10月14日,，記者從2024年全市供熱工作會上獲悉,，為著力提升城市供暖能力和服務(wù)保障水平，切實以供暖熱度提高城市溫度和群眾滿意度,，自10月15日起,，蘭州市正式啟動“訪民問暖”行動，分三個階段開展，至2025年3月31日結(jié)束,。

根據(jù)市委,、市政府工作安排，今年的“訪民問暖”分三個階段開展：

前期排查階段（10月15日至10月31日）,，重點對供暖準(zhǔn)備工作進(jìn)行排查,。要按照不落一家、不漏一戶的要求,，對居民群眾和供暖企業(yè)進(jìn)行全覆蓋走訪,。

居民端，重點排查采暖設(shè)施是否正常,、打壓注水有無跑冒滴漏現(xiàn)象,、涉及分戶式供暖改造的是否如期完成、困難群眾供暖補貼是否發(fā)放,。

企業(yè)端,，重點排查供熱和換熱站點檢維修是否到位、分散供熱主體整合提標(biāo)是否完成,、是否存在斷供棄供風(fēng)險,、本采暖期和歷年欠費收繳情況。

集中排查階段（11月1日至11月25日）,，重點對供暖質(zhì)量和供暖穩(wěn)定性進(jìn)行排查,。要采取家家走到、戶戶遍訪的方式,，以網(wǎng)格為單元,，開展全覆蓋、地毯式排查,。居民端做到“四訪四問”,，企業(yè)端做到“四看四查”。

常態(tài)排查階段（11月26日至2025年3月31日）,，持續(xù)開展重點區(qū)域,、重要時段、重大節(jié)會巡查和全域隨機抽查,。

2023-2024采暖期,，蘭州市把做好供熱工作作為為民辦實事的首要任務(wù)，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng),，深入開展"訪民問暖"行動,。期間，走訪供熱站點609個,，走訪小區(qū)4582個,、住戶197.69萬戶（次）,，累計發(fā)現(xiàn)并解決問題101萬個,，及時,、盡早地解決群眾急難愁盼問題。

另據(jù)了解,，今冬采暖期,，蘭州市供熱服務(wù)中心將繼續(xù)牽頭成立“冬季供熱調(diào)度中心”和“訪民問暖行動指揮部”。冬季供熱調(diào)度中心10月15日起正式運行,，繼續(xù)落實供熱“日調(diào)度,、日報告”工作機制，形成“市級統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、部門積極配合,、屬地盡責(zé)監(jiān)管、上下聯(lián)動攻堅”的供熱保障體系,。

蘭州日報社全媒體首席記者 呂勝軍 見習(xí)記者 羅月

責(zé)任編輯：張軍