大家有沒(méi)有這種經(jīng)歷：在網(wǎng)上報(bào)名各種資格考試,，不久就接到各類(lèi)電話詢問(wèn)是否需要教育培訓(xùn),是否有相應(yīng)的資格證書(shū)需要掛鉤,；孩子一出生,，就接到電話詢問(wèn)“你是否需要月嫂,，是否需要給孩子拍照,？”“你最近需要買(mǎi)房嗎,？”這一切都讓人莫名其妙：個(gè)人信息怎么這么快就泄露了,？

近日,，在記者隨機(jī)調(diào)查的20人當(dāng)中,，就有18人接到過(guò)類(lèi)似的電話。個(gè)人信息是如何泄露的,？有哪些方法可以保護(hù)個(gè)人信息,？對(duì)此，記者進(jìn)行了走訪,。

前腳看完房 后腳就接到各種售樓電話

“我真的無(wú)語(yǔ)了,，我就是周末跟家人逛街時(shí)順路看了一個(gè)樓盤(pán)，沒(méi)想到手機(jī)都快被打爆了,！”家住東崗鎮(zhèn)的蔡女士說(shuō),。蔡女士周末和家人去安寧區(qū)看了一個(gè)在售樓盤(pán)，就在售樓中心轉(zhuǎn)了一圈,，沒(méi)想到回到家的第二天,，就有各種售樓處給她打電話問(wèn)要不要買(mǎi)房。蔡女士表示很心煩,，本來(lái)就沒(méi)打算買(mǎi)房子,，這下好了,，她的手機(jī)號(hào)碼成了“銷(xiāo)售熱線”，三天兩頭就接到售樓電話,。

“我記得好像當(dāng)時(shí)他們登記了一下我的電話,，說(shuō)以后有意愿買(mǎi)房可以聯(lián)系他們。我也沒(méi)多想,，但現(xiàn)在我懷疑是售樓處的工作人員泄露了我的個(gè)人信息,。我現(xiàn)在只能將陌生號(hào)碼都設(shè)置成黑名單，要不然他們天天換著號(hào)打電話,?！辈膛繜o(wú)奈地說(shuō)道。

房子裝修完兩年了 還能接到裝修電話

“您好,，王先生,，您剛買(mǎi)的房子需要裝修嗎？”“不用,，我家房子都裝修完兩年多了,。”對(duì)方一聽(tīng)這話便匆匆掛了電話,?！安恢朗钦l(shuí)泄露了我的個(gè)人信息，我的房子早就裝修好了,，還天天接到裝修電話,。我問(wèn)他們是從哪里弄到我的電話，他們也不回答,?！蓖跸壬f(shuō)。

而住在張掖路的吳女士也感到格外煩心,，因?yàn)槊刻於冀拥讲簧偻其N(xiāo)電話,，讓她不堪其擾。今年年初,，吳女士在城關(guān)區(qū)買(mǎi)了一套二手房,，這還沒(méi)入住呢，就陸續(xù)接到了不少陌生號(hào)碼打來(lái)的電話,，基本上都是向她推銷(xiāo)家裝服務(wù)的,。2月份以來(lái)，吳女士接到的推銷(xiāo)電話越發(fā)頻繁,?！坝械氖亲鲅b修的，有的是做室內(nèi)設(shè)計(jì)的,，或者是問(wèn)你要不要買(mǎi)家電,、買(mǎi)裝修材料,，亂七八糟的都有。你要是說(shuō)上午沒(méi)時(shí)間,，他們就下午接著打,。我自己都不知道什么時(shí)候入住、什么時(shí)候裝修,，人家卻知道得一清二楚,。”吳女士說(shuō)道,。

說(shuō)起買(mǎi)房個(gè)人信息遭到泄露的遭遇,，很多市民都表示，購(gòu)房的詳細(xì)信息被一群陌生人了解得如此清楚,，這讓大家深感不安,。

你家孩子需要早教嗎？需要拍照嗎,？

家住蘭州中心附近的任女士,，前幾天帶著3個(gè)月大的寶寶去蘭州中心逛了一圈，一家孕嬰店的店員在商場(chǎng)里免費(fèi)發(fā)氣球,，她就給孩子拿了一個(gè)。沒(méi)想到自此以后,，她天天都能接到關(guān)于早教和給孩子拍照的電話,。“您好,，是任女士嗎,？我這邊是××早教店的，您家孩子是不是3個(gè)月大了,，需要了解一下早教嗎,？要不要給孩子預(yù)約拍照呢？”一位早教中心的工作人員給任女士打電話說(shuō),?！懊扛羧煳揖湍芙拥竭@類(lèi)電話，不是早教就是拍照,，讓人很煩,。當(dāng)時(shí)就想著寶寶喜歡氣球，對(duì)方說(shuō)登記一下聯(lián)系方式,，就可以獲得一個(gè)氣球,。我也沒(méi)多想就留了，現(xiàn)在天天接到電話,，真的很反感,?！比闻空f(shuō)道。

