連日來,，為更好幫助轄區(qū)市民做好政策解讀,，蘭州新區(qū)中川園區(qū)民政和社會保障局第一時間增設(shè)“延遲退休政策咨詢”窗口，同步開通24小時電話在線服務(wù),，“零距離”為群眾答疑解惑,。

“我去年剛繳的靈活就業(yè)保險,，當(dāng)時說繳夠15年就行，現(xiàn)在是不是要繳20年,？”“參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的60歲退休還是63歲退休,？”“我是明年9月份滿55周歲的靈活就業(yè)參保人員，現(xiàn)在要延遲退休嗎,，需要延遲幾個月,？”連日來，中川園區(qū)社會保障服務(wù)大廳迎來群眾咨詢熱潮,。為更好地服務(wù)群眾,，中川園區(qū)在社會保障服務(wù)大廳顯著位置擺放宣傳冊，增設(shè)“延遲退休政策咨詢”窗口,，并在官方網(wǎng)站和微信公眾號上發(fā)布政策解讀文章,，培訓(xùn)政務(wù)服務(wù)工作人員，讓大家成為政策的宣傳員,。同時,，通過面對面答疑、線上答疑,、24小時電話在線服務(wù)等線上線下結(jié)合的方式,，當(dāng)好延遲退休政策的“宣傳員”和“答疑員”，進一步增強了群眾對政策的理解和支持,，凝聚社會共識,，確保政策落實到位。

蘭州日報社全媒體記者 周靖博 朱旭東 見習(xí)記者 秦文玉

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