明確政策范圍 保障小微企業(yè)應享盡享 我市五項制度規(guī)范人社系統(tǒng)涉企政策精準推送工作
為規(guī)范蘭州市人社系統(tǒng)涉企政策精準推送和“不來即享”服務系統(tǒng)應用工作,,促進全市人社服務再上一個新臺階,近日,,市人社局印發(fā)《蘭州市人社系統(tǒng)涉企政策精準推送和“不來即享”服務系統(tǒng)應用工作制度(試行)》,,通過五項制度,有效破解政策傳導渠道不暢通,、執(zhí)行落實“打折扣”、甚至“打水漂”等痼疾頑癥,,切實提高全市人社系統(tǒng)服務中小微企業(yè)的能力水平,。
區(qū)縣人社局、市人社局各科室,、局屬各單位出臺的涉企政策,,由牽頭單位負責在3個工作日內,,將政策原文、享受范圍,、辦理條件,、辦理流程等相關內容上傳系統(tǒng)“政策庫”。各有關單位按照“誰主管,、誰解讀,、誰推送、誰落實”的原則,,明確政策的享受范圍,,通過甘肅省中小企業(yè)公共服務平臺“涉企政策精準推送和不來即享服務系統(tǒng)”,完成政策入庫,。
對于普惠性政策,、剛性激勵政策,實現(xiàn)“企業(yè)自行申報,、網(wǎng)上辦理,、先行享受、后續(xù)監(jiān)管”,,做到應享盡享,、即享即兌。對于階段性優(yōu)惠政策,、條件性優(yōu)惠政策,,分類指導幫助具備條件的中小微企業(yè)應享盡享。對于已實現(xiàn)“不來即享”的業(yè)務,,在流程管理頁面選擇流程類型,,鏈接相關部門系統(tǒng)完成線上申報。發(fā)布政策的部門安排專人做好政策的收集,,協(xié)調系統(tǒng)管理員,、操作員在規(guī)定時限內做好發(fā)布工作。
對企業(yè)反映的問題,,按照“誰受理,、誰負責、誰落實,、誰反饋”的原則分類辦理,,在互動管理頁面人工回復。各有關單位對企業(yè)在網(wǎng)上留言的問題,,能在線答復的即時答復,;對不能即時答復的問題和系統(tǒng)管理員分配的問題,反映事由相對簡單的一般網(wǎng)民留言,于3個工作日內辦結,;反映問題涉及面廣,、情況較為復雜的網(wǎng)民留言,于7個工作日內辦結,;反映全市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要情況和突出問題的留言,,于5個工作日內辦結。網(wǎng)民留言辦理時限從交辦之日起計算,。
相關單位明確負責領導,,設立政策整理員、管理員和操作員崗,,實行AB 角工作制度,,并向市人社局進行報備。負責本部門涉企政策收集,、上傳,、推送,協(xié)調解決有關網(wǎng)上留言,,做好本單位涉企政策精準推送和“不來即享”服務系統(tǒng)日常工作,。政策整理員負責整理報送政策,管理員負責進行系統(tǒng)運行管理,、賬號維護,,操作員負責政策推送、問題的網(wǎng)上解答,。
市,、區(qū)縣社保中心,就業(yè)服務局和有關涉及中小微企業(yè)服務部門和機構,,按照區(qū)域內服務中小微企業(yè)的實際數(shù)量的一定比例,,引導企業(yè)通過“不來即享”平臺進行咨詢解答工作。各區(qū)縣管理員每月定期對本區(qū)縣政策發(fā)布,、企業(yè)答復進行統(tǒng)計后上報市人社局,。市人社局整理后根據(jù)實際情況進行通報。
蘭州日報社全媒體記者 趙萬山
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