任女士還表示,，她當(dāng)時(shí)多次跟對(duì)方表示不需要早教課程,，但是對(duì)方依然堅(jiān)持不懈，非要添加她的微信,，說(shuō)是可以微信溝通,。還好任女士沒(méi)添加微信，否則就是沒(méi)完沒(méi)了的“微信轟炸”,。

報(bào)名后 不斷收到騷擾電話

“我實(shí)在沒(méi)辦法了,，明明是通過(guò)正規(guī)網(wǎng)站報(bào)名參加的考試，但從報(bào)名到考試結(jié)束后的一個(gè)月里,，不時(shí)收到騷擾短信和電話,，這叫我情何以堪？”家住安寧區(qū)的蘇女士準(zhǔn)備參加某事業(yè)單位的考試,，但是因?yàn)樽陨碓?，打算明年再考，可是她卻收到了一堆關(guān)于考試的信息和電話,。

自從報(bào)名過(guò)后,，蘇女士時(shí)不時(shí)會(huì)接到騷擾電話和信息，基本內(nèi)容都是：“你需要考前培訓(xùn)嗎,？今年不打算考了嗎,？明年有沒(méi)有考試打算？需要復(fù)習(xí)資料嗎,？”一看到這種電話和信息,，蘇女士就頭疼。

買(mǎi)車(chē)后 車(chē)險(xiǎn)電話接連不斷

家住東崗天驕嘉園的宋女士也遇到了哭笑不得的事,。她的車(chē)都買(mǎi)6年了,，而且一直都在同一家保險(xiǎn)公司買(mǎi)保險(xiǎn)，從未變過(guò),，但是還能接到其他保險(xiǎn)公司的電話,。“我總能莫名其妙地接到不同保險(xiǎn)公司的電話,，問(wèn)我需不需要買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),，問(wèn)題是我早就買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn)，但他們還要追問(wèn)買(mǎi)的哪家保險(xiǎn)公司的,，要不要考慮他們的保險(xiǎn),，都是一樣的問(wèn)題。以前我都會(huì)一一解釋?zhuān)F(xiàn)在我一聽(tīng)就直接掛電話?！?/p>

宋女士直言：“我認(rèn)為是4S店泄露了 我的個(gè)人信息,，要不怎么會(huì)有那么多保險(xiǎn)公司的人給我打電話？”

除了車(chē)險(xiǎn),，還有很多市民收到過(guò)關(guān)于人身保險(xiǎn)的電話,。電話的內(nèi)容也是：“女士你好，你有車(chē)嗎,？你常出差嗎,？需不需要考慮出行保險(xiǎn)？”很多市民都會(huì)掛掉電話,，或者怒回一句：“不需要,，我走路或者騎自行車(chē)出門(mén)?！?/p>

店鋪招商 讓老人不勝其煩

“您好孫先生,，我們?cè)谛聟^(qū)有一個(gè)店鋪招商，您是否需要,，要不要了解一下,？”這是家住南河灘小區(qū)的孫大爺這個(gè)星期內(nèi)接到的第8個(gè)店鋪招商的電話?！拔叶及耸鄽q了,，還要什么店鋪？我真的不知道這些推銷(xiāo)員怎么想的,，每次接到的電話號(hào)碼都不一樣,，內(nèi)容卻差不多，不是七里河有店鋪就是安寧有店鋪,，只要接上電話，他們就說(shuō)個(gè)不停,，真是讓人頭疼,！”孫大爺說(shuō)道。

不過(guò)孫大爺?shù)睦习橘Z奶奶把這些推銷(xiāo)員懟到無(wú)話可說(shuō),?！吧洗挝医恿诉@種電話，直接就說(shuō)我家里有十幾個(gè)店鋪,，不需要了,，電話那頭的推銷(xiāo)員直接掛了電話?！辟Z奶奶說(shuō)道,。

女士出租房屋 遭到中介“轟炸”

