日前一條關于“不會掃碼的‘離線’老人”的短視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議,。從視頻中可以看到，上海的一位老人乘公交時，因為不會用手機掃車上的場所碼而犯了難,。其間，司機說：“快點弄啊，人家都等你了,。”其他乘客說：“老人可以用身份證或者離線碼的,?！睂⒔鼉煞昼姾螅先诉€是沒能成功掃碼,，他下車時說“不耽誤大家了”,，最后，公交車的門關了起來,。

有個詞叫數(shù)字鴻溝,，指的是在數(shù)字化進程中，不同地區(qū),、行業(yè),、人員年齡之間，由于對信息,、網(wǎng)絡技術(shù)的擁有程度、應用程度以及創(chuàng)新能力的差別而造成的信息落差及趨勢,。這個詞本來是個很生僻的學術(shù)用語,，但現(xiàn)在卻日益成為人們的現(xiàn)實擔憂。這一點,，在老年人這個群體特別明顯,。買東西，不會用手機支付,，人家還不收現(xiàn)金,；上醫(yī)院，不知如何預約掛號,，現(xiàn)場掛號人又太多,；出門乘車，無法出示健康碼,，遭到司機和乘客的不解,；到餐館，需要自助掃碼點餐,，字太小根本看不清……身處數(shù)字時代,，老年人變得越來越無所適從,。

小馬飛刀以為,，關注老年人的數(shù)字鴻溝問題,，與我們每一個人有關。因為終有一天我們都會老去,，而科技是在不斷進步與發(fā)展的，大多數(shù)人可能會因老去而對新技術(shù)感到陌生,，會在新的數(shù)字鴻溝前望而卻步,，感到無助。不客氣地講,，今天的不少數(shù)字技術(shù),，操作繁瑣、邏輯復雜,，年輕人作為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”都需要摸索一陣,，更何況老年人？關注老年人的數(shù)字困境,，其實就是關注我們?nèi)蘸笞陨淼睦Ь?。在社會?shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進的過程中，如何助力老年人跨越數(shù)字鴻溝,，讓他們得到更多的數(shù)字紅利,，就需要政府、社會以及家庭等層面要多一點耐心,，多一點細心,，多一點關心。如今,，我國60周歲及以上人口已超2.5億,，而60歲及以上網(wǎng)民只有0.6億，還有近2億的老年人沒能搭上信息快車,。在互聯(lián)網(wǎng)深刻地嵌入日常生活的今天,，讓智能化技術(shù)與老齡化社會相協(xié)調(diào)相適應是當下的課題,，也是長期的任務。2020年11月24日,，國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》,，推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難。通知明確,，通過保留傳統(tǒng)的服務方式、開展適老化改造專項行動,、建立解決老年人數(shù)字鴻溝問題的長效機制等多種舉措,，讓老年人更好地共享信息化發(fā)展成果,。

數(shù)字社會，不能讓一個人落下,，更何況龐大的老年群體,。這不是一筆簡單的投入產(chǎn)出賬，不存在劃算不劃算問題,，而是社會的溫度與文明的態(tài)度,，將激勵著所有人以更樂觀積極的態(tài)度擁抱老齡化社會的到來。一方面,，要加快技術(shù)進步,。正如愛因斯坦所主張的“如果你不能簡單說清楚，就是你沒完全明白”,，指的就是技術(shù)若不能化繁為簡,，就還存在著巨大的提升空間。另一方面,，公共政策制定應積極主動“適老化”,，公共服務要給老年群體“量身定做”，實現(xiàn)服務精準化,，簡單且易推行,，充分體現(xiàn)出公共服務的包容性，讓公共政策充滿關懷老年群體的善意與溫度,。

這些事現(xiàn)在不做,，誰都會成為下一個“數(shù)字難民”。

小馬飛刀