老年人能力評估師楊小麗

養(yǎng)老護理員郭文博

老人助浴師唐莉

在我市公布的2024年為民興辦十件實事中,，涉及老年人的項目便有兩件,。養(yǎng)老始終都是備受關(guān)注的熱點話題。為了讓老年人老有所養(yǎng),、老有所依,，我市提出,，要大力發(fā)展社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務，進一步完善基礎養(yǎng)老服務設施,，專門為老年人提供生活照料,、康復護理、文體娛樂等服務,，更好地滿足老年人個性化,、多層次、多樣化的養(yǎng)老需求,，用心用情用力托起老年人幸福晚年,。

提起養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者，“年齡大、學歷低,、待遇低”是大家的刻板印象,。事實上，越來越多“90后”甚至“00后”投身養(yǎng)老行業(yè),，選擇走進老年人的生活,，為他們提供悉心呵護、愛心服務,。在蘭州,，有很多年輕人紛紛化身“老人助浴師”“老年人能力評估師”“健康照護師”……這些因養(yǎng)老服務而產(chǎn)生新職業(yè)中，“朝陽”守護“夕陽”的故事正在溫情上演,。

老年人能力評估師楊小麗：

速讀老年人的身體和精神“密碼”

“奶奶,，我說三樣東西，請您記一下,?！薄澳梢宰约捍┮幌滦訂幔俊薄澳綍r會出去活動嗎,？”楊小麗一邊詢問各種問題,，一邊在手中的“老年人能力評估表”上進行打分。

今年29歲的楊小麗是一名老年人能力評估師,。正在接受評估的是城關(guān)區(qū)的秦奶奶，今年80多歲的秦奶奶想申請入住拱星墩街道和雁南街道綜合養(yǎng)老服務中心,，在完成評估后,，每月可以享受包含助浴、進食,、康復等照護服務,。

2017年，楊小麗從護理學專業(yè)畢業(yè)后,，在網(wǎng)上看到綜合養(yǎng)老服務中心招聘啟事,，抱著“試一試”的心態(tài)來到這里面試，偶然一試,，就是7年,。7年來，楊小麗從事老年人能力評估工作,，為老人提供綜合全面的現(xiàn)有身體能力狀況評估服務,。“雖然學的是相關(guān)專業(yè),，但書本知識和實際操作還是有區(qū)別,，連怎么與老年人溝通都要慢慢摸索。”楊小麗介紹,，不少老人和家屬在評估的時候,，會對自身情況有所隱瞞。慢慢地,，她在與老人的交流相處中摸索出一些方法,，通過觀察和溝通給出較為客觀的判斷。

“看到老年人經(jīng)過我們的專業(yè)評估后得到妥善科學的照護,，很有成就感,。”楊小麗介紹,，除了對入住綜合養(yǎng)老服務中心的老人進行評估以外,，她和同事還會為居家養(yǎng)老群體提供上門評估。每次評估后,，楊小麗都會為老人建立個人檔案盒,，為后續(xù)的照護服務提供依據(jù)。

老年人身體能力評估是項長期系統(tǒng)性工作,?！袄夏耆四芰υu估師可以速讀老年人的身體和精神‘密碼’，從而確定服務類型,、照料護理等級和養(yǎng)老服務補貼領取資格,，對老年人實施個性化養(yǎng)老服務?！弊鳛轲B(yǎng)老新職業(yè)的從業(yè)者,，楊小麗這樣看待自己的職業(yè)。

老人助浴師唐莉：

讓老人洗上舒服澡

“奶奶,，水溫正好吧,？”“要是覺得哪里不舒服您就和我說?！薄?5后”助浴師唐莉服務的是一位患有阿爾茲海默癥的石奶奶,。老人無法與人順暢溝通，唐莉怕她在洗澡時發(fā)生意外又無法及時呼救,，所以選擇一直陪在她身邊,，邊觀察她的身體狀態(tài)，邊為她洗浴,。

這樣的助浴服務,，唐莉每周都要進行10余次，每一次都是磨人的“大工程”,。身為蘭州瑞源康養(yǎng)老服務有限責任公司的助浴師,，她會認真掌握老人病史,、皮膚情況、血壓血糖,、是否有自主活動能力等基本信息,，據(jù)此做好各項準備。服務時,，對于失能老人,，助浴師還需分工協(xié)作，通常一人主要負責洗澡,，一人負責陪老人說話并觀察身體狀態(tài),，還有一人負責換水、幫忙抬抱老人等,。

