■一針見(jiàn)血 “中餐日作”餐廳被吐槽 人們正在摒棄符號(hào)消費(fèi)
這兩天,,上海一家“中餐日作”的餐廳火了,。公開(kāi)平臺(tái)的信息顯示,,這家“中餐日作”餐廳,,人均消費(fèi)超過(guò)2000元,,每天只接待10位顧客,,還要提前幾個(gè)月預(yù)訂,。
但在社交平臺(tái)上,,這家店卻屢屢被顧客質(zhì)疑分量太少,、口味一般,、故弄玄虛、主廚脾氣大,、規(guī)矩特多……
有一位網(wǎng)友在這家店的評(píng)論區(qū)吐槽,,所謂“中餐日作”,就是明明是中餐,,卻模仿著日式料理的上菜風(fēng)格,,小碟小盤(pán),一道一道慢慢端上來(lái),。
高端餐廳口碑“翻車(chē)”,,這不是第一次。比如,,此前曾有起底高端日料店的文章指出,,上海一些人均上千的高端日料店,食材卻都是一些濫竽充數(shù)的“便宜貨”,。
類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)套路在大城市有不少,??傮w特征就是價(jià)格畸高、神秘莫測(cè),,總之,,餐廳千方百計(jì)營(yíng)造出一種高端感。
僅就這家店的輿論來(lái)看,,讓人想起了趙麗蓉和鞏漢林的經(jīng)典小品《打工奇遇》,,人均超過(guò)2000元的“中餐日作”大餐似乎就是“宮廷玉液酒,一百八一杯”的重現(xiàn),。
其實(shí),,今天人們對(duì)高端餐廳的認(rèn)知已經(jīng)很包容了,出現(xiàn)這種類(lèi)型的餐廳,,本身是餐飲消費(fèi)發(fā)展的結(jié)果,。
而飲食,從來(lái)也不只是“吃東西”那么簡(jiǎn)單,,吃什么、怎么吃,、在什么情景下吃,,這些都是學(xué)問(wèn)??鬃泳驼f(shuō)過(guò)“食不厭精,,膾不厭細(xì)”,本身也是在講飲食的演進(jìn)是沒(méi)有上限的,。
有氛圍,、有儀式感、有情調(diào),、能彰顯身份,,這些都是飲食消費(fèi)中顧客的需求。以至于一些餐廳衍生出一些高端消費(fèi)品類(lèi)也不奇怪,,像一些主打中式,、日式、法式等料理的高端餐廳,,已經(jīng)有不少了,。
但無(wú)論如何,餐廳既然選擇走高端路線(xiàn),,就要踏踏實(shí)實(shí)做好菜品,,為顧客提供好服務(wù),這些才是一家餐廳的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。在一些被公認(rèn)的高端餐廳里,,廚師別說(shuō)耍脾氣了,,顧客的習(xí)慣、口味都是被一一記住的,,顧客是不是左撇子,、喜歡喝什么酒,都是被細(xì)心留意的,。廚師耍脾氣,,倒頗像是傳統(tǒng)師匠崇拜與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的混搭,顯得另類(lèi)而怪異,。
個(gè)別店家不能只學(xué)一些高端餐廳做派的“皮相”,,比如模仿《壽司之神》之類(lèi)的紀(jì)錄片,包裝出看似高端的菜品,,而內(nèi)在的質(zhì)量呈現(xiàn)和文化積淀卻單薄無(wú)比,,撐不起“高端”的門(mén)面。
這一波對(duì)于這家高端餐廳的輿論,,其實(shí)顯示了另一種趨勢(shì):消費(fèi)者正在摒棄符號(hào)崇拜,,反而追求更本質(zhì)的消費(fèi)內(nèi)涵。店家應(yīng)該尊重消費(fèi)者,、尊重美食,,發(fā)掘餐飲獨(dú)到的價(jià)值內(nèi)涵,而非僅僅停留在淺層模仿上,。
當(dāng)然,,人們并不是對(duì)餐廳高端化有什么意見(jiàn)。人們?cè)敢庠谶@類(lèi)餐廳里消費(fèi),,也是消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)指征,。只不過(guò),大眾希望餐廳可以更真誠(chéng)一些,,更貨真價(jià)實(shí)一些,,少一些套路。
一家號(hào)稱(chēng)“高端”的餐廳,,如果真的“拉虎皮,、扯大旗”,被揭穿后恐怕才是更大的尷尬,。
也期望商家們能夠引以為戒,,踏踏實(shí)實(shí)做好菜品和服務(wù),不要總想靠包裝和噱頭做生意,。只有“名”沒(méi)有“實(shí)”的餐廳,,顧客來(lái)得快,自然去得也快。
據(jù)《新京報(bào)》
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