有人說(shuō)如今年輕人的消費(fèi)觀頗為奇怪：幾毛錢一天的視頻會(huì)員費(fèi)摳摳搜搜,，但是三四十元一杯的聯(lián)名咖啡說(shuō)買就買,；“特種兵旅行”一天兩夜花不了兩百元，買兩千元一張的演唱會(huì)門票眼都不眨一下,；千里迢迢跑到外地博物館,，只因買到了毛絨制品的文創(chuàng)就開心得不得了,。

這些消費(fèi)現(xiàn)象都與一個(gè)詞分不開——情緒價(jià)值。正經(jīng)的心理學(xué)上沒(méi)有這個(gè)詞匯,，但是創(chuàng)造這個(gè)詞的人很有水平,，通過(guò)精準(zhǔn)地捕捉現(xiàn)今社會(huì)中人的心理狀態(tài)，概括出一個(gè)多數(shù)人心理需求的合集,?！?024中國(guó)青年消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，情緒成為年輕人的消費(fèi)需求,，除了物質(zhì)上的獲得感,，年輕人也希望獲得心理上的滿足。

所以我們看到,，國(guó)慶期間在蘇州博物館文創(chuàng)小館,，店員和消費(fèi)者之間就一只毛絨玩具大閘蟹展開了這樣的對(duì)話：“會(huì)被夾到?。俊薄皶?huì)的喲,。這是一只母蟹,，母蟹的黃比較多一點(diǎn)，這個(gè)季節(jié)比較好吃,，公的10月底才好吃,。”

情緒價(jià)值消費(fèi)不獨(dú)屬年輕人,?！?024年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)研》也顯示，64%的消費(fèi)者更加看重精神消費(fèi),。國(guó)慶假期前后,，大學(xué)生陪爬泰山就多次引發(fā)關(guān)注并成為熱門話題?；ㄉ?00元-500元,，就能獲得身強(qiáng)力壯的大學(xué)生專業(yè)陪伴，抱娃,、背包、攙老人,，服務(wù)周到體驗(yàn)愉快,。除此之外，近年來(lái),，陪玩,、陪學(xué)、陪跑,、陪診等陪伴式服務(wù)逐漸興起,。這類陪伴式服務(wù)大大緩解了人的孤獨(dú)感，讓人被關(guān)心關(guān)愛(ài)的氛圍包裹,，獲得安全感,、幸福感。

德國(guó)社會(huì)學(xué)家齊美爾在一個(gè)多世紀(jì)前就曾洞悉：“城市居民的生活長(zhǎng)期處于緊張刺激和持續(xù)不斷的變化之中,，這導(dǎo)致居民逐漸缺乏激情,、過(guò)分理智、高度專業(yè)化以及人與人之間原子化,?！苯裉煳覀兛吹降摹罢幕保吹降摹吧缃唤导?jí)”,，看到的焦慮,、內(nèi)卷,、幸福感下降，或多或少都與這種社會(huì)結(jié)構(gòu)變化有關(guān),。

“原子化”生存狀態(tài),，造成人與人之間關(guān)系的疏離、人的向內(nèi)逃離,，而情緒消費(fèi)的出現(xiàn),，創(chuàng)造了一種引力，彌合了“原子”之間的縫隙,，把人們重新聯(lián)結(jié),。當(dāng)人們用購(gòu)買服務(wù)的方式尋找短時(shí)的、可控的,、有邊界感的親密互動(dòng)時(shí),，就能重新感受人與人之間的善意，感受個(gè)體與社會(huì)的強(qiáng)關(guān)聯(lián),。這對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),，是一種可貴的治愈。

天眼查專利數(shù)據(jù)顯示,，截至目前,，市場(chǎng)上與“情緒”相關(guān)的專利超過(guò)3700項(xiàng)，說(shuō)明情緒消費(fèi)越來(lái)越受到重視,。情感樹洞,、叫醒哄睡、失戀安慰,、氣味營(yíng)銷,、氛圍經(jīng)濟(jì)，敏銳的市場(chǎng)參與者不斷創(chuàng)造出新的消費(fèi)場(chǎng)景,，同時(shí)催生一系列線下新業(yè)態(tài),。

除了在文旅市場(chǎng)、新興消費(fèi)上大展身手,，對(duì)情緒價(jià)值的重視運(yùn)用也向多方向延展,。比如前段時(shí)間，出現(xiàn)在動(dòng)漫展上的政府官員因?yàn)樽匀坏亟舆^(guò)年輕的動(dòng)漫愛(ài)好者的宣傳物料,、與觀眾親切互動(dòng)而受到好評(píng),。看到情緒價(jià)值,，說(shuō)到底其實(shí)是看到人深層的情感需求,、認(rèn)同需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求，從而讓個(gè)體感受到被看見,、被尊重,。

新詞里有新變化,，小細(xì)節(jié)里有大乾坤。從現(xiàn)有案例來(lái)看,，研究情緒價(jià)值這個(gè)詞兒,，發(fā)揮好它的黏合劑作用，不僅有其經(jīng)濟(jì)價(jià)值,，有利于豐富消費(fèi)場(chǎng)景,、滿足多樣化需求，也有利于潤(rùn)滑關(guān)系,、調(diào)節(jié)情緒,，構(gòu)建和諧社會(huì)關(guān)系，確實(shí),，這是個(gè)有意思,、有價(jià)值的切口。

據(jù)《浙江日?qǐng)?bào)》

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