助浴過程中,，唐莉最擔心的是老人不配合?！叭f事開頭難,，助浴也是如此。一開始的時候,，老人會害羞,，甚至會脾氣不好抵觸洗澡。這時候,，我們更要耐下性子,，順從老人的心意?！碧评蚧貞浧?022年剛開始為石奶奶助浴時,，老人反應很強烈，態(tài)度也很強硬,。但是兩年的助浴服務之后，石奶奶每次洗完澡都會向唐莉鞠躬并連聲道謝,?！懊看螢槭棠滔赐暝瑁覂?nèi)心都是熱乎乎的,，感覺自己的工作非常有意義,。”

“沒有一個老人喜歡自己邋里邋遢的樣子,，助浴能夠讓他們神清氣爽,、精神抖擻，看到他們滿足的笑容,，我真的很知足,。我希望每個老人都能洗個舒服澡,。”唐莉說,。

養(yǎng)老護理員郭文博：

照顧老人就像照顧小孩一樣

早上8時30分,，一縷縷晨光打在窗上，養(yǎng)老護理員郭文博接過同事的交班記錄,，認真核對了老人們的身體狀況和注意事項后,，走進房間，麻利地為老人穿衣,、洗漱,、梳頭……21歲的郭文博，進入安寧西路街道綜合養(yǎng)老服務中心工作才一年,，便已經(jīng)成為了同事心中的“主心骨”,、老人口中的“乖孫子”。

2023年4月,，護理學專業(yè)畢業(yè)的郭文博通過一個偶然的機會來到安寧西路街道綜合養(yǎng)老服務中心,，成為該中心唯一一名男護理員。初入養(yǎng)老服務行業(yè),，郭文博擔心自己無法勝任這項工作,。“照護老人需要耐心和細心,，同時還要具備多方面的知識儲備和能力技術(shù),，我一開始會懷疑自己的工作能力?！睘榱藦浹a自己的不足,，郭文博在工作期間認真充實自己欠缺的理論知識，同時提升自己的能力素養(yǎng),。如今,，郭文博已經(jīng)成功摸索出一套護理技巧?！罢疹櫪先司拖裾疹櫺『⒁粯?，都需要我們哄著愛著?！睋Q個角度看待工作后,，郭文博逐漸成為很多老人的“乖孫子”。

每天為老人喂飯,、擦洗,、更換衣物、清理大小便,、配藥,、做康復訓練,。郭文博說，除了基礎的照護服務之外,，還要時刻關(guān)注老人的心理需要,。“我現(xiàn)在一眼就能看出爺爺奶奶心情好壞,。如果他們心情不好,，我就會陪他們聊天、逗他們開心,。而他們對我的每個微笑和每句鼓勵,，也會讓我非常有成就感?！惫牟└嬖V記者,，自己甚至和72歲的王爺爺處成了“摟肩搭背”的“哥們”。

政策搞不懂,、生活遇難題,、精神盼慰藉……面對老人們的各種問題，“我們會根據(jù)老年人需求,，幫助他們‘量身定制’養(yǎng)老服務,。”郭文博身兼“資源統(tǒng)籌者”“溝通協(xié)調(diào)者”“服務提供者”多種角色,，像“大管家”一樣發(fā)現(xiàn)需求,、滿足需求，成為老年人幸福養(yǎng)老的“包打聽”“全知道”,。

“幸福6+N”：

蘭州探索社區(qū)養(yǎng)老服務新模式

前不久,，蘭州市民政局組織召開“社區(qū)養(yǎng)老服務+社區(qū)老年助餐”服務試點項目工作推進會，積極推進社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設任務,。

會上強調(diào),，2024年，全市將落實建設10個“社區(qū)養(yǎng)老服務+社區(qū)老年助餐”服務示范機構(gòu),、提升改造40個社區(qū)老年助餐示范點,，立足蘭州實際，完善功能配套,，打造具有蘭州特色的社區(qū)養(yǎng)老服務模式,。

“近年來,，蘭州市積極打造‘幸福蘭州·為老驛站’社區(qū)養(yǎng)老服務品牌,，按照政府主導、企業(yè)加盟,、市場運作,、社會參與的原則,，推進社區(qū)養(yǎng)老服務健康持續(xù)發(fā)展，探索‘幸福6+N’社區(qū)養(yǎng)老服務新模式,?！碧m州市民政局相關(guān)負責人介紹。

蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓 文/圖

責任編輯：王旭偉