七里河區(qū)西站街道建西東路社區(qū)把建好小區(qū)黨員陣地,，作為疏通為民服務“最后100米”的重要途徑,，通過多輪走訪，找準居民需求小切口,，促使轄區(qū)“三不管”樓院自治管理難題得到有效解決,，切實將“三抓三促”行動要求融入為民服務實踐中,。

“三不管”樓院成立自治小組

在建西東路社區(qū)東方服裝廠小區(qū)，下水溝跑水,、樓院衛(wèi)生不整潔,、小區(qū)里停車亂都是困擾居民正常生活的“頭疼事”。小區(qū)黨員陣地成立后，建西東路社區(qū)黨委書記李梅和駐守干部惠增牛商議,，借助社區(qū)“幸福來敲門”活動,，每天晚上6點半開始逐樓逐戶訪民問需，經過兩周多的加班“爬樓”,，他們不僅列出一份居民需求清單,，還從96戶居民中挑選出了5名居民代表，納入小區(qū)黨員陣地服務治理隊伍,。

苗鵬被居民們推選為東方服裝廠小區(qū)居民自治小組組長,，他擅長整理清單、做表格,、組織會議,。他列好“問需清單”發(fā)到居民群里后，小區(qū)黨員陣地先后召開了3場次小區(qū)民主協(xié)商會,，商定明確了初步解決方案,，多名住戶還踴躍認領了衛(wèi)生清掃、協(xié)助維修,、監(jiān)督繳費等職責,，推動實現了小區(qū)自治從“無人發(fā)聲”到“我有話說”的良好轉變。

小區(qū)有了“能人庫”

“我來,！我有經驗,。”看到“問需清單”上有派不出去的活兒,，小區(qū)里有維修經驗的老師傅張化文主動請纓,。東方服裝廠小區(qū)自治小組成立后，小區(qū)黨員陣地又“快馬加鞭”地認真梳理所有住戶的職業(yè)技能,、興趣愛好等信息,，動員居民建立起小區(qū)“能人庫”，13名居民編組納入小區(qū)治理工作,，涉及家政維修,、應急救援等服務。

“我是環(huán)衛(wèi)工人,，在小區(qū)里可以負責樓院保潔工作,。”“我是維修工,，更換地溝管道大家集資付錢,，人工費我就不收了?！薄拔疫@小賣部可以幫大家免費收發(fā)快遞,?！毙^(qū)“能人庫”建立后，居民的“頭疼事”都迎刃而解：維修師傅張化文主動認領了“小區(qū)地溝修復”項目,，樓院長陳素琴接手了“幫辦代辦”項目,，小組長苗鵬牽頭負責起“小區(qū)停車道閘申請安裝”項目……小區(qū)治理專業(yè)力量不足的“短板”補齊了，鄰里間的氛圍也和諧不少,。

多方合力破解小區(qū)治理難題

為保障“三不管”樓院居民自治小組順暢開展工作,，社區(qū)黨委牽頭建立“兩長一隊N支力量”運行機制，讓駐守隊長懂政策,、樓院長熟悉情況,、志愿團隊有技能的綜合優(yōu)勢充分發(fā)揮，“庭院小講臺”“鄰里共享集市”“小東說事吧”等一批特色項目上線服務,，張師傅維修組、山河跑腿服務隊等志愿隊伍“掛牌上崗”,，居民們也紛紛參與小區(qū)垃圾清掃,、雜物清理、停車劃線等工作,，初步實現了樓院居民自治“眾人拾柴火焰高”的預期目標,。

建西東路社區(qū)黨委書記李梅說，“三不管”樓院的治理,，需要長期恒久的堅持,，需要黨建組織“沉下來”，用好協(xié)商議事機制,，鏈接各方便民資源,，將無人管理變成居民自治，補齊老舊樓院小區(qū)的管理“短板”,。

蘭州日報社全媒體記者 顏娜

責任編輯：王旭偉