把便民舉措落到實(shí)處 居民就醫(yī)有了“醫(yī)”靠
為進(jìn)一步增強(qiáng)居民獲得基本衛(wèi)生健康服務(wù)的便捷性,提升居民健康獲得感,近期,,蘭州市衛(wèi)生健康委圍繞完善機(jī)構(gòu)布局,、改善服務(wù)體驗(yàn)、提升服務(wù)能力,、提高簽約服務(wù)感受,、做好健康管理、優(yōu)化就醫(yī)付費(fèi)結(jié)算等六個(gè)維度,,提出十五條基層衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)舉措,。那么,這些便民惠民服務(wù)措施落實(shí)得如何,?9月5日上午 ,,記者走進(jìn)我市2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,進(jìn)行了實(shí)地探訪,。
“一老一小”健康管理貼心周到
“真是太貼心了,!我們?cè)豪锏睦夏耆擞袀€(gè)頭疼腦熱的全來這里。護(hù)士們還經(jīng)常打電話問詢,,給我們免費(fèi)體檢……”在城關(guān)區(qū)五泉鐵路西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,,轄區(qū)居民許大娘對(duì)這家社區(qū)醫(yī)院的服務(wù)不停地點(diǎn)贊。
“‘一老一小’,,是我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,。”鐵西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任徐建花介紹,,中心的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)每年要為轄區(qū)65歲及以上老人免費(fèi)提供1次健康管理服務(wù),,包括生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查,、輔助檢查和健康指導(dǎo)等,。中心還進(jìn)行適老化改造,設(shè)置了老年人友好服務(wù)崗位或窗口,,對(duì)老年患者實(shí)行“五優(yōu)先”:優(yōu)先掛號(hào),、優(yōu)先就診、優(yōu)先化驗(yàn),、優(yōu)先檢查和優(yōu)先取藥,。將轄區(qū)0-6歲兒童健康管理納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù),加強(qiáng)新生兒家庭訪視,、兒童體格檢查,、心理行為發(fā)育評(píng)估、聽力和視力篩查等,為家長(zhǎng)進(jìn)行科學(xué)喂養(yǎng),、預(yù)防傷害,、口腔保健等健康指導(dǎo)。
公共衛(wèi)生服務(wù)走進(jìn)社區(qū)
在工作人員的帶領(lǐng)下,,記者又來到附近的五泉菜市場(chǎng),,看到鐵西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員正拉開橫幅、擺開桌椅,,為過往的居民免費(fèi)測(cè)量血糖和血壓,,并進(jìn)行健康咨詢。
“像這樣的公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),,我們一年要辦30多次,。”徐主任介紹,,中心與多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作,,發(fā)揮中心公共衛(wèi)生服務(wù)職能,著力以健康需求為導(dǎo)向,,以解決實(shí)際問題為基點(diǎn),,方便群眾。中心組織人員入戶進(jìn)行體檢,,為每個(gè)居民建立健康檔案,,記錄其健康狀況和醫(yī)療信息,便于醫(yī)生進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),。工作人員定期到社區(qū),、轄區(qū)企事業(yè)單位(菜市場(chǎng))、深入老年公寓等,,開展健康體檢,、舉辦健康講座、健康咨詢等活動(dòng),,提高居民的健康素養(yǎng),;定期預(yù)約到患者家對(duì)慢性病患者進(jìn)行隨訪,對(duì)行動(dòng)不方便的患者進(jìn)行送醫(yī)送藥,。
同時(shí),,鐵西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還實(shí)行工作日、節(jié)假日,、雙休日等門診延時(shí)服務(wù),,方便居民尤其是上班、上學(xué)等人群在家門口就近獲得基本醫(yī)療,、慢病配藥,、家醫(yī)簽約,、健康咨詢等服務(wù)。
提供中藥代煎配送個(gè)性化服務(wù)
緊接著,,記者又來到拱星墩焦家灣街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。這時(shí),,一位工作人員拎著一大袋中藥湯劑正要外出,,拱焦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任唐韶華給記者解釋,“這是給附近的居民上門送藥,,也是我們的服務(wù)項(xiàng)目之一,。”
隨后,,記者又參觀了中心的中藥煎制房,。唐主任介紹:除了中藥代煎、藥物配送等個(gè)性化服務(wù),,我們還將其他中醫(yī)藥服務(wù)納入簽約服務(wù)內(nèi)容,,推廣適宜的中醫(yī)藥簽約服務(wù)包。
“我們一直在致力于提高中醫(yī)藥服務(wù)水平,?!碧浦魅谓榻B,中心目前開展中藥,、針刺,、溫針灸、電針,、艾灸,、中頻治療、紅外偏振光治療,、頸腰椎牽引治療,、冬病夏治“三伏貼”、小兒推拿治療等,。
“最近,,我們還和中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院馬駿(博士)簽約,將專家引進(jìn)社區(qū)帶入家庭,,讓中醫(yī)更好地為居民服務(wù),。”唐韶華說,。
閉環(huán)式健康服務(wù)全方位照顧
“沒想到來社區(qū)醫(yī)院看病,,卻住進(jìn)了甘肅省第三人民醫(yī)院,享受到了三甲醫(yī)院專業(yè)的治療,。出院時(shí),,社區(qū)醫(yī)院的工作人員還接我回家,。”家住拱星墩的曹大爺,,對(duì)拱焦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“閉環(huán)式健康服務(wù)”新模式贊不絕口,。
據(jù)介紹,為了讓廣大患者享受到更優(yōu)質(zhì),、更貼心的醫(yī)療服務(wù),,拱焦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心獨(dú)創(chuàng)“閉環(huán)式健康服務(wù)”新模式。該模式集合了醫(yī)療和隨訪服務(wù)于一體,,實(shí)現(xiàn)了對(duì)患者全方位的照顧,。“閉環(huán)式健康服務(wù)”模式的長(zhǎng)處在于,,它將醫(yī)療和隨訪服務(wù)緊密結(jié)合,,形成了一個(gè)完整的醫(yī)療服務(wù)體系。在該模式下,,患者在住院期間可以享受到三甲醫(yī)院專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的治療,,出院后,拱焦中心基層醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)進(jìn)行入戶健康隨訪,,給予患者更加全面的關(guān)心和照顧,。
疫苗接種無假日開放
“我們中心預(yù)防接種點(diǎn)可是5A級(jí)哦,這樣的接種點(diǎn)全市只有五家,?!惫敖股鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)防接種負(fù)責(zé)人王秀自豪地說。在這里,,所有疫苗嚴(yán)格的冷鏈管理,,墻上的表格公示著各類疫苗的庫存量及價(jià)格。據(jù)介紹,,拱焦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)開始提供預(yù)防接種分時(shí)段預(yù)約,、無假日疫苗接種服務(wù)。接種門診結(jié)合服務(wù)能力,、轄區(qū)居民服務(wù)需求,、日常作息時(shí)間等開放周末接種門診,合理分配周末預(yù)約號(hào)源,,對(duì)工作人員合理安排值班,、輪休,節(jié)假日服務(wù)人員按規(guī)定予以補(bǔ)助,。
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 田小東 文/圖
責(zé)任編輯:馬和相
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