住在金砂茗園的孫女士在武都路有一套舊房子準(zhǔn)備出租，每天從早到晚她能接到二十多個(gè)房屋中介的電話。更讓人費(fèi)解的是,，明明孫女士只聯(lián)系了一家房屋中介公司,，卻接到很多其他房屋中介的電話?！坝幸淮瓮砩?0點(diǎn),，我接到了中介的電話，問(wèn)我是不是有房屋出租,。我反問(wèn)他們?cè)趺粗牢业穆?lián)系方式的,，對(duì)方表示這些信息都是互通的，在一家中介掛上出租的信息,，他們都能看到,，也會(huì)資源共享?！甭?tīng)到這樣的回答,，孫女士很無(wú)奈，便告知對(duì)方房子已經(jīng)租出去了,。

■律師說(shuō)法

個(gè)人信息是如何泄露的呢,？面對(duì)個(gè)人信息泄露的問(wèn)題，市民該如何維權(quán),？如何防止個(gè)人信息泄露,？我們一起聽(tīng)聽(tīng)甘肅勇盛律師事務(wù)所律師賈璐的說(shuō)法。

記者：個(gè)人信息泄露了,，需要維權(quán)的話,，有什么相關(guān)法律規(guī)定嗎？

律師：民法典第一百一十條規(guī)定：“自然人享有生命權(quán),、身體權(quán),、健康權(quán)、姓名權(quán),、肖像權(quán),、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán),、隱私權(quán),、婚姻自主權(quán)等權(quán)利?！泵穹ǖ涞谝话僖皇粭l,、第一千零三十二條、第一千零三十四條,、第一千零三十五條,、第一千零三十七條,、第一千零三十八條、第一千零三十九條也對(duì)公民的個(gè)人信息受法律保護(hù),、個(gè)人信息處理的原則,、個(gè)人信息主體的權(quán)利、個(gè)人信息安全以及國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)個(gè)人信息的保密義務(wù)等內(nèi)容做出了明確規(guī)定,。

而對(duì)于公民個(gè)人信息泄露導(dǎo)致公民合法權(quán)利被侵害的,，民法典第一千一百六十五條至第一千一百六十七條也明確規(guī)定了承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)原則以及承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式。

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱個(gè)保法）第六條規(guī)定：“處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確,、合理的目的,，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式,。收集個(gè)人信息,，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息,?！逼渲械谑臈l表明：“基于個(gè)人同意處理個(gè)人信息的，該同意應(yīng)當(dāng)由個(gè)人在充分知情的前提下自愿,、明確作出,。法律、行政法規(guī)規(guī)定處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人單獨(dú)同意或者書(shū)面同意的,，從其規(guī)定,。個(gè)人信息的處理目的、處理方式和處理的個(gè)人信息種類(lèi)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)重新取得個(gè)人同意,。”

而信息泄露很有可能侵犯公民合法的姓名權(quán),、肖像權(quán),、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán),、隱私權(quán)等民事權(quán)利,，民法典與個(gè)保法也明確規(guī)定了基于合法目的，且經(jīng)過(guò)本人同意以后,，方可收集個(gè)人信息，且收集個(gè)人信息的范圍必須限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍,。不可否認(rèn)的是,，“告知并同意”仍是我國(guó)個(gè)人信息處理最重要的合法性基礎(chǔ)。

記者：個(gè)人信息泄露有哪些途徑,？

律師：當(dāng)前,，個(gè)人信息泄露的主要途徑為：企業(yè)“內(nèi)鬼”倒賣(mài)信息；木馬病毒竊取信息；利用網(wǎng)站漏洞盜取信息,；免費(fèi)WiFi和二維碼暗藏“黑手”,；登錄密碼簡(jiǎn)單統(tǒng)一易被破解。

記者：防止個(gè)人信息泄露,，市民需要注意什么,？

律師：面對(duì)個(gè)人信息泄露，市民應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

1.謹(jǐn)慎使用個(gè)人身份證件,。市民可在使用身份證件時(shí)在復(fù)印件中注明“僅供辦理××業(yè)務(wù)使用”,。

2.不要隨便在網(wǎng)站或公共場(chǎng)所提交個(gè)人信息。

3.使用的電腦,、手機(jī)電子設(shè)備等要使用安全密碼,，盡量減少使用公共場(chǎng)所開(kāi)放式的WiFi網(wǎng)絡(luò)。

4.不要輕信不規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查,。

5.不要在微信朋友圈等聊天工具中發(fā)布個(gè)人的出行信息,。

6.發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露，及時(shí)通知家人,、朋友,，以防親朋好友上當(dāng)受騙。

7.公民在個(gè)人信息泄露以后,，應(yīng)盡快收集證據(jù)線索,，向互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)、工商部門(mén),、消協(xié),、行業(yè)管理部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

8.因信息泄露造成自身財(cái)產(chǎn)損失的,，還可通過(guò)訴訟向具體侵權(quán)人請(qǐng)求賠償或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，追回?fù)p失。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 蘇曉