“喬書記,，真是太感謝你了,！現(xiàn)在我們樓棟的下水道通暢無阻,，周邊環(huán)境也變得干凈整潔，住著舒心多了,！”居民付阿姨感激地說。喬磊微笑著回應(yīng)：“付阿姨,，別客氣,，這都是我應(yīng)該做的?！痹谖鞴虆^(qū)福利路街道福利西路社區(qū),，這樣的溫馨對(duì)話幾乎每天都在上演。

喬磊,，1983年生人,，自2020年起擔(dān)任福利西路社區(qū)的黨委書記。他深知,，要讓社區(qū)居民滿意,，就必須把心扎根在社區(qū)，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)群眾,，不斷探索基層治理的新路徑,，為社區(qū)這個(gè)大家庭營造和諧穩(wěn)定的氛圍。

細(xì)微之處見真情

福利西路社區(qū)管轄著39棟居民樓,，5年來,，喬磊從細(xì)微處入手，積極調(diào)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的共治力量,，尋求上級(jí)部門的支持,，并鼓勵(lì)群眾參與自治，這些已成為他治理社區(qū)的得力法寶,。

高閥16號(hào)樓是老舊樓棟,，基礎(chǔ)設(shè)施已難以滿足居民生活需求，特別是3單元的下水管道,，經(jīng)常堵塞導(dǎo)致污水溢出,，給居民生活帶來極大不便。盡管多次疏通,，但問題始終未能根治,。為此,，喬磊組織居民召開現(xiàn)場(chǎng)議事協(xié)商會(huì)議，共同商討解決方案,。最終,，通過居民和社區(qū)的共同努力，自籌資金請(qǐng)來專業(yè)施工人員對(duì)下水管道進(jìn)行了全面更換,，徹底解決了這一長期困擾居民的難題,。

“真的很感謝社區(qū)，他們迅速行動(dòng),，組織各方力量,，終于幫我們解決了這個(gè)多年的煩心事?！?6號(hào)樓3單元的付女士對(duì)社區(qū)工作贊不絕口,。

喬磊對(duì)居民的操心事、煩心事,、揪心事總是銘記于心,。近幾年，他為老年人代辦業(yè)務(wù)十余件,，聯(lián)合社區(qū)“大黨委”成員單位開展志愿服務(wù)活動(dòng)20余次,，協(xié)調(diào)解決樓棟漏水、照明燈安裝,、樹木修剪等群眾急難愁盼問題35件,，極大地提升了居民的獲得感、幸福感,、安全感,。

網(wǎng)格化管理顯成效

面對(duì)社區(qū)工作面廣量大的挑戰(zhàn)，喬磊深知僅憑社區(qū)一己之力難以應(yīng)對(duì),。為此,，他創(chuàng)新性地組織了一支由“社區(qū)‘兩委’干部+社區(qū)黨員+專職網(wǎng)格員+志愿者”組成的118人網(wǎng)格隊(duì)伍，通過入戶走訪,、現(xiàn)場(chǎng)排查等方式,，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化服務(wù)全覆蓋。

工農(nóng)村南區(qū)70號(hào)樓的俊?。ɑ┦且幻陜H10歲的困難殘疾兒童,，因腦部腫瘤壓迫視神經(jīng)導(dǎo)致失明，生活無法自理,?？】〉母赣H早年因腦溢血去世，母親在俊俊不滿周歲時(shí)離家出走?？】∨c奶奶王女士相依為命,，僅靠奶奶微薄的社保金和低保金維持生活。喬磊了解情況后,，迅速組織社區(qū)工作人員,、黨員、志愿者上門走訪慰問,，為俊俊送去尿不濕,、輪椅等物資，并給予他們精神上的鼓勵(lì)和支持,。

“喬書記經(jīng)常上門了解情況,，給予我們很大的幫助。他每次離開時(shí)都要叮囑我,，有困難及時(shí)向社區(qū)提出，社區(qū)會(huì)盡最大努力協(xié)助解決,。是社區(qū)給了我們祖孫生活的信心,。”王女士感動(dòng)地說,。

“小食堂”傳遞大溫暖

福利西路社區(qū)常住人口中,，60歲以上老年人占比高達(dá)33%，80歲以上老年人占比7%,。如何讓老年人從“養(yǎng)老”邁向“享老”,，成為社區(qū)面臨的一大挑戰(zhàn)。為此,，喬磊帶領(lǐng)社區(qū)從“微”字入手,，“暖”字著力，“小”處發(fā)力,，創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)效,。

2024年12月，社區(qū)以健全“一老一小”服務(wù)體系為發(fā)力點(diǎn),，構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”為落腳點(diǎn),，多方協(xié)調(diào)努力，爭(zhēng)取資金近50萬元,，利用企業(yè)移交場(chǎng)地160平方米打造了幸福蘭州長者食堂,。食堂環(huán)境干凈衛(wèi)生，菜品豐富且價(jià)格實(shí)惠,，受到了社區(qū)居民的廣泛好評(píng),。

“長者食堂真好！環(huán)境干凈，菜品多樣,，價(jià)格還實(shí)惠,，每天中午我都帶著孫子來這里吃飯，既方便又省心,?！庇袡C(jī)廠家屬樓的孫老先生說。

為了確保食堂的可持續(xù)發(fā)展,，喬磊帶領(lǐng)社區(qū)黨委,、寶石花物業(yè)多次召開黨建聯(lián)席會(huì)議，研究具體運(yùn)營方案,。在多方招引論證的基礎(chǔ)上,，最終引進(jìn)了好幼教育科技有限公司進(jìn)行食堂的運(yùn)營建設(shè)，并簽署了三方共建協(xié)議,。這一創(chuàng)新模式既保證了食堂的公益性,，又保障了其可持續(xù)發(fā)展。

“做好社區(qū)工作其實(shí)不難,，只要用心去做,，就沒有做不好的事?！眴汤谡f,。他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的社區(qū)工作者，什么是真正的為人民服務(wù),。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