“我們這院子房子老,，老人也多,，今年天氣又特別冷,，再用電采暖,，恐怕安全隱患會(huì)很大”“家里老人八九十歲了，還患有基礎(chǔ)病,，最近該咋防治才能過(guò)去這道坎,？”……城關(guān)區(qū)團(tuán)結(jié)新村街道天平街社區(qū)在9個(gè)小區(qū)構(gòu)建了有形和無(wú)形的小區(qū)黨員陣地，在社區(qū)黨委的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，這些陣地不僅成為收集民意的“傳聲器”,，也是解決民意的“外援力?！?/p>

牽掛居民冷暖：力排萬(wàn)難解決老舊小區(qū)供暖“舊疾”

2022年年末,，天平街社區(qū)飲食公司家屬樓的居民代表將一面寫有“心系社區(qū)居民 為民排憂解難”的錦旗送到了社區(qū)?！袄淞诉@么多年,，終于用上了集中供暖，大家都很開心,?！本用裰x鳳霞說(shuō)。

天平街社區(qū)飲食公司家屬樓建于1983年,，原屬蘭州市飲食公司,，現(xiàn)有居民30戶，大部分是公司退休的老職工,，是典型的高齡人群集中的老舊小區(qū),。“2019年以前,，我們一直是煤爐取暖,。2019年，街道社區(qū)為我們這棟樓進(jìn)行了煤改電改造,，用電采暖方便多了,。”謝鳳霞說(shuō),，“但電采暖還是有一定安全隱患,，而且這棟樓的老人多，用電采暖的安全風(fēng)險(xiǎn)更大,，能改的話我們還得改,。”謝鳳霞是小區(qū)里的一位熱心居民，也是一名黨員,，平時(shí)更是小區(qū)和社區(qū)之間的“傳聲器”。通過(guò)小區(qū)黨員陣地收集到這項(xiàng)民意后,，天平街社區(qū)書記李曉峰就承諾,，一定盡力解決大家的這件糟心事。

在老舊小區(qū)進(jìn)行集中供暖改造困難重重,，李曉峰聯(lián)合小區(qū)黨員陣地的成員先后多次走訪居民,、征求意見、協(xié)調(diào)召開居民代表會(huì)議,。從上門做工作到規(guī)劃施工,，幾經(jīng)努力終于與蘭州熱力集團(tuán)有限公司、居民代表協(xié)商出最佳方案,?！笆┕み^(guò)程也是困難重重，因?yàn)轱嬍彻竟嶂鞴艿佬枰獜男≤噺S供熱主管道接口,，但小車廠正在開展‘三供一業(yè)’改造,，整體項(xiàng)目還未驗(yàn)收，新進(jìn)行的路面開挖也要等到整個(gè)供熱改造項(xiàng)目結(jié)束后再進(jìn)行復(fù)原,，這樣的話,，改造牽扯的就不只是一個(gè)樓院的30戶居民?！?/p>

經(jīng)過(guò)多次與“三供一業(yè)”企業(yè)協(xié)調(diào),，以及積極安撫周邊小區(qū)居民情緒，集中供暖改造中的層層困難最終都一一解決,。2022年年末,，在新一波寒潮來(lái)臨前，飲食公司家屬院的30戶居民家中全部接通了暖氣,，徹底解決了困擾老居民近四十年的供暖問(wèn)題,。

保障居民健康：聯(lián)合家庭醫(yī)生“駐守”陣地隨時(shí)“坐診”

“我們先上門看看情況，再確定要不要轉(zhuǎn)診去大醫(yī)院”“你的情況不用太擔(dān)心,，最近按照剛才說(shuō)的方案調(diào)整好飲食,、睡眠，再觀察,?！彪娫捓铮瑘F(tuán)結(jié)新村街道衛(wèi)生服務(wù)中心副主任張旭濤不斷給他的患者提出各種專業(yè)建議,，他同時(shí)也是天平街社區(qū)1450位居民簽約的家庭醫(yī)生,。“當(dāng)家庭醫(yī)生已經(jīng)有些年頭了，這兩年我們的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制越來(lái)越完善,，和社區(qū),、社工委、小區(qū)黨員陣地的協(xié)調(diào)配合也越來(lái)越順暢,?！眻F(tuán)結(jié)新村街道衛(wèi)生服務(wù)中心建立了14支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，張旭濤帶隊(duì)的這支,，重點(diǎn)服務(wù)近物所家屬院等小區(qū)的居民,。

牛利利是近物所小區(qū)一位居民，懷孕8個(gè)多月時(shí)感染了新冠病毒,，情緒十分焦慮,，家庭醫(yī)生帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)給他提供日常的檢查服務(wù)，同時(shí),，又與社區(qū)聯(lián)系,，找到心理醫(yī)生為其提供專業(yè)心理疏導(dǎo)，去年12月24日,，牛利利順利產(chǎn)檢,，母女平安。對(duì)很多高齡老人而言,，感染新冠病毒是難過(guò)的一道關(guān),，近物所家屬院84歲的花草芳和92歲的華行健老人患有高血壓和糖尿病，張旭濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定期上門復(fù)查,，線上線下隨時(shí)“坐診”,，防止了兩位老人的重癥發(fā)生。

“我們的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)目前重點(diǎn)服務(wù)的人群是老年人,、殘疾人,、孕婦等，平時(shí)上門出診,，會(huì)配備一名全科醫(yī)生,、一名護(hù)士、以及一名‘社工’,。別小看了‘社工’這個(gè)角色,，因?yàn)榧彝ピ\療服務(wù)中，要解決的不僅是患者的身體病痛,，有時(shí)候也是在解開患者和家屬的‘心結(jié)’,，在專業(yè)以外，還需要更多‘春風(fēng)化雨’的力量幫助,。小區(qū)黨員陣地建立后,，我們也有了更多來(lái)自各方面的‘社工’力量,。”張旭濤說(shuō),。

李曉峰介紹,，在原先成立由市、區(qū)駐守干部,、小區(qū)物業(yè)人員,、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員、居民黨員,、退役軍人、志愿者及小區(qū)熱心居民等人員組成的小區(qū)黨員先鋒隊(duì)的基礎(chǔ)上,，針對(duì)近年來(lái)居民對(duì)健康服務(wù)的需求增加,，社區(qū)又聯(lián)合轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），在每個(gè)小區(qū)黨員陣地里配備家庭醫(yī)生,，重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人,、殘疾人等特殊困難群體，做好看病就醫(yī)和服務(wù)保障等工作,。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 趙文瑞

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