12月9日至10日,，我省迎來大范圍降雪天氣,。甘肅移動迅速響應,，組織全省力量開展應急搶修工作,。

在后臺，網(wǎng)絡監(jiān)控人員24小時實時監(jiān)控,，第一時間發(fā)布故障告警和業(yè)務異常情況,；10086客服人員及時保持與客戶信息同步，消除誤解,、記錄訴求,、反饋一線。

在一線,，屬地維護隊伍不畏嚴寒,，迅速奔赴故障現(xiàn)場，全力搶修受損設備設施,。12月10日下午,，收到嘉峪關酒鋼醫(yī)院專線業(yè)務報障后，屬地單位立即組織精干力量第一時間趕赴現(xiàn)場,，在因核查恢復原路線耗時較長的情況下，緊急在屋頂架設臨時線路,，下午5時實現(xiàn)業(yè)務恢復,。從業(yè)務報障,、趕赴現(xiàn)場、故障勘察到業(yè)務恢復全程僅用兩個半小時,。截至12月11日11時,，甘肅移動已累計出動應急保障人員320人次、應急保障車輛475輛次,、油機652臺次,，經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，已成功恢復基站22個,，修復受損線路5處,。

蘭州日報社全媒體記者馬艷玲 通訊員 張光耀 田永斌

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