認(rèn)證程序，同時(shí)還為排隊(duì)認(rèn)證的老人設(shè)置了專門的休息椅,，配備了開(kāi)水和報(bào)刊雜志等,，貼心服務(wù)轄區(qū)老人。

而針對(duì)體弱多病,、身有殘疾或是高齡不方便出門的老人,，社區(qū)分組定期深入到老人們家中，為老人提供上門認(rèn)證服務(wù),，在認(rèn)證過(guò)程中,，社工委成員及志愿者們?cè)敿?xì)向居民介紹認(rèn)證時(shí)間、辦法,，耐心細(xì)致地幫助退休人員使用智能手機(jī),，手把手教會(huì)老人連接網(wǎng)絡(luò)、下載手機(jī)甘肅人社APP等技能,，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓群眾少跑腿”，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,，真正將服務(wù)做到了老年人心坎里,。

多種類志愿服務(wù)覆蓋多個(gè)老年群體

在蘭化25街區(qū)社區(qū)，社工委依托成員單位和志愿者開(kāi)展的為老志愿服務(wù)已經(jīng)全方位覆蓋了轄區(qū)多種不同的老年人群體。

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)高齡,、獨(dú)居,、特困老人等群體，社工委依托核心成員單位情暖頤圣養(yǎng)老服務(wù)有限公司打造家門口的“微型養(yǎng)老院”,，為老人們提供日托照護(hù),、生活照料、康復(fù)保健,、配餐助餐,、文化娛樂(lè)等居家養(yǎng)老服務(wù)，既解決了子女們看護(hù)難的困難,，又能讓老人們?cè)谑煜きh(huán)境中享受到高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),。

針對(duì)“空巢老人”群體，社工委不僅組織志愿者開(kāi)展為老人讀報(bào),、陪老人聊天,、幫老人理發(fā)等上門服務(wù)，還定期為缺乏關(guān)愛(ài)的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù),，有針對(duì)性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo),，幫助老人們保持健康的精神狀態(tài)。

借助“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，社工委攜手成員單位定期開(kāi)展老年健康保健知識(shí)講座,，并為轄區(qū)老年人提供健康體檢等志愿服務(wù)。

極大豐富老年人精神文化生活

為保障轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)和老年人的學(xué)習(xí)娛樂(lè)場(chǎng)所,，社區(qū)社工委充分挖掘,、整合轄區(qū)資源，通過(guò)公益,、共享等多種方式,，全方位努力解決養(yǎng)老服務(wù)用房問(wèn)題，不斷完善設(shè)施建設(shè),，通過(guò)加強(qiáng)老年日間照料中心和老年大學(xué)的建設(shè),，切實(shí)解決了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)施不足等問(wèn)題,，為老年人不離開(kāi)社區(qū),、家庭就能獲得養(yǎng)老服務(wù)提供基礎(chǔ)保障，真正做到“社區(qū)養(yǎng)老便利化,、居家養(yǎng)老專業(yè)化”,。

依托老年日間照料中心和老年大學(xué)，社區(qū)社工委成立了讀書,、舞蹈,、書法,、模特等群眾團(tuán)體,，豐富了老人的精神文化生活,；同時(shí)，結(jié)合“我們的節(jié)日”,，開(kāi)展茶話會(huì),、聯(lián)歡會(huì)、文藝匯演,、書法繪畫等喜聞樂(lè)見(jiàn)的文明實(shí)踐活動(dòng),。

社工委還成立了“銀色聯(lián)盟”志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)多種渠道,，鼓勵(lì)身體健康且有意愿的老人加入志愿服務(wù)隊(duì),，通過(guò)“鄰里守望”、“文明創(chuàng)建”,、“平安社區(qū)”等志愿服務(wù)活動(dòng)服務(wù)社區(qū),，滿足了老人退休不退崗的意愿。

剛剛退休半年的李阿姨就高興地說(shuō)：“我現(xiàn)在日子過(guò)得特別充實(shí),，吃和玩就在自己家門口,，我還報(bào)名參加了老年大學(xué)，平時(shí)學(xué)習(xí)一下書法,，可以說(shuō)滿足了我在日常照料,、醫(yī)療保健、精神文化多個(gè)方面的多層次的需求,，這里就像是我的‘第二個(gè)家’,。”

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉超 文/圖