供暖事關百姓冷暖，體現(xiàn)著民生的溫度。新區(qū)黨工委,、管委會高度重視供暖工作,，統(tǒng)籌推進全區(qū)供熱設施建設、供熱設施“冬病夏治”等工作落實,，隨著供暖臨近，連日來，新區(qū)各供熱企業(yè)提前謀劃,、及早行動，積極排查管網(wǎng),、檢修設備,、簽訂燃煤采購合同、新建供熱站,，全力做好供暖前各項準備工作,，確保“暖流”如期入戶，讓群眾溫暖過冬,。

設施更新改造 供熱燃煤儲備充足

為充分發(fā)揮中央預算內投資效益,，今年新區(qū)持續(xù)運用中央預算資金改造彩虹城A、B區(qū)33個單元銹蝕閥門129個,、銹蝕管道1600米,，徹底解決了彩虹城A、B區(qū)熱源不穩(wěn)定,、設施老化等問題,，提高供熱保障率。

為持續(xù)做好供熱準備工作,，新區(qū)城鄉(xiāng)建設和交通管理局組織開展了供熱前安全檢查工作,，現(xiàn)場了解各供熱企業(yè)能源儲備、熱費收繳,、服務機制建立,、存在問題等情況，統(tǒng)籌做好供熱準備工作,?！盀榇_保供熱管網(wǎng)運行順暢，雙良熱力,、華能熱電,、市政熱力已于9月10日至10月12日完成一、二級管網(wǎng)注水工作,?！毙聟^(qū)城鄉(xiāng)建設和交通管理局城鄉(xiāng)建設科科長陶禹潔說，該局還督促3家燃煤供熱企業(yè)簽訂27.4萬噸煤炭采購合同,，確保供熱燃煤儲備充足,。此外，為提升新區(qū)供熱管理相關人員,、供熱企業(yè)和物業(yè)公司服務人員業(yè)務知識,，提升供熱服務品質，新區(qū)城鄉(xiāng)建設和交通管理局組織各園區(qū),、中心社區(qū),、社區(qū)、供熱企業(yè),、物業(yè)公司開展了多次供熱保障和服務能力培訓，有效提升了新區(qū)供熱服務水平,。

“訪民問暖”8300余戶

新區(qū)各園區(qū),、中心社區(qū)、社區(qū)、供熱企業(yè),、物業(yè)公司組織工作人員深入各小區(qū),，與業(yè)主代表開展面對面“訪民問暖”交流活動，直面群眾急難愁盼,，廣泛聽取群眾意見建議,，及時修正供熱服務方式，共回訪群眾8300余戶,，積極推行“維持原用熱狀態(tài)先用暖后適當暫緩交費,、入戶免費清洗濾網(wǎng)、小區(qū)定人包抓”等具體舉措,，補齊供熱短板和不足,。同時，還專門組織各供熱企業(yè)參加了新區(qū)2024年極端天氣應對綜合性應急演練活動,，通過演練檢驗并完善應急預案,，補齊應急搶修設備和物資，切實提升供熱企業(yè)應對突發(fā)事件的應急處置能力,。

此外,，新區(qū)還在12345政務服務大廳設立供熱專席，各供熱企業(yè)安排專業(yè)知識強,、業(yè)務素質能力過硬的工作人員在崗調度,，第一時間處理群眾投訴。同時,，要求各供熱企業(yè)增加客服人員,、繳費窗口及渠道，對接社區(qū)充分發(fā)揮引領作用,，通過新聞媒體,、發(fā)放公告等形式積極宣傳，引導群眾通過微信公眾號,、對公轉賬等方式進行線上繳費,，有效緩解供暖初期線下繳費“擁擠”問題，提升繳費便捷性,。

總供熱面積達2564.3萬平方米

“今年新增供熱面積約130.3萬平方米,，總供熱面積達2564.3萬平方米，預計供熱面積約1882.41萬平方米,?！毙聟^(qū)城鄉(xiāng)建設和交通管理局相關負責人說，自開展“冬病夏治”專項行動以來,，各供熱企業(yè)全面摸排整改存在的各類問題,。今年以來,，已完成熱源設施和465公里一級供熱管及240座換熱站的檢修維修工作，整改庭院供熱管網(wǎng)隱患200余項,。今年新建換熱站15座,，供熱管網(wǎng)19公里，截至目前,，新區(qū)已累計建成一級供熱管網(wǎng)484公里,、換熱站255座，供熱能力達到1186.5MW,，完全能保障新區(qū)供熱需求,。

蘭州日報社全媒體記者 李昕

責任編輯：王旭